Страховая компания Ренессанс Жизнь предлагает широкий спектр страховых продуктов – от накопительного и инвестиционного страхования жизни до полисов КАСКО, ОСАГО и страхования от несчастных случаев. Большинство полисов оформляются и обслуживаются в электронном виде через единую личную площадку. В статье подробно расскажем, как внести изменения в электронный полис и где искать необходимую поддержку.

Что такое электронный полис в «Ренессанс Страхование»?

Электронный полис – это цифровой документ, который хранится в личном кабинете клиента и доступен в любой момент через сайт или мобильное приложение. Он содержит всю информацию о страховом покрытии, сроках действия, страховых суммах и условиях. Благодаря электронному формату вы можете:

• Просматривать полис в любое время;
• Получать уведомления о предстоящих платежах;
• Вносить изменения (смена страховой суммы, добавление/удаление застрахованных лиц, изменение реквизитов оплаты) без посещения офиса.

Пошаговая инструкция по внесению изменений

2.1 Через личный кабинет на сайте

1. Перейдите на официальный сайт Ренессанс и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
2. Введите логин и пароль (при первом входе – используйте данные, полученные в письме подтверждения).
3. В меню выберите раздел «Мои полисы» → «Редактировать полис».
4. Отметьте нужные изменения:
   • Изменение страховой суммы;
   • Добавление/удаление застрахованных лиц;
   • Обновление банковских реквизитов для автоплатежа.
5. Подтвердите изменения, загрузив необходимые документы (например, паспортные данные нового застрахованного).
6. Нажмите «Сохранить». Система сформирует новый электронный полис и отправит подтверждение на ваш e‑mail.

2.2 Через мобильное приложение «Ренессанс Страхование»

1. Скачайте приложение из Google Play или App Store (поиск «Ренессанс Страхование»).
2. Авторизуйтесь теми же данными, что и в веб‑кабинете.
3. В разделе «Полисы» выберите нужный полис и нажмите «Изменить».
4. Внесите требуемые корректировки и подтвердите действие с помощью SMS‑кода или отпечатка пальца.
5. Получите обновлённый полис в виде PDF‑файла, который сохраняется в приложении.

2.3 Через горячую линию

Если у вас нет доступа к интернету или возникли технические сложности, вы можете позвонить в службу поддержки и попросить оператора выполнить изменения вручную.

Как оформить запрос по телефону

1. Подготовьте номер полиса и документы, подтверждающие изменения.
2. Позвоните по номеру 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России).
3. Оператор уточнит детали, после чего отправит вам форму подтверждения на e‑mail.
4. Заполните форму и отправьте обратно – изменения будут внесены в течение 1‑2 рабочих дней.

2.4 Через отделения компании

Для тех, кто предпочитает личный контакт, изменения можно оформить в любом офисе Ренессанс Страхование. При себе возьмите:

• Паспорт;
• Текущий полис (распечатанный или в электронном виде);
• Документы, подтверждающие необходимость изменения (например, справка о доходах, новое банковское реквизиты).

Контактные данные для обращения

Полезные рекомендации

• Проверяйте срок действия полиса – система автоматически отправит напоминание за 30 дней до окончания.
• Сохраняйте скриншоты подтверждения после внесения изменений – они могут понадобиться в случае спорных ситуаций.
• Если планируете серьёзные изменения (например, увеличение страховой суммы более чем на 50 %), рекомендуется предварительно проконсультироваться с агентом или позвонить в горячую линию.

Внести изменения в электронный полис Ренессанс Страхование – простая и быстрая процедура, доступная через личный кабинет, мобильное приложение, телефонную линию или офисные отделения. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки, воспользоваться горячей линией или посетить личный приём. Помните, что своевременное обновление полиса гарантирует непрерывную защиту и избавит от лишних хлопот.

Если вы ещё не зарегистрированы в личном кабинете, сделайте это уже сегодня – это откроет доступ к полному набору функций по управлению вашими страховыми продуктами.