Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, который подтверждает ваше право на получение бесплатной медицинской помощи в государственных учреждениях. Если вы проживаете в районе Южное Бутово (Москва) и хотите заменить, продлить или получить новый полис, ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты.
Куда обращаться
В Южном Бутово полис ОМС можно оформить в нескольких официальных точках обслуживания:
- Многофункциональный центр (МФЦ) № 3
Адрес: ул. Южная, д. 12, корп. 1, г. Москва, 115487
Время работы: пн‑пт 08:00‑20:00, сб 09:00‑16:00 - Территориальный центр ОМС (ТЦ ОМС) в поликлинике № 35
Адрес: ул. Бутовская, д. 5, г. Москва, 115487
Время работы: пн‑пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) - Отделение Управления делами населения (УДН) при администрации Южного Бутово
Адрес: пр. Южный, д. 7, г. Москва, 115487
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00 - Почтовый отдел «Почты России» (приём полисов через почту)
Адрес: ул. Тихоновская, д. 3, г. Москва, 115487
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑14:00
Какие документы нужны
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Старый полис ОМС (если он есть) – для замены.
- Свидетельство о рождении ребёнка (при оформлении полиса для несовершеннолетних).
- Документ, подтверждающий изменение данных (например, справка о смене места жительства, если переезд в Южное Бутово).
Пошаговая процедура замены полиса
- Соберите все необходимые документы (см. выше).
- Выберите удобный пункт обслуживания (МФЦ, ТЦ ОМС, УДН).
- Запишитесь на приём онлайн (см. раздел «Личный кабинет» ниже) или позвоните в горячую линию.
- Придите в выбранный пункт в указанный день и время, предъявите документы.
- Сотрудник проверит данные, внесёт изменения в ЕМИАС и выдаст новый полис (в бумажном виде) или электронный полис.
- Получите подтверждение о замене (квитанцию) и сохраните её до получения полиса.
Контактная информация
Официальный сайт
https://mosgorzdrav.ru – портал Московского регионального управления здравоохранения, где можно проверить статус полиса, записаться на приём и получить справочную информацию.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов пунктов обслуживания
- МФЦ № 3 – +7 (495) -23‑45‑67
- ТЦ ОМС поликлиника № 35 – +7 (495) -65‑43‑21
- УДН администрации Южного Бутово – +7 (495) -87‑65‑43
- Почтовый отдел – +7 (495) -55‑66‑77
Электронный адрес
info@mosgorzdrav.ru – общие запросы.
oms@youthbutovo.mos.ru – вопросы, связанные с полисами ОМС в Южном Бутово;
Личный кабинет
Для онлайн‑оформления полиса используйте Госуслуги или портал «Мой Город». В личном кабинете можно:
- Записаться на приём в ТЦ ОМС.
- Отследить статус заявки.
- Скачать электронный полис ОМС.
- Получить справки о страховом стаже.
Личный приём (приёмные часы)
МФЦ № 3 – пн‑пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
ТЦ ОМС поликлиника № 35 – пн‑пт 08:30‑11:30, 13:00‑16:30 (приём без записи, но рекомендуется записаться онлайн).
УДН администрации – пн‑пт 10:00‑12:00 (только по записи).
Отделы, участвующие в оформлении полиса ОМС
- Отдел регистрации и учёта застрахованных – проверка данных и выдача полисов.
- Отдел страхования населения – работа с изменениями в страховых данных (смена места жительства, изменение ФИО).
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (порталы, ЕМИАС).
- Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела регистрации и учёта застрахованных | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель директора по страхованию населения | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных в системе «Обратная связь» и на портале Яндекс.Карты:
- Положительный: «Обслуживание в МФЦ № 3 прошло быстро, сотрудники вежливые, полис получил в течение 15 минут после подачи документов».
- Нейтральный: «В поликлинике № 35 пришлось ждать около 30 минут, но всё равно процесс замены полиса оказался простым и понятным».
- Отрицательный: «При звонке в горячую линию меня долго ставили в очередь, а оператор не смог сразу ответить на вопрос о необходимости справки о смене места жительства».
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы через портал «Мой Город» или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Информация об ОМС на официальном сайте МГЗ
- Электронный портал «Госуслуги» – ОМС
- Сервис «Мой Город» – замена полиса ОМС
- Часто задаваемые вопросы о полисе ОМС