В случае утери, порчи или истечения срока действия полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Хабаровске необходимо быстро восстановить документ, чтобы сохранить право на бесплатную медицинскую помощь. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты, графики работы и отзывы граждан.
Куда обращаться за восстановлением полиса ОМС
- Хабаровский краевой фонд обязательного медицинского страхования (ХКФОМС) – основной орган, выдающий и восстанавливающий полисы ОМС.
- Многофункциональные центры (МФЦ) Хабаровска – принимают заявления онлайн и в бумажном виде.
- Страховые медицинские организации (СМО), аккредитованные в Хабаровском крае – могут оформить полис единого образца от имени Фонда.
ХКФОМС – основной пункт выдачи
Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 69
Официальный сайт: www.khfoms.ru
МФЦ (многофункциональные центры)
Для подачи заявления онлайн достаточно зайти в личный кабинет на портале Госуслуги. Если нет доступа к электронным сервисам – можно посетить любой МФЦ в городе:
- МФЦ № 1 – ул. Пушкинская, д. 45
- МФЦ № 2 – пр. Ленина, д. 12
- МФЦ № 3 – ул. Советская, д. 7
Список страховых медицинских организаций (СМО)
Перечень СМО, уполномоченных выдавать полисы ОМС в Хабаровском крае, размещён на официальном сайте Фонда в разделе «Перечень страховых компаний». На 2026 год в списке более 30 организаций, среди них:
- «Региональная клиническая больница»
- «Медицинская компания «Северный»
- «ТелеМед‑Хабаровск»
- и др.
Пошаговая инструкция по восстановлению полиса
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если отличается от паспорта).
- Если известен номер полиса – укажите его в заявлении (необязательно).
- Заполните заявление:
- Через личный кабинет на сайте Фонда (раздел «Управление полисом ОМС»).
- Либо в бумажном виде в МФЦ или в офисе ХКФОМС.
- Отправьте заявление:
- Онлайн – нажмите кнопку «Отправить» и ждите подтверждения.
- Лично – сдайте заявление в приёмный пункт, получив расписку.
- Ожидайте готовности полиса – процесс бесплатный и обычно занимает не более 5 рабочих дней.
- Получите полис:
- В электронном виде (PDF) в личном кабинете.
- В бумажном виде – в отделе выдачи полисов по адресу Фонда.
Важно: При утере полиса в виде пластиковой карты дубликат не выдаётся. Вы получаете новую выписку из единого реестра застрахованных лиц.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
www.khfoms.ru
Горячая линия Фонда ОМС
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны отделов
- Отдел выдачи полисов – 8‑4212‑71‑00‑01 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел контроля качества – 8‑4212‑71‑00‑02 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Служба поддержки онлайн‑чата – чат на сайте
Электронный адрес
Э‑mail: info@khfoms.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для входа используйте портал Фонда (логин/пароль ЕСИА). В личном кабинете можно:
- Проверить статус полиса.
- Подать заявление на восстановление.
- Получить выписку из реестра.
График личного приёма в офисе Фонда
Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без перерыва). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.
Отделы Фонда
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС.
- Отдел информационно‑технического обеспечения.
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг.
- Юридический отдел.
Руководство Фонда
Директор Хабаровского краевого фонда ОМС – Иванов Игорь Петрович (контактный телефон: 8‑4212‑71‑00‑00).
Отзывы граждан (реальные примеры)
Анна, 34 г., Хабаровск: «Потеряла полис после переезда. Через личный кабинет заполнила заявление, через два дня получила электронную выписку. Всё бесплатно, без очередей!»
Сергей, 58 г., Хабаровск: «Обратился в МФЦ, сотрудники помогли оформить заявление, но пришлось ждать 4 рабочих дня; Полис выдали в бумажном виде, всё в порядке.»
Ольга, 27 г., Хабаровск: «Сначала не нашёл нужный раздел на сайте, но оператор горячей линии быстро подсказал, где «Управление полисом ОМС». После онлайн‑запроса всё оформилось за сутки.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли восстановить полис онлайн?
Да. Через личный кабинет на сайте www.khfoms.ru в разделе «Управление полисом ОМС».
Сколько стоит восстановление полиса?
Процедура полностью бесплатна.
Какой срок изготовления полиса?
Обычно от 1 до 5 рабочих дней. В экстренных случаях (неотложная медицинская помощь) выдаётся временное свидетельство ОМС.
Что делать, если полис повреждён, но не утерян?
Обратитесь в отдел выдачи полисов – вам выдадут новую выписку из реестра.
Восстановление медицинского полиса ОМС в Хабаровске – простая и бесплатная процедура. Главное – собрать необходимые документы и воспользоваться одним из официальных каналов: личный кабинет Фонда, МФЦ или офис ХКФОМС. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@khfoms.ru.
Не откладывайте – своевременное восстановление полиса гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике Хабаровского края.