Коэффициент бонус‑малус (КБМ) – важный показатель, влияющий на стоимость полиса ОСАГО. При утрате или некорректном учёте КБМ водитель может переплачивать за страховку. Ниже представлен подробный гайд, как правильно составить и подать заявление на восстановление КБМ, а также готовый образец заявления.

Содержание статьи

1. Что такое КБМ и зачем его восстанавливать
2. Нормативная база
3. Какие документы нужны
4. Пошаговая инструкция подачи заявления
5. Образец заявления (готовый шаблон)
6. Способы подачи заявления
7. Что делать, если заявление отклонено
8. Часто задаваемые вопросы

Что такое КБМ и зачем его восстанавливать

КБМ (коэффициент бонус‑малус) отражает историю безаварийной езды водителя:

• КБМ = 0,5 – максимальная скидка (безаварийный стаж ≥ 10 лет).
• КБМ = 1,0 – базовый тариф (нет скидки/надбавки).
• КБМ > 1,0 – надбавка за аварии.

Если КБМ был неправильно учтён (например, из‑за ошибки в базе АИС РСА или утери данных при смене страховой компании), водитель платит больше положенного. Восстановление КБМ позволяет вернуть справедливый размер скидки и снизить стоимость ОСАГО.

Нормативная база

С 1 июля 2014 года все страховые компании обязаны использовать при расчёте ОСАГО исключительно коэффициенты, содержащиеся в единой базе АИС РСА (Автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков). Это закреплено:

• Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (№ 40‑ФЗ).
• Приказом Минфина РФ от № 106н «Об утверждении правил ОСАГО».
• Положением РСА о порядке ведения и предоставления данных КБМ.

На основании этих нормативных актов водитель имеет право потребовать исправления ошибочного КБМ.

Какие документы нужны для восстановления КБМ

Перед подачей заявления подготовьте следующий пакет:

• Заявление на восстановление КБМ (образец ниже).
• Копия паспорта собственника ТС (разворот с фото и пропиской).
• Копия водительского удостоверения (обе стороны).
• Копия полиса ОСАГО за последний период, в котором КБМ был корректен (если есть).
• Справка из АИС РСА о текущем КБМ (можно получить через личный кабинет на сайте rsa.gov.ru или в офисе страховой компании).
• При необходимости – доверенность, если заявление подаёт представитель.

Все копии должны быть чёткими, читаемыми, preferably в формате PDF или JPEG с разрешением не менее 300 dpi.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Получите текущий КБМ из АИС РСА (личный кабинет или запрос в страховую). Сравните с тем, что применяется в вашем полисе.
2. Соберите документы из списка выше.
3. Заполните заявление (см. образец). Убедитесь, что все поля заполнены без ошибок и опечаток.
4. Выберите способ подачи (лично, почтой, электронно через сайт страховой или через портал РСА).
5. Отправьте заявление и сохраните подтверждение:
   • При личной подаче – получите второй экземпляр с отметкой о принятии.
   • При почтовой отправке – используйте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
   • При электронной подаче – сохраните скриншот подтверждения отправки и номер заявления.
6. Ожидайте ответа. По закону страховая должна рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней.
7. Проверьте обновлённый КБМ в АИС РСА или запросите справку у страховой.
8. Если ответ отрицательный или не пришёл – подготовьте претензию или жалобу в ЦБ РФ или в суд.

Образец заявления на восстановление КБМ

Заполняйте поля, выделенные квадратными скобками [ ] своими данными. Сохраняйте документ в формате PDF или распечатайте и подпишите от руки.

[ФИО полностью]
[Паспорт: серия №, выдан кем и когда]
[Адрес регистрации]
[Контактный телефон]
[E‑mail]

«___» __________ 2026 г.

Начальнику отдела урегулирования убытков
[Наименование страховой компании]
[Юридический адрес компании]

Заявление
о восстановлении коэффициента бонус‑малус (КБМ)

Я, [ФИО], являюсь собственником транспортного средства:
Марка/модель: [Марка, модель]
Гос. номер: [Регистрационный знак]
VIN: [VIN‑номер]
Полис ОСАГО №: [Номер полиса] срок действия: с «__» ______ 20__ г. по «__» ______ 20__ г.

