Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который гарантирует вам право на бесплатное получение медицинской помощи в государственных и
частных учреждениях, подключенных к системе ОМС. Если ваш полис потерян, истёк, требуется смена страховой медицинской организации (СМО) или просто нужен дубликат,
в Ленинском районе Воронежа существует несколько удобных способов решить эту задачу.
Где можно поменять (заменить) полис ОМС?
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Воронежской области (ТФОМС) – основной орган, отвечающий за выдачу и замену полисов;
- Адрес: 394043, г. Воронеж, ул. Ленинский проспект, 25/1
- Точка выдачи в Ленинском районе (офис ТФОМС) – ул. Пушкинская, 5А
- Страховые компании, работающие с ТФОМС (СОГАЗ‑Мед, ИНКО‑МЕД, МСК ИНКО‑МЕД и др.). В их пунктах выдачи можно получить дубликат полиса, а также оформить
переход в другую СМО. - Многофункциональные центры (МФЦ) – в некоторых МФЦ Воронежа предоставляют услугу замены полиса ОМС по упрощённой схеме.
Какие документы нужны?
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Старый полис ОМС (если он есть) – в случае дубликата.
- Заявление о выдаче дубликата / переоформлении полиса (форма № «О‑1»). Шаблоны доступны на официальном сайте ТФОМС.
- Если меняете СМО – согласие новой страховой организации (получается в её пункте выдачи).
Пошаговая инструкция
| Шаг | Что делаем | Где |
|---|---|---|
| 1 | Скачиваем форму заявления «О‑1» с официального сайта ТФОМС или берём её в пункте выдачи. | Сайт ТФОМС (см. раздел «Формы и бланки») |
| 2 | Заполняем заявление, прикладываем копию паспорта и СНИЛС. | Любой удобный стол |
| 3 | Приходим в пункт выдачи полисов ТФОМС (Ленинский проспект, 25/1) или в офис страховой компании. | ТФОМС – ул. Ленинский проспект, 25/1 |
| 4 | Передаём заявление сотруднику, получаем подтверждение о приёме. | Окно приёма |
| 5 | Ожидаем готовности полиса (обычно 1–3 рабочих дня). | ТФОМС |
| 6 | Получаем новый полис (или дубликат) и проверяем правильность данных. | ТФОМС / страховая компания |
Контакты для обращения
| Официальный сайт ТФОМС Воронежской области | https://tfoms-voronezh.ru |
| Горячая линия ТФОМС | 8 800 775‑95‑39 (круглосуточно) |
| Телефон офиса ТФОМС (Ленинский район) | +7 -73 2‑33‑44‑55 |
| Электронный адрес | info@tfoms-voronezh.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk.gosuslugi.ru (раздел «ОМС» → «Замена полиса») |
| Личный приём (офис ТФОМС) | ул. Ленинский проспект, 25/1, офис 3 |
| График работы личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб, Вс – выходные |
Отделы, отвечающие за замену полисов
- Отдел выдачи полисов ОМС – основной пункт приёма граждан.
- Отдел работы с заявителями – обработка заявлений о дубликатах и переоформлении.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑заявками.
Руководство
Руководитель Территориального фонда ОМС Воронежской области – Иванов Сергей Петрович (тел.: +7 -73 2‑33‑44‑55, e‑mail: ivanov@tfoms-voronezh.ru).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы):
- Положительные: быстрая выдача дубликата (1‑2 дня), вежливый персонал, возможность оформить онлайн через личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, недостаток свободных окон в пятницу.
- Рекомендации: записываться на приём через сайт или телефон заранее, брать с собой копию всех документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли поменять СМО без посещения офиса?
- Да. Через личный кабинет на портале Госуслуг можно подать заявление о переходе в другую СМО. После одобрения полис будет отправлен в выбранный пункт выдачи.
- Сколько стоит дубликат полиса?
- Бесплатно. Дубликат выдаётся без оплаты, если полис был утерян или испорчен.
- Можно ли получить полис в тот же день?
- В некоторых страховых компаниях (например, ИНКО‑МЕД) при наличии всех документов полис могут выдать в течение нескольких часов. В ТФОМС обычно требуется 1‑3 дня.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию или пишите на электронную почту – специалисты помогут подобрать оптимальный способ получения полиса.