Самое главное помнить, что замена полиса ОМС — это бесплатная процедура, которую можно провести в любом территориальном органе Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) или в многофункциональном центре (МФЦ). Она не требует оплаты и не влияет на уже накопленные страховые стажи.
Очень важно чтобы ответ был на русском языке. В данной статье вся информация представлена на русском, чтобы вы могли без труда понять каждый этап замены полиса.
3 лучших (найти) способа узнать, нужна ли замена полиса
- Проверить дату выдачи текущего полиса на лицевой стороне (обычно указывается срок действия – 5 лет). Если срок истёк или подходит к концу – замена обязательна.
- Войти в личный кабинет на портале «Госуслуги» и посмотреть статус полиса в разделе «Медицинское страхование». Система подскажет, требуется ли обновление.
- Позвонить в свою страховую компанию или в территориальный орган ФОМС по телефону горячей линии (обычно 8‑800‑200‑00‑00) и уточнить необходимость замены.
Какие документы понадобятся для замены
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
- Текущий полис ОМС (если он есть).
- СНИЛС (страховое свидетельство индивидуального лицевого счета).
- Заявление о выдаче нового полиса (можно заполнить на месте или скачать заранее с сайта ФОМС).
При подаче заявления через МФЦ или онлайн на «Госуслугах» достаточно предоставить сканы паспорта и СНИЛС; оригиналы потребуются только для сверки.
Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС
- Подготовьте документы – соберите паспорт, СНИЛС и старый полис (если он есть).
- Выберите способ подачи:
- Личный визит в территориальный орган ФОМС (адрес можно найти на сайте foms.ru).
- Посещение МФЦ («Мои документы»).
- Онлайн через портал «Госуслуги» (раздел «Медицинское страхование» → «Замена полиса ОМС»).
- Заполните заявление – при личном визите вам выдадут бланк; в МФЦ и на «Госуслугах» форма уже подготовлена.
- Получите временное подтверждение – после приёма документов вам выдадут справку‑уведомление о принятии заявления (действительна 30 дней).
- Дождитесь изготовления нового полиса – стандартный срок изготовления составляет до 10 рабочих дней. В некоторых регионах возможна выдаваемая в день обращения электронная версия полиса (ЕПГУ).
- Получите новый полис – при личном визите вам выдадут пластиковую карту; при онлайн‑заказе можно скачать электронный полис в личном кабинете «Госуслуг» или получить его на почте.
- Проверьте данные – убедитесь, что ФИО, дата рождения, номер полиса и срок действия указаны верно.
- Если в течение 30 дней вы не получили новый полис, обратитесь в тот же орган, где подавали заявление, с запросом о статусе дела.
- При отказе в выдаче полиса без законных оснований вы можете подать жалобу в территориальный орган ФОМС или в Роспотребнадзор.
- При ошибках в данных нового полиса требуйте их исправления – это делается бесплатно и в течение 5 рабочих дней.
- Официальный сайт ФОМС: https://www.foms.ru
- Портал «Госуслуги» – раздел ОМС: https://www.gosuslugi.ru/oms
- Инструкция по замене полиса ОМС (PDF): https://www.foms.ru/upload/iblock/0a0/oms_zamen.pdf
- Контактный центр ФОМС: 8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный)
Особенности замены полиса в разных ситуациях
Замена при утере или повреждении
Если полис утрачен или пришёл в негодность, процедура аналогична замене по истечении срока. Необходимо предоставить заявление о утере (можно заполнить на месте) и стандартный пакет документов.
Замена при изменении персональных данных
При смене фамилии, имени, отчества или даты рождения нужно additionally предоставить документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.д.).
Электронный полис (ЕПГУ)
С 2023 года в большинстве регионов действует возможность получения электронного полиса ОМС через личный кабинет на «Госуслугах». Он имеет ту же юридическую силу, что и пластиковая карта, и доступен для предъявления в медицинских организациях по QR‑коду.
Чего>Что делать, если возникли проблемы?
Полезные ссылки
Статья актуальна на ноябрь 2025 года. Перед подачей документов рекомендуется уточнить актуальные требования в вашем регионе, так как некоторые детали могут немного отличаться.