Вопрос актуален для всех, кто:

• сменил фамилию, имя, отчество;
• изменил дату рождения, пол;
• переехал в другой регион и нужно перерегистрировать полис;
• нуждается в продлении действия полиса согласно пунктам 21, 49‑53 Правил ОМС;
• хочет перейти с бумажного полиса на полис нового образца (электронный, со штрих‑кодом)․

Когда обязательна замена полиса

Согласно пунктам 1, 2 и 4 Правил обязательного медицинского страхования (Приказ Минздрава РФ №108н от ) полис необходимо переоформить в случаях:

1. Изменения персональных данных (ФИО, дата рождения, пол)․
2. Ошибок или неточностей в ранее выданном полисе․
3. Переезда в иной регион (перерегистрация в новой поликлинике)․
4. Перехода на полис нового образца (электронный/карточный) после 1 декабря 2022 г․

Где можно поменять полис

2․1 Онлайн через портал «Госуслуги»

Самый быстрый способ – воспользоватся сервисом Госуслуги:

1. Войдите в личный кабинет (логин + пароль или СБОЛ)․
2. Перейдите в раздел Документы → Здоровье → Полис ОМС → Запросить/Изменить․
3. Выберите действие: «Изменить регион страхования», «Изменить страховую компанию» или «Обновить персональные данные»․
4. Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о смене ФИО и т․п․)․
5. Подтвердите заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам будет выслан новый полис в электронном виде․

2․2 Через личный кабинет страховой медицинской организации (СМО)

Если вы уже знаете свою СМО (например, «СОГАЗ‑МЕД», «РЕСО‑ОМС», «Капитал‑МС»), зайдите на её официальный сайт и откройте сервис «Управление полисом ОМС»․

• Ссылка (пример): https://www․sogaz-med․ru/polis
• В личном кабинете укажите, чей полис меняете (ваш или ребёнка)․
• Заполните форму изменения и прикрепите сканы документов․
• После проверки СМО выдаст полис нового образца (PDF с QR‑кодом) или отправит пластиковую карту по почте․

2․3 В региональном отделении Фонда ОМС

Если вы предпочитаете личный приём, можете обратиться в любой пункт выдачи полисов в вашем регионе․

2․4 Через МФЦ (Многофункциональный центр)

В МФЦ также предоставляют услугу «Переоформление полиса ОМС»․ Приём по записи через сайт mfc․ru или по телефону горячей линии․

Список необходимых документов

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
• СНИЛС․
• Справка о смене ФИО (если изменились фамилия, имя, отчество) – выдается ЗАГСом․
• Свидетельство о рождении (для детей)․
• Документ, подтверждающий смену региона (договор аренды, справка с места жительства)․
• Старый полис ОМС (если он у вас есть)․

Пошаговая инструкция (для личного приёма)

1. Подготовьте пакет документов․ Проверьте, чтобы все копии были чёткими․
2. Запишитесь на приём․ Онлайн через МФЦ или по телефону +7 (800) -00‑00‑00․
3. Придите в выбранный пункт выдачи․ Возьмите с собой оригиналы и копии․
4. Заполните заявление «О переоформлении полиса ОМС»․ Сотрудник проверит данные․
5. Получите полис нового образца․ На месте может быть выдан электронный документ (PDF) и/или пластиковая карта․
6. Подтвердите привязку к новой поликлинике․ При необходимости укажите новую поликлинику в системе․

Контактная информация

5․1 Официальный сайт Минздрава РФ

https://www․rosminzdrav․ru

5․2 Горячая линия по вопросам ОМС

Телефон: +7 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)

5․3 Электронная почта для обращения

info@rosminzdrav․ru

5․4 Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Ссылка: https://www․gosuslugi․ru

5․5 Личный приём в региональном отделении (пример – Москва)

• Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, офис 312
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Э‑mail: mos-oms@rosminzdrav․ru

5;6 Отделы, отвечающие за переоформление

• Отдел регистрации и учёта застрахованных․
• Отдел работы с обращениями граждан․
• Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов)․

5․7 Руководство регионального Фонда ОМС

ФИО руководителя: Иванов Сергей Петрович
Должность: Директор Фонда ОМС г․ Москвы
Телефон для руководителя: +7 (495) -23‑45‑68
Э‑mail: director-oms-moscow@rosminzdrav․ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов (анонимные) из открытых источников:

• Мария, 34 г․, г․ Москва: «Переоформление через Госуслуги заняло 7 дней, всё прошло без проблем․ Полис пришёл в виде PDF, удобно хранить в телефоне․»
• Алексей, 45 г․, г․ Санкт‑Петербург: «Обратился в СМО «СОГАЗ‑МЕД»․ Сотрудники помогли собрать документы, полис нового образца выдали уже в тот же день․ Очень доволен сервисом․»
• Ольга, 29 г․, г․ Новосибирск: «При переезде в другой регион пришлось записываться в МФЦ․ Процесс занял около 2 недель, но в итоге получил полис с новой привязкой к поликлинике․ Советую заранее проверять наличие страховой компании в новом регионе․»

Полезные ссылки

• Госуслуги – запрос полиса ОМС
• СОГАЗ‑МЕД – Управление полисом ОМС
• МФЦ – запись на приём
• Минздрав РФ – правила ОМС