Дата актуализации: 08:33:22

Содержание

1. Зачем менять электронный полис ОМС?
2. Когда необходимо заменить полис?
3. Какие документы нужны?
4. Пошаговая инструкция
5. Смена полиса через мобильные приложения
6. Контакты для обращения

Зачем менять электронный полис ОМС?

Электронный полис ОМС (обязательного медицинского страхования) – это ваш ключ к бесплатной медицинской помощи по всей России.
С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы более не выпускаются‚ их заменили цифровые QR‑коды.
Поэтому в случае изменения личных данных‚ региона страхования или потери доступа к полису‚ его необходимо заменить в электронном виде.

Когда необходимо заменить полис?

• Смена фамилии‚ имени‚ отчества (брак‚ развод‚ изменение имени).
• Переезд в другой регион России – требуется смена региона страхования.
• Потеря доступа к личному кабинету (молчаливый аккаунт‚ утеря пароля).
• Обновление данных о страховой компании (перевод в другой фонд ОМС).
• Технические причины: полис не отображается в приложении «Госуслуги» или в личном кабинете mos.ru.

Какие документы нужны?

Для замены электронного полиса обычно требуется один из следующих наборов:

1. Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей).
2. Свидетельство о браке/разводе или решение суда (если меняется фамилия/имя).
3. Документ‚ подтверждающий новый регион проживания (договор аренды‚ справка с места жительства).
4. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
5. Электронная почта и номер телефона‚ привязанные к учётной записи на портале Госуслуг.

Пошаговая инструкция по замене электронного полиса ОМС

Вариант 1. Через личный кабинет на портале mos.ru

1. Авторизуйтесь на mos.ru с помощью подтверждённой учётной записи.
2. Перейдите в раздел «Личные документы» → «Полис ОМС».
3. Нажмите кнопку «Заменить полис» (или «Обновить данные»).
4. Заполните форму: укажите новые ФИО‚ регион‚ при необходимости приложите скан(ы) документов.
5. Подтвердите действие через СМС‑код‚ отправленный на ваш телефон.
6. После обработки (обычно до 24 часов) в личном кабинете появится новый QR‑код полиса.

Вариант 2. Через портал Госуслуги

1. Войдите в личный кабинет Госуслуг (необходимо подтверждённое удостоверение личности).
2. В меню выберите «Документы» → «Здоровье» → «Полис ОМС».
3. Нажмите «Сменить полис» и укажите причину (смена ФИО‚ региона и т.п.).
4. Загрузите сканы требуемых документов (паспорт‚ справка о смене имени‚ подтверждение места жительства).
5. Подтвердите заявку кодом из СМС.
6. Ожидайте уведомления о готовности нового полиса (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).

Вариант 3. Через МФЦ (многофункциональный центр)

• Подготовьте оригиналы и копии всех необходимых документов.
• Запишитесь на приём в ближайший МФЦ (можно онлайн через Госуслуги или по телефону).
• На приёме подайте заявление «О замене электронного полиса ОМС».
• Сотрудник проверит данные и отправит заявку в ваш страховой фонд.
• Через 1‑3 рабочих дня получите SMS‑уведомление о готовности полиса; QR‑код будет доступен в личном кабинете.

Вариант 4. Через мобильное приложение «Госуслуги»

1. Скачайте приложение «Госуслуги» из Google Play или App Store.
2. Войдите в аккаунт‚ используя пароль и СМС‑код.
3. Перейдите в раздел «Документы» → «Полис ОМС».
4. Выберите «Сменить полис» и следуйте инструкциям (загрузка фото документов‚ подтверждение через СМС).
5. После одобрения полис появится в виде QR‑кода‚ который можно показать врачу прямо с телефона.

Смена полиса через мини‑приложения и QR‑коды

С 2022 года полис ОМС хранится в виде QR‑кода‚ который читается в любой поликлинике России. Чтобы добавить полис в мини‑приложение «Госуслуги»‚ выполните:

1. Откройте «Госуслуги» → «Мои документы» → «Полис ОМС».
2. Нажмите «Добавить в мини‑приложение». QR‑код будет автоматически синхронизирован.
3. При посещении врача откройте приложение‚ покажите QR‑код – система проверит его в реальном времени.

Контакты для обращения

Полезные рекомендации

• Всегда проверяйте актуальность привязанного номера телефона и e‑mail – именно туда придёт СМС‑код подтверждения.
• Сохраняйте сканы всех поданных документов в личном кабинете «Госуслуги» – это ускорит будущие изменения.
• Если полис не отобразился в течение 48 часов‚ позвоните в горячую линию ОМС и уточните статус заявки.
• При посещении врача заранее покажите QR‑код полиса в приложении «Госуслуги» – это избавит от лишних вопросов регистратуры.

Помните: электронный полис ОМС – ваш гарант бесплатного лечения. Своевременная замена полиса поможет избежать задержек в получении медицинской помощи.