Вопрос актуален для всех, кто переехал из Московской области в столицу, а также для тех, кто планирует постоянное проживание в Москве. С 1 декабря 2022 года процесс замены полиса упростился: теперь полис может быть выдан в виде выписки из единого реестра застрахованных лиц и штрих‑кода через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Ниже – пошаговое руководство, список необходимых документов и все контакты, которые понадобятся.

Содержание

1. Правовая база и основные положения
2. Какие документы нужны
3. Пошаговая инструкция
4. Онлайн‑сервис «Личный кабинет»
5. Контакты для обращения
6. Отзывы граждан

Правовая база и основные положения

Согласно Федеральному закону № 323‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и приказу Министерства здравоохранения РФ от 30 апреля 2022 г. № 179н, полис ОМС может быть переоформлен в любой точке страны по запросу застрахованного лица. После 1 декабря 2022 года полис может быть выдан в виде:

• выписки из единого реестра застрахованных лиц (с указанием СНИЛС, ФИО, страховой компании и номера полиса);
• штрих‑кода, получаемого через Госуслуги.

Это значит, что при смене места жительства (в т.ч. из Подмосковья в Москву) достаточно подать заявление в страховую медицинскую организацию (СМО), входящую в реестр Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС).

Какие документы нужны

Для замены полиса понадобится минимум следующий пакет:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
2. СНИЛС (оригинал + копия). Если СНИЛС отсутствует – справка из ПФР.
3. Старый полис ОМС (подмосковный) – оригинал.
4. Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Москве:
   • свидетельство о праве собственности / договор аренды (не менее 3‑х месяцев);
   • выписка из домовой книги; либо
   • регистрация по месту жительства в МФЦ (полученный справка‑выписка).
5. Заявление о переоформлении полиса (образец можно скачать на сайте МГФОМС).

Важно: если вы меняете страховую компанию, понадобится также договор с новой СМО.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовьте документы

Соберите все перечисленные выше бумаги, проверьте их на соответствие требованиям (паспорт действителен, СНИЛС совпадает с данными в полисе).

Шаг 2. Выберите способ подачи заявления

• Через МФЦ – запись на приём онлайн или по телефону.
• Через страховую компанию – посетите офис СМО, входящей в реестр МГФОМС.
• Онлайн через портал Госуслуги – заполните форму «Перерегистрация полиса ОМС» и загрузите сканы документов.

Шаг 3. Подача заявления

1. Подайте заявление и оригиналы (или сканы) документов.
2. Получите расписку/квитанцию о приёме заявления.
3. Сотрудник проверит данные в едином реестре и сформирует новую выписку.

Шаг 4. Получение нового полиса

Через 1 рабочий день (по закону) вам будет выдана выписка из реестра и штрих‑код. При желании можно распечатать полис в любой поликлинике МГФОМС.

Шаг 5; Обновление данных в личном кабинете

Войдите в Личный кабинет и проверьте, что в разделе «Мой полис ОМС» отображается новый номер и регион «Москва». При необходимости обновите данные о поликлинике‑провайдере.

Онлайн‑сервис «Личный кабинет»

Для большинства операций (запись на приём, проверка статуса заявки, скачивание выписки) достаточно пользоваться Госуслугами:

• Перейдите в раздел «Медицинское страхование» → «Перерегистрация полиса ОМС».
• Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
• Получите уведомление о готовности полиса (обычно в течение 24 часов).

Если возникнут технические проблемы, обратитесь в службу поддержки портала (см. контакты ниже).

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.mgfoms.ru – главный ресурс Московского городского фонда ОМС.

Горячая линия МГФОМС

• Телефон: 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно).
• Электронная почта: info@mgfoms.ru.

Контакт‑центр «Госуслуги» (для онлайн‑запросов)

• Телефон: 8 (800) -55‑35‑35 (с 8:00 до 22:00).
• Электронная почта: support@gosuslugi.ru.

Личный кабинет на портале Госуслуг

Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/10033/1

Отделы и адреса приёмных в Москве

Личный приём (по записи)

Для получения персонального обслуживания рекомендуется записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.

Руководство МГФОМС

• Генеральный директор – Людмила Мурашова (контакт: +7 (495) -23‑45‑67, director@mgfoms.ru).
• Заместитель директора по работе с застрахованными – Иван Петров (тел.: +7 (495) -23‑45‑68).

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала 2ГИС и форума «Московская правда».

• Анна, 34 года, переехала в центр – «Оформление заняло 2 дня. Онлайн‑заявка прошла без проблем, а в поликлинике сразу приняли с новым штрих‑кодом. Советую пользоваться личным кабинетом, экономия времени огромна».
• Сергей, 45 лет, из Химкин – «Сначала не принимали подмосковный полис, но после обращения в отделение № 1 и подачи заявления всё решилось за один визит. Главное – иметь оригиналы паспорта и СНИЛС».
• Елена, 28 лет, студентка – «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для арендаторов. Оператор вежливый, ответ дал за 5 минут».
• Владимир, 52 года, предприниматель – «Проблема была в том, что в полисе был указан старый адрес. Через портал Госуслуг исправил за 24 часа, потом получил новую выписку в МФЦ».

Смена полиса ОМС с подмосковного на московский – процесс, который можно выполнить за один рабочий день, если собрать правильный пакет документов и воспользоваться современными онлайн‑сервисами. Главное помнить о необходимости подтверждения регистрации в Москве и о том, что полис теперь выдаётся в виде выписки и штрих‑кода, а не в бумажном виде.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – горячая линия, электронную почту или личный приём в одном из отделений МГФОМС. Удачной регистрации!