Страховая компания «Согласие» – одна из крупнейших организаций, предоставляющих услуги обязательного и добровольного страхования в России. Если вы оплатили страховой полис, но хотите вернуть уплаченные средства (например, в случае отказа от полиса, ошибочного расчёта или излишне взысканных взносов), вам необходимо оформить заявление на возврат страховки. В этой статье подробно рассмотрим, какие основания существуют, как правильно составить заявление, какие документы нужны и куда их подавать.
Когда возможно вернуть страховые взносы?
- Отказ от полиса в течение 14 дней после его заключения (право на «бессрочный» возврат, если полис не использовался).
- Излишне взысканные страховые взносы – если в расчёте были допущены ошибки.
- Прекращение действия полиса по инициативе страхователя (например, продажа автомобиля, прекращение предпринимательской деятельности);
- Наличие штрафов и пеней, которые не подлежат возврату – в этом случае возврат будет только по сумме страховых взносов.
Важно помнить, что закон не требует от страховой компании использовать готовый шаблон заявления – его можно написать от руки или в электронном виде, но документ должен содержать обязательные реквизиты (см. ниже).
Обязательные реквизиты заявления
- Полное наименование страховой компании («Страховая компания «Согласие»»).
- Ваши персональные данные: ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные, адрес проживания.
- Номер полиса и дата его заключения.
- Сумма, подлежащая возврату, и основание (например, «излишне взысканные страховые взносы»).
- Перечень приложений (копия полиса, копия паспорта, выписка из банка о платеже).
- Подпись заявителя и дата подачи заявления.
Пример заявления на возврат страховки
Страховая компания «Согласие»
123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5
От: Иванов Иван Иванович
Паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы
ИНН: 7701234567
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Лесная, д. 7, кв. 12
Заявление № ___
Прошу вернуть излишне взысканные страховые взносы по полису № 2026/07/001234 от г. в размере 12 500,00 руб.
Основание: ошибка в расчёте страховых взносов (платёж был произведён дважды).
Приложения:
- Копия полиса № 2026/07/001234.
- Копия паспорта.
- Выписка из банка о двойном платеже.
Подпись: _____________
Пошаговая инструкция подачи заявления
| Шаг | Действие | Куда направлять |
|---|---|---|
| 1 | Соберите необходимые документы (полис, копию паспорта, подтверждение оплаты). | Личный кабинет или отдел «Работа с клиентами». |
| 2 | Составьте заявление (можно воспользоваться образцом выше). | Электронно – через форму на сайте; либо в бумажном виде. |
| 3 | Отправьте заявление в страховую. |
|
| 4 | Ожидайте подтверждения о получении заявления. | Сотрудник отдела «Работа с клиентами» свяжется в течение 3‑5 рабочих дней. |
| 5 | Получите решение и реквизиты для возврата. | На ваш e‑mail или в личный кабинет. |
| 6 | Контролируйте поступление средств. | Банковская выписка, уведомление в личном кабинете. |
Контактные данные страховой компании «Согласие»
Официальный сайт
https://www.soglasie.ru
Горячая линия
Ежедневно с 08:00 до 22:00 – 8‑800‑555‑33‑22
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
- Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77
Электронный адрес
support@soglasie.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, просмотра статуса обращения и получения выписок используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (офисные часы)
Приём в офисах осуществляется по предварительной записи.
| Офис | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, главный офис | ул. Примерная, д.10, офис 5 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д.30, офис 3 | +7 (812) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д.12 | +7 (383) -12‑34‑56 | Вт‑Сб 10:00‑16:00 |
Отделы компании
- Отдел работы с клиентами – обработка заявлений, возвратов, консультации.
- Юридический отдел – проверка правомерности требований.
- Финансовый отдел – расчёт возвратных сумм и проведение платежей.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов клиентов.
Руководство компании
Генеральный директор: Петров Алексей Сергеевич
Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Ольга Викторовна
Главный бухгалтер: Иванов Дмитрий Петрович
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Сколько времени занимает возврат средств?
По закону страховая обязана вернуть излишне взысканные суммы в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
Вопрос: Можно ли получить возврат онлайн?
Да. При наличии банковской карты, привязанной к вашему личному кабинету, возврат может быть произведён в течение 5‑7 рабочих дней.
Вопрос: Что делать, если страховая отказывает в возврате?
Вы имеете право подать жалобу в Росстрахнадзор или обратиться в суд. Для этого сохраните все копии заявлений и ответы страховой.
Отзывы клиентов
- Мария К. (Москва) – «Подала заявление через личный кабинет, средства вернулись за 6 дней. Служба поддержки помогла собрать нужные документы».
- Игорь С. (Новосибирск) – «Сначала отказали, но после обращения в юридический отдел получили возврат полностью. Оценка – 4 звезды».
- Елена П. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия отвечала быстро, но пришлось ждать 2 недели, пока проверили документы. В целом, процесс понятный».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия со страховой компанией «Согласие», оставьте отзыв в разделе Отзывы – это поможет улучшить сервис.
Возврат страховых взносов в компании «Согласие» – процесс, который можно успешно завершить, если правильно оформить заявление и собрать все необходимые документы. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы ускорить рассмотрение вашего обращения. При возникновении вопросов всегда можете обратиться в отдел работы с клиентами или в юридический отдел компании.
Помните: закон защищает ваши права, а страховая компания обязана вернуть излишне взысканные суммы в установленные сроки.