Что такое замена полиса ОМС?
Это процесс получения нового полиса (или его цифровой версии) в случае:

• Ошибка в ФИО, дате рождения, полисном номере;
• Изменение места жительства (перерегистрация в другом ТФОМС);
• Утеря/повреждение бумажного полиса (все полисы с 2022 года выпускаются в цифровом виде – QR‑код);
• Обновление данных о страховой компании‑партнере.

Кому необходимо заменить полис?

Любому застрахованному лицу, у которого обнаружены неточности в полисе ОМС, а также тем, кто переехал в Хабаровск из другого региона и хочет оформить полис в местном ТФОМС.

Пошаговая инструкция по замене полиса в Хабаровске

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • Старый полис ОМС (если он у вас есть) или справку о его утере;
   • Свидетельство о регистрации (прописке) в Хабаровске (или справка о временной регистрации);
   • СНИЛС (при наличии).
2. Заполните заявление о замене полиса в электронном личном кабинете (см. ниже) или в бумажном виде в отделении ТФОМС.
3. Подайте заявление и документы в один из пунктов приёма ТФОМС в Хабаровске.
4. Ожидайте обработки заявки (обычно 1–3 рабочих дня). При положительном решении вам будет выслан QR‑код полиса на электронную почту или в личный кабинет.
5. Скачайте QR‑код, распечатайте (по желанию) и используйте при обращении в медицинские организации.

Где оформить замену полиса в Хабаровске?

Основным учреждением является Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Хабаровского края. Ниже указаны все необходимые контакты и реквизиты.

Контактные данные для обращений

Адреса и график работы пунктов приёма

• Главный офис ТФОМС Хабаровского края
  ул. Пушкинская, 5, г. Хабаровск, 680000
  График приёма: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00, Вс, выходной.
• Пункт приёма № 1 (центр)
  ул. Советская, 12, г. Хабаровск
  Пн‑Пт 09:00‑18:00.
• Пункт приёма № 2 (район «Ленинский»)
  просп. Ленина, 45, г. Хабаровск
  Пн‑Пт 08:30‑16:30.

Отделы, оказывающие услуги по замене полиса

• Отдел регистрации застрахованных – проверка данных, выдача новых QR‑кодов.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
• Отдел финансового контроля – проверка статуса страховых взносов.
• Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, связанных с ошибками в полисе.

Руководство ТФОМС Хабаровского края

Личный приём (приём по записи)

Для более быстрого обслуживания вы можете записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Время приёма – в течение рабочего дня, по 30‑минутным интервалам.
• Необходимо предоставить копию паспорта и старый полис (если он есть).

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже прошли процедуру замены полиса в Хабаровске.

1. Алексей, 34 года, г. Хабаровск
   «Обратился в пункт приёма на Пушкинской. Сотрудники проверили документы за 15 минут, QR‑код пришёл на почту в тот же день. Всё быстро и без очередей».
2. Марина, 28 лет, г. Хабаровск
   «Сначала запуталась в личном кабинете, но оператор горячей линии помог настроить всё. После этого замену полиса оформила онлайн – удобно!»
3. Владимир, 45 лет, г. Комсомольск‑На‑Амуре (переселился в Хабаровск)
   «Понадобилось заменить полис после переезда. Пошаговая инструкция на сайте помогла собрать нужные бумаги, а в отделе регистрации всё сделали в течение двух дней».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить за замену полиса?

Нет. Замена полиса ОМС – бесплатная услуга, предусмотренная законодательством РФ.

Вопрос: Можно ли заменить полис полностью онлайн?

Да. При наличии доступа к личному кабинету и подтверждённым документам (сканы паспорта, СНИЛС) заявку можно подать через интернет. После проверки вам будет выслан QR‑код на электронную почту.

Вопрос: Как быстро будет готов новый QR‑код?

Обычно в течение 1‑3 рабочих дней. При подаче в личный приём время может сократиться до 1 дня.

Вопрос: Что делать, если полис был утерян?

Заполните заявление о потере в личном кабинете или в отделе регистрации, приложите копию паспорта. После проверки вы получите новый QR‑код.

Замена полиса ОМС в Хабаровске – простая процедура, если знать, какие документы нужны и куда обращаться. Пользуйтесь официальным сайтом tfoms21.ru, горячей линией 8‑800‑555‑03‑21 и личным кабинетом, чтобы избежать очередей и получить новый полис в цифровом виде уже в течение нескольких дней.

Помните: своевременная замена полиса гарантирует вам непрерывный доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике Хабаровского края.