Страховой дом ВСК (Группа ВСК) предоставляет своим клиентам удобный онлайн‑сервис – личный кабинет. Через него можно оформлять полисы, проверять статус выплат, менять контактные данные, получать электронные документы и многое другое. Ниже – пошаговая инструкция, полезные советы и ответы на часто задаваемые вопросы.

Содержание

1. Подготовка к входу
2. Процесс входа в личный кабинет
3. Что делать, если не получается войти
4. Рекомендации по безопасности
5. Часто задаваемые вопросы

Подготовка к входу

Прежде чем приступать к авторизации, убедитесь, что у вас есть:

• Действующий полис ОСАГО, КАСКО, ДМС или любой другой продукт ВСК.
• Регистрационный номер (номер полиса) и/или логин, полученный при оформлении полиса.
• Доступ к электронной почте или номеру телефона, указанным в договоре (для получения кода подтверждения).
• Современный браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge) с поддержкой JavaScript и cookies.

Процесс входа в личный кабинет

1. Откройте официальный сайт vsk.ru.
2. В правом верхнем углу найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите её.
3. Выберите способ входа:
   • По номеру полиса – введите номер полиса и дату рождения.
   • По логину и паролю – если вы уже зарегистрированы, введите логин (обычно e‑mail) и пароль.
   • Через Госуслуги – нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» и следуйте инструкциям.
4. Если выбран способ с кодом подтверждения, система отправит одноразовый код на ваш e‑mail или телефон. Введите его в соответствующее поле.
5. После успешной проверки вы попадёте в главное меню личного кабинета, где доступны разделы:
   • Мои полисы
   • Выписки и документы
   • Оплата и продление
   • История выплат
   • Контактные данные и настройки

Что делать, если не получается войти

Распространённые проблемы и их решения:

Забыл пароль

На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?». Укажите e‑mail или номер телефона, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям по восстановлению.

Не приходит код подтверждения

• Проверьте папку «Спам»/«Желаемая почта».
• Убедитесь, что номер телефона указан без лишних пробелов и в международном формате (+7…).
• Если код не приходит более 5 минут, запросите его повторно или выберите альтернативный способ входа (например, через Госуслуги).

Ошибка «Неверный логин или пароль»

• Проверьте раскладку клавиатуры (английская/русская) и наличие случайных пробелов.
• Убедитесь, что Caps Lock выключен.
• Если вы уверены, что данные верны, попробуйте сбросить пароль через форму восстановления.

Сайт не отвечает или выдаёт ошибку 5xx

• Обновите страницу (F5) или попробуйте зайти позже – возможно, ведутся технические работы.
• Очистите кеш браузера или откройте сайт в режиме инкогнито.
• При постоянных проблемах обратитесь в службу поддержки ВСК по телефону 8‑800‑200‑0‑505 или через форму обратной связи на сайте.

Рекомендации по безопасности

1. Не передавайте свой логин и пароль третьим лицам.
2. Регулярно меняйте пароль (не реже одного раза в 6 месяцев).
3. Включите двухфакторную аутентификацию, если такая опция доступна в настройках кабинета.
4. Выходите из личного кабинета после завершения работы, особенно если используете общественный компьютер.
5. Следите за подозрительной активностью: если заметили входы с неизвестных устройств, немедленно смените пароль и сообщите в поддержку.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли войти в личный кабинет без номера полиса?

Да, если вы уже зарегистрированы и знаете свой логин (e‑mail) и пароль. В противном случае потребуется номер полиса для первоначальной регистрации.

Как привязать новый номер телефона к личному кабинету?

Войдите в кабинет, перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные», добавьте новый номер и подтвердите его кодом из SMS.

Есть ли мобильное приложение ВСК?

Да, официальное приложение «ВСК Страхование» доступно в App Store и Google Play. Оно дублирует функционал веб‑кабинета и позволяет входить по Touch ID/Face ID.

Что делать, если я не могу получить доступ к своей электронной почте?

Используйте вход по номеру полиса и дате рождения, либо обратитесь в поддержку для смены привязанного e‑mail.

Следуя этой инструкции, вы сможете быстро и безопасно войти в личный кабинет кабинет Страхового дома ВСК и пользоваться всеми его возможностями. Если возникнут дополнительные вопросы – не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, она работает круглосуточно и готова помочь.