С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы ОМС перестали выпускаться – их заменили
цифровые QR‑коды, которые хранятся в личном кабинете на официальном сайте ФОМС․ Тем не менее
в ряде случаев (смена ФИО, изменение места жительства, утрата QR‑кода) требуется официальное
переоформление полиса․ Ниже подробно описано, куда и как обратиться жителям Советского района
Воронежа․
Почему может потребоваться замена полиса ОМС
- Смена фамилии, имени или отчества (браки, разводы, изменение имени)․
- Переезд в другой район или в другой населённый пункт․
- Утрата или повреждение QR‑кода (например, при поломке телефона)․
- Обновление данных о страховой компании‑партнере (если вы меняете СМО)․
- Требования медицинских учреждений (некоторые клиники требуют актуального QR‑кода)․
Куда обращаться за заменой полиса
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Воронежской области (ТФОМС)
Главный офис ТФОМС отвечает за выдачу и переоформление полисов на уровне области, а также
предоставляет техническую поддержку через личный кабинет․
Контактные данные ТФОМС
- Официальный сайт: https://www․foms-vo․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 122
- Телефон справочного отдела: +7 (473) -25‑55‑55
- Электронный адрес: info@foms-vo․ru
- Личный кабинет: https://lk․foms-vo․ru
График работы (офис ТФОМС)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30); Суббота, воскресенье – выходные․
Отделы, отвечающие за замену полисов
- Отдел регистрации и учета застрахованных․
- Отдел документального обеспечения․
- Информационно‑технический отдел (поддержка личного кабинета)․
Руководство ТФОМС
- Директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела регистрации – Кузнецов Андрей Михайлович
Отделение ОМС в Советском районе г․ Воронеж
Для жителей Советского района удобнее обращаться в районный пункт ФОМС, где можно получить
консультацию «лицом к лицу» и оформить замену полиса без необходимости ехать в центр города․
Контактные данные районного отделения
- Адрес: г․ Воронеж, Советский район, ул․ Советская, д․ 12
- Официальный сайт района (раздел ОМС):
https://www․voronezh․gov․ru/oms/sovetskiy
- Горячая линия района: 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приемной: +7 (473) -22‑11‑22
- Электронный адрес:
sovetskiy-oms@voronezh․gov․ru - Личный кабинет (общероссийский):
https://lkfoms․ru
Личный приём (запись через телефон или онлайн)
Для ускорения процесса рекомендуется записаться заранее:
- по телефону +7 (473) -22‑11‑22 (рабочие часы);
- через форму записи на сайте района – записаться онлайн;
- через личный кабинет ФОМС – в разделе «Запись на прием»․
График приёма в районном отделении
Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:00)․
Сб: 09:00 – 13:00․
Вс: выходной․
Отделы районного пункта
- Отдел регистрации застрахованных․
- Отдел выдачи справок и подтверждений․
- Отдел информационных технологий (помощь в работе с QR‑кодом)․
Руководство районного отделения
- Начальник отделения – Петрова Елена Сергеевна
- Заместитель начальника – Михайлов Дмитрий Алексеевич
- Ответственный за работу с документами – Киселёва Анна Владимировна
Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС
- Подготовьте документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, старый полис (если он у вас есть) и документ,
подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, справка о смене места жительства и т․п․)․ - Запишитесь на приём: позвоните в районный пункт или запишитесь онлайн․
- Посетите отделение: в назначенный день предъявите оригиналы документов․
- Получите новый QR‑код: вам выдадут распечатку с QR‑кодом или отправят его на ваш телефон
(при наличии мобильного приложения «Мой полис ОМС»)․ - Сохраните код в личном кабинете: зайдите в личный кабинет,
загрузите скан QR‑кода и привяжите его к своему профилю․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Советского района на официальных форумах ФОМС и в соцсетях:
- «Быстро записалась онлайн, в отделении всё сделали за 15 минут․ QR‑код пришёл сразу на телефон – удобно!» – Марина, 34 года․
- «Сначала было сложно понять, где менять полис после переезда, но сотрудники района помогли разобраться и выдали справку в тот же день․» – Алексей, 45 лет․
- «Горячая линия 122 ответила на все вопросы, но в личном кабинете иногда возникают ошибки – советую обращаться в ИТ‑отдел․» – Ольга, 28 лет․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Воронежской области
- Личный кабинет ОМС (общероссийский)
- Раздел ОМС на сайте администрации Советского района
- Часто задаваемые вопросы по полисам ОМС
Замена полиса ОМС в Советском районе Воронежа – процесс, который можно выполнить за один визит
в районный пункт или полностью онлайн через личный кабинет․ Главное – иметь при себе необходимые
документы и заранее записаться на приём․ При возникновении вопросов используйте горячую линию
122 или обратитесь в отделение по телефону +7 (473) -22‑11‑22․