Если вы оплатили страховой полис, который позже оказался ненужным или был оформлен с ошибкой, у вас есть право потребовать возврат излишне уплаченных страховых взносов, а также штрафов и пени. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно составить заявление, какие документы нужны, куда его подавать и какие контакты Согаза помогут решить вопрос быстро.

Когда возможен возврат страховки?

• Отказ от страхового продукта в течение 14 дней с момента заключения договора (право на «бессрочный» отказ).
• Ошибка в расчёте страховой премии (переплата);
• Прекращение действия полиса по инициативе страхователя (например, погашение кредита, для которого полис был обязательным).
• Отказ от страховки, оформленной в рамках кредитного договора, если кредит уже закрыт.

Что может быть возвращено?

Согласно действующему законодательству РФ и правилам Согаза, клиент может получить возврат:

1. Суммы излишне уплаченных страховых взносов.
2. Начисленных пени за просрочку (если они возникли по вине страховщика).
3. Штрафов, если они были начислены ошибочно.

Как оформить заявление на возврат?

Заявление может быть подано в письменной форме (от руки или на компьютере) либо в электронном виде через личный кабинет. Ниже – пошаговый алгоритм.

Шаг 1. Сбор необходимых документов

• Копия страхового полиса (оригинал – при личном обращении).
• Квитанция/платёжное поручение, подтверждающее оплату страховой премии.
• Паспорт гражданина РФ (копия).
• Документы, подтверждающие причину возврата (например, справка о закрытии кредита, договор купли‑продажи и т.п.).
• Заполненный бланк заявления (шаблон ниже).

Шаг 2. Заполнение заявления

Заявление должно содержать:

1. Полные ФИО заявителя.
2. Серия и номер паспорта.
3. Контактный телефон и e‑mail.
4. Номер страхового полиса.
5. Сумма, подлежащая возврату, и её расчёт.
6. Причина возврата (с указанием даты отказа/ошибки).
7. Подпись заявителя и дату составления.

Шаг 3. Выбор способа подачи

• Лично в отделении Согаза – удобно, если нужен быстрый ответ.
• По почте (заказным письмом с уведомлением).
• Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения» → «Возврат страховых взносов»).
• По электронной почте в адрес support@sogaz.ru с приложенными сканами документов.

Шаг 4. Ожидание решения

Согаз обязан рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. По результатам вам будет направлено уведомление (письмом, e‑mail или в личный кабинет).

Образец заявления

Заявление
о возврате страховых взносов

Г. Москва «__» _______ 2026 г.

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, проживающий по адресу: ул. Пушкина, д.10, кв.5, г. Москва