Замена полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) требуется в ряде ситуаций: изменение ФИО, даты рождения, пола, исправление ошибок в данных, истечение срока действия полиса, переход на новый образец полиса (бумажный, пластиковый или электронный) и др. В статье подробно описан процесс подачи заявления о замене (выдаче дубликата) полиса ОМС, перечень документов, варианты подачи (лично, через представителя, онлайн) и актуальные контактные данные государственных органов.

Когда необходимо заменить полис ОМС?

• Изменились фамилия, имя, отчество (брак, развод, смена имени);
• Изменились дата рождения или пол;
• В полисе допущена ошибка (неверный номер полиса, неверный СНИЛС и т.п.);
• Полис вышел из обращения (старый образец, срок действия истёк);
• Потеря или порча полиса (пластиковая карта, бумажный полис);
• Переход на электронный полис через портал Госуслуги.

Перечень документов, необходимых для замены полиса

1. Заполненное заявление о замене (выдаче дубликата) полиса ОМС (образец ниже);
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, заграничный паспорт, СНИЛС);
3. Свидетельство о браке/разводе, если меняется фамилия (оригинал + копия);
4. Свидетельство о рождении (для изменения даты рождения/пола) – оригинал + копия;
5. СНИЛС (если требуется подтвердить номер);
6. Документы, подтверждающие право представлять интересы (доверенность, если заявление подаёт представитель).

Как оформить заявление о замене полиса

Образец заявления (можно распечатать и заполнить от руки)

Где подать заявление

• Лично в любой пункт выдачи полисов страховой медицинской организации (СМО) – Московский городской фонд ОМС, региональные фонды, частные СМО (РосНО‑Мед, СК Ингосстрах‑Мед и др.).
• Через представителя – с нотариально заверенной доверенностью.
• Онлайн через Госуслуги:
  1. Войдите в личный кабинет gosuslugi.ru;
  2. Раздел «Моё здоровье» → «Подача заявления о выборе страховой медицинской организации»;
  3. Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
• Через Многофункциональный центр (МФЦ) – запись в электронную очередь (онлайн mos.ru/pgu/ru/md/ или по телефону).

Пошаговый алгоритм замены полиса

1. Определите причину замены и соберите необходимые документы.
2. Скачайте и заполните заявление (образец выше).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично – найдите ближайший пункт выдачи полисов.
   • Онлайн – через портал Госуслуги.
   • Через МФЦ – запишитесь в очередь.
4. Подайте заявление и документы. При личном обращении получите талон подтверждения о приёме заявки.
5. Ожидайте решения (обычно 5‑10 рабочих дней). При необходимости вас могут вызвать в СМО для уточнения данных.
6. Получите новый полис (бумажный, пластиковый или электронный) в том же пункте, где подавали заявку, либо в личном кабинете Госуслуг.

Как получить электронный полис ОМС

Электронный полис хранится в едином реестре застрахованных лиц (ЕРЗЛ). После одобрения заявки в личном кабинете Госуслуг появится кнопка «Скачать полис ОМС». Полис можно добавить в приложение «Моё здоровье» или распечатать при необходимости.

Контактные данные для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заменить полис, если я уже получил электронный полис?

Да. При изменении персональных данных необходимо подать заявление о замене, после чего в ЕРЗЛ будет обновлена информация, а электронный полис автоматически отразит новые данные.

Сколько стоит замена полиса?

Замена полиса ОМС бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении полиса в частных СМО (например, полис на материальном носителе с дополнительными сервисами).

Можно ли получить полис в другом регионе, если я переехал?

Да. Подавайте заявление в СМО региона, где вы сейчас проживаете, указав новый адрес регистрации. При этом старый полис будет аннулирован.

Как быстро получить дубликат полиса, если он утерян?

В большинстве СМО дубликат выдаётся в течение 1‑3 рабочих дней после подачи заявления и предъявления паспорта.

Полезные ссылки

• Госуслуги – Мой полис ОМС
• Запись в очередь МФЦ (Москва)
• FAQ по полисам ОМС – официальный портал Москвы
• РосНО‑Мед – частные СМО

Замена медицинского полиса ОМС – простая процедура, если знать порядок действий и иметь под рукой нужные документы. Вы можете оформить заявление лично, через представителя или полностью онлайн через портал Госуслуги. Главное – своевременно обновлять данные, чтобы полис всегда был действителен и отражал актуальную информацию о застрахованном лице.

Помните: любые изменения в данных полиса необходимо фиксировать в течение 30 дней с момента их возникновения, иначе может возникнуть отказ в предоставлении медицинской помощи.