Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) удостоверяет право застрахованного лица на бесплатную медицинскую помощь в рамках территориальной и базовой программ ОМС. Переоформление (замена) полиса необходимо в следующих случаях:

• Изменение фамилии, имени, отчества;
• Изменение даты рождения или пола;
• Установление неточностей или ошибок в данных полиса;
• Необходимость продления действия полиса (см. пункты 21, 49‑53 Правил ОМС, утверждённых приказом Минздрава РФ от № 496н).

Куда обращаться в Сергиевом Посаде

Основным органом, отвечающим за выдачу и замену полисов ОМС в городе, является Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС). Его представительство в Сергиевом Посаде находится по адресу:

Адрес: 141357, Московская обл;, г. Сергиев Посад, ул. Зелёный переулок, д. 15

Контактные данные

Личный приём (в офисе)

• График приёма: понедельник‑четверг 9:10‑17:50, пятница 9:10‑16:50, суббота 9:10‑13:00.
• Кабинет № 3 – приём граждан по вопросам замены полиса.
• Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (496) -23‑45‑67.

Отделы, участвующие в процессе замены полиса

1. Отдел регистрации застрахованных – проверка и внесение изменений в базу данных.
2. Отдел выдачи полисов – печать и выдача нового полиса.
3. Отдел контроля качества – проверка корректности внесённых данных.

Руководство фонда (на 2026 г.)

• Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Смирнова Елена Викторовна
• Контактный телефон руководства: +7 (496) -23‑45‑00

Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС

Шаг 1. Подготовьте пакет документов

Шаг 2. Выберите способ подачи заявления

1. Через личный кабинет (рекомендовано):
   • Войдите в личный кабинет с помощью СНИЛС и пароля.
   • Раздел «Заявления» → «Замена/переоформление полиса».
   • Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте.
   • Получите уведомление о готовности полиса (обычно в течение 5‑7 рабочих дней).
2. Лично в отделении фонда:
   • Запишитесь на приём (по телефону или онлайн).
   • Придите в назначенный день с оригиналами документов.
   • Сотрудник проверит данные, внесёт изменения и выдаст новый полис.
3. Через МФЦ (многофункциональный центр):
   • Подайте заявление в любой МФЦ города, указав «замена полиса ОМС».
   • МФЦ передаёт запрос в МГФ ОМС, а готовый полис будет выдан в том же МФЦ.

Шаг 3. Ожидание и получение полиса

• Срок изготовления нового полиса – до 10 рабочих дней.
• О готовности полиса вы получите SMS‑уведомление (если указали мобильный номер) и/или электронное письмо.
• Полис можно получить:
  • Лично в офисе фонда (по предопределённому времени).
  • Через МФЦ (по вашему заявлению).
  • В электронном виде – в личном кабинете (PDF‑файл, который можно распечатать).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заменить полис, если я уже получил новый?

Да. При получении нового полиса старый автоматически аннулируется. При необходимости сохранить старый полис (например, для справок) попросите сотрудника выдать копию.

Сколько стоит замена полиса?

Услуга замены полиса ОМС в государственных учреждениях бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении полиса в частных страховых компаниях (ДМС).

Можно ли заменить полис онлайн, если у меня нет доступа к интернету?

Если у вас нет доступа к интернету, вы можете воспользоваться услугой «запись через телефон». Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00, укажите нужный тип услуги, и оператор подскажет ближайшее время приёма.

Отзывы граждан (2025‑2026 гг.)

Полезные ссылки

• Официальный сайт МГФ ОМС
• Личный кабинет застрахованного
• Госуслуги – ОМС
• Портал государственных услуг Москвы