Согласно данным АИС РСА (выписка от «__» ______ 2026 г., № ______), мой текущий коэффициент бонус‑малус равен [Текущий КБМ]. Однако, при расчёте стоимости полиса ОСАГО за период с «__» ______ 20__ г. по «__» ______ 20__ г. страховая компания применила КБМ равный [Неправильный КБМ], что привело к завышению страховой премии на [Сумма переплаты, руб.] рублей.

Прошу:
Проверить мои данные в базе АИС РСА и исправить КБМ на правильное значение [Правильный КБМ].
Пересчитать стоимость полиса ОСАГО за указанный период с учётом восстановленного КБМ и вернуть излишне уплаченную сумму;
Прислать мне подтверждение о внесении изменений в АИС РСА и обновлённый полис (или endorsement) в течение 30 календарных дней с даты получения настоящего заявления.

Прилагаю:
Копия паспорта (стр. 2‑3).
Копия водительского удостоверения (обе стороны).
Выписка из АИС РСА о текущем КБМ.
Копия полиса ОСАГО за последний период.
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Подпись ___________________ /[ФИО]/
Дата «___» __________ 2026 г.

После заполнения распечатайте два экземпляра: один оставьте себе, второй передайте в страховую компанию.

Способы подачи заявления

Личная подача в офис страховой компании

Подойдите в ближайший филиал, попросите принять заявление у специалиста отдела урегулирования убытков. Получите второй экземпляр с отметкой о принятии (входящий номер, дата, ФИО принявшего).

Почтовая отправка

Отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес страховой компании. Сохраните квитанцию и трек‑номер.

Электронная подача через сайт страховой

Многие страховые имеют раздел «Обратная связь» или «Претензии». Загрузите скан заявления и приложений, получите автоматический номер обращения.

Через портал АИС РСА

На сайте rsa.gov.ru в личном кабинете можно направить запрос на исправление КБМ, приложив те же документы. Это ускорит процесс, так как запрос поступает напрямую в базу.

Что делать, если заявление отклонено или не получен ответ

1. Проверьте причину отказа. Страховая должна мотивировать своё решение (например, недостаточно документов).
2. Устраните недостатки и повторно отправьте заявление с исправлениями.
3. Подайте претензию в соответствии с пунктом 12.1 Правил ОСАГО (направляется в ту же страховую, срок ответа – 10 дней).
4. Жалоба в Центральный банк РФ. Если претензия не удовлетворена, можно подать жалобу через онлайн‑приёмную ЦБ (cbr.ru) или в территориальное управление.
5. Иск в суд. Как последний вариант – подать иск о защите прав потребителя (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей») с требованием возмещения убытков и компенсации морального вреда.

При подаче жалобы в ЦБ или искового заявления обязательно приложите копии всех ранее направленных документов и ответы страховой.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли восстановить КБМ, если я никогда не был в страховой компании?

Да. КБМ хранится в единой базе АИС РСА независимо от того, у какой компании вы оформляли полис. Достаточно предоставить документы, подтверждающие ваш безаварийный стаж.

Сколько времени занимает восстановление КБМ?

Согласно законодательству, страховая обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. При электронной подаче через портал РСА срок может сокращается до 10‑15 дней.

Нужно ли нотариально заверять копии документов?

Нет. Для восстановления КБМ достаточно простых копий, читаемых и чётко видимых. Нотариальное заверение требуется только при подаче иска в суд.

Можно ли восстановить КБМ через Госуслуги?

Прямой функции восстановления КБМ на портале Госуслуг нет, но там можно получить выписку из АИС РСА (через сервис «Информация о КБМ») и затем подать заявление в страховую.

Что делать, если страховая компания ликвидирована?

В этом случае обращайтесь напрямую в АИС РСА (через личный кабинет или письменный запрос) с требованием исправить КБМ, предоставив те же документы.

Соблюдая представленную инструкцию и используя приведённый выше образец заявления, вы сможете эффективно восстановить свой коэффициент бонус‑малус и избежать излишних расходов на ОСАГО. Будьте внимательны при заполнении полей, сохраняйте все подтверждающие документы и не забывайте следить за сроками ответа страховой компании.

Удачи в восстановлении КБМ!