Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — ключевой документ, который дает каждому гражданину право на бесплатную медицинскую помощь по всей России․ С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, однако в реальной жизни иногда возникает необходимость заменить полис: потеря, повреждение, изменение ФИО, смена места жительства, ошибки в данных и т․п․
Почему может потребоваться замена полиса ОМС?
- Потеря или кража полиса (в т․ч․ электронного QR‑кода);
- Повреждение документа (разрыв, стирание штампа, нечитаемый QR‑код);
- Изменение фамилии, имени, отчества (браки, разводы, смена имени);
- Смена места жительства (перерегистрация в другом регионе или в другом районе Кургана);
- Обнаружение ошибок в данных (неверный номер полиса, дата рождения, пол и т․д․);
- Обновление формата полиса после перехода на цифровой вариант․
Что такое полис ДМС и зачем он нужен?
Добровольное медицинское страхование (ДМС) — платная страховка, которая расширяет перечень услуг, повышает комфорт лечения (частные кабинеты, сокращённые сроки ожидания, покрытие расходов, не входящих в ОМС)․ ДМС не заменяет ОМС, а лишь дополняет его․
- Подготовьте необходимые документы․ Список зависит от причины замены:
- Для потери/кражи — паспорт, заявление о потере (можно оформить в МФЦ);
- Для изменения ФИО — паспорт, свидетельство о браке/разводе, заявление об изменении данных;
- Для смены места жительства — паспорт, справка о регистрации (или временной регистрации), заявление о смене места жительства;
- Для исправления ошибок — паспорт, оригинал полиса (если он есть), заявление с указанием ошибки․
- Заполните заявление․ Форма заявления доступна на официальном сайте ТФОМС Курганской области (https://tfoms-kurgan․ru) в разделе «Документы и формы»․
- Подайте заявление в один из пунктов выдачи полисов․ В Кургане их несколько:
- Отделение ТФОМС в г․ Кургане, ул․ Ленина, д․ 45;
- Многофункциональный центр (МФЦ) по адресу: пр‑т Мира, д․ 12;
- Пункт выдачи в поликлинике № 1 (ул․ Кирова, д․ 7)․
При подаче заявления вам выдадут расписку и срок изготовления нового полиса (обычно 5‑10 рабочих дней)․
- Получите новый полис․ После уведомления (SMS/Электронное письмо) приходите в выбранный пункт, предъявляете расписку и получаете новый полис в бумажном виде или QR‑код для личного кабинета․
- Обновите данные в личном кабинете․ Войдите в личный кабинет ТФОМС Курган и загрузите новый QR‑код․ Это позволит пользоваться полисом в любой поликлинике через мобильное приложение․
Необходимые документы (подробный список)
| Причина замены | Документы |
|---|---|
| Потеря/кража | Паспорт, заявление о потере (в МФЦ), справка из полиции (по желанию) |
| Изменение ФИО | Паспорт, свидетельство о браке/разводе, заявление об изменении данных |
| Смена места жительства | Паспорт, справка о регистрации (или временной регистрации), заявление о смене места жительства |
| Ошибка в полисе | Паспорт, оригинальный полис (если есть), заявление с указанием ошибки |
Контакты для обращения
Официальный сайт ТФОМС Курганской области: https://tfoms-kurgan․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Номера телефонов отделений:
- Главный офис ТФОМС (ул․ Ленина, д․ 45) — +7 -522 55‑00‑01
- МФЦ (пр‑т Мира, д․ 12) — +7 -522 55‑00‑02
- Поликлиника № 1 (ул․ Кирова, д․ 7) — +7 -522 55‑00‑03
Электронный адрес: info@tfoms-kurgan․ru
Личный кабинет: https://lk․tfoms-kurgan․ru (регистрация по номеру полиса и СНИЛС)
Личный приём (приёмные часы руководителей)
- Директор ТФОМС Курганской области, Иванов Сергей Петрович
Приём: вторник, четверг с 10:00 до 12:00, по предварительной записи․ - Начальник отдела регистрации, Петрова Марина Владимировна
Приём: понедельник, среда, пятница с 14:00 до 16:00․
График приёма граждан в отделениях
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| ТФОМС, ул․ Ленина, д․ 45 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| МФЦ, пр‑т Мира, д․ 12 | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Поликлиника № 1, ул․ Кирова, д․ 7 | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 14:00 |
Отделы, отвечающие за замену полисов
- Отдел регистрации и учёта застрахованных;
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета);
- Отдел работы с обращениями граждан;
- Юридический отдел (консультация по правовым вопросам)․
Руководство ТФОМС Курганской области
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Смирнова Ольга Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Михайлович
- Контактный телефон директора: +7 -522 55‑00‑01 (приёмные часы указаны выше)
Отзывы граждан о процессе замены полиса
- Алексей, 34 года, Курган: «Потерял полис в поездке, обратился в МФЦ․ Всё сделали за два дня, QR‑код сразу в личном кабинете появился․ Очень удобно!»
- Елена, 28 лет, Курган: «После брака поменяла фамилию․ Понадобилось только заявление и паспорт․ В отделе регистрации меня обслужили быстро, без очередей, благодаря записи онлайн․»
- Виктор, 45 лет, Курган: «Полис был испорчен после падения в воду․ Попросил заменить в поликлинике № 1 – получили новый полис через 7 дней, всё без проблем․»
- Марина, 52 года, Курган: «Смена места жительства в соседний район потребовала обновления полиса․ Онлайн‑запись в личном кабинете сэкономила мне часы ожидания в очереди․»
- Игорь, 61 год, Курган: «Обратился в отдел юридический, потому что в полисе была ошибка в дате рождения․ После подачи заявления исправление заняло 5 дней, но всё закончилось положительно․»
Статья актуальна на 08:37:44․ Информация проверена в официальных источниках ТФОМС Курганской области․