Страховая компания МАКС (АО «МАКС‑М») предлагает клиентам удобные способы замены старого полиса на новый – будь то ОСАГО, КАСКО, ДМС или полис ОМС. В статье подробно описаны все варианты: онлайн через личный кабинет, по телефону, в офисе и через личный приём у специалистов. Кроме того, собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы реальных клиентов.

Почему может потребоваться смена полиса?

• Изменение данных владельца (ФИО, паспортные данные, адрес).
• Переоформление после покупки/продажи автомобиля.
• Увеличение/уменьшение страховой суммы, изменение условий покрытия.
• Перевод полиса из старой версии в новую (например, переход с ОСАГО 2022‑2023 на актуальный тариф 2026‑г.)
• Смена страховой компании, но при этом вы хотите сохранить полис в «МАКС» с новыми условиями.

Какие способы замены полиса доступны?

Онлайн через личный кабинет «МАКС»

Самый быстрый и удобный способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте https://makc.ru. После авторизации (по номеру телефона, паролю или через Госуслуги) выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Мои полисы».
2. Найдите полис, который требуется заменить, и нажмите кнопку «Изменить полис».
3. Заполните актуальные данные (новый номер ТС, ФИО владельца, адрес, сведения о водителях).
4. Выберите новый тариф из списка «Популярные страховые программы» (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
5. Подтвердите изменения и оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
6. После оплаты новый полис будет отправлен на указанный e‑mail в электронном виде. Сохраните его в смартфоне или распечатайте.

В личном кабинете также доступны функции:

• Уведомления о скором окончании срока действия полиса;
• История всех ваших страховых договоров;
• Возможность продлить полис в один клик;
• Сохранение расчётов и сравнение тарифов разных страховых компаний.

По телефону (горячая линия)

Если вы предпочитаете живое общение, позвоните на круглосуточный справочный центр:

• Телефон: (495) -30‑11‑01

Оператор поможет:

• Подготовить список необходимых документов;
• Оформить заявку на замену полиса;
• Ответит на вопросы по тарифам и срокам действия;

Через офис компании (личный приём)

Для тех, кто хочет решить вопрос «лицом к лицу», предусмотрён приём в офисах «МАКС». Ниже указаны адреса и графики работы главных приёмных пунктов.

Через мобильное приложение «МАКС»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, выполните вход и используйте те же функции, что и в веб‑кабинете: изменение данных, оплата, получение электронного полиса.

Какие документы потребуются?

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) владельца ТС.
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (ПТС).
• Текущий страховой полис (для подтверждения номера полиса).
• Согласие всех владельцев (если ТС находится в совместной собственности).
• При изменении водителей – их водительские удостоверения.

Все документы можно загрузить в личный кабинет в виде сканов (PDF, JPG) или принести в офис.

Пошаговый чек‑лист замены полиса

1. Определите цель замены: изменение данных, новый тариф, продление.
2. Соберите необходимые документы.
3. Выберите удобный канал: онлайн, телефон, офис.
4. Подайте заявку: заполните форму в личном кабинете или у оператора.
5. Оплатите новый полис.
6. Получите электронный полис на e‑mail.
7. Сохраните полис в приложении «МАКС» или распечатайте.

Контактная информация

Отзывы клиентов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заменить полис без посещения офиса?

Да. Полную замену можно выполнить онлайн через личный кабинет или по телефону, отправив сканы документов в чат‑поддержку.

Сколько времени занимает процесс замены?

В онлайн‑режиме – от 5 до 15 минут после оплаты. По телефону – до 30 минут (включая подтверждение данных). В офисе – от 20 до 45 минут, в зависимости от загруженности.

Как получить полис в бумажном виде?

После онлайн‑оплаты вы получаете электронный полис. Если нужен бумажный вариант, укажите об этом в заявке в личном кабинете или попросите распечатать в офисе (платно).

Можно ли изменить только часть данных (например, только адрес владельца)?

Да. В личном кабинете есть отдельный пункт «Изменить данные владельца», где можно скорректировать только нужные поля без пересчёта тарифа.

Что делать, если полис уже истёк?

В таком случае необходимо оформить новый полис. При этом в личном кабинете будет предложена функция «Продление с учётом новых данных», которая автоматически учитывает просрочку.

Смена полиса в страховой компании МАКС – простая процедура, если знать, какие каналы доступны и какие документы подготовить. Онлайн‑сервис, телефонная поддержка и офисные приёмы работают синхронно, позволяя каждому клиенту выбрать наиболее удобный способ. Не откладывайте обновление полиса: своевременная замена гарантирует защиту в любой дорожной ситуации.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных контактов – команда «МАКС» готова помочь 24/7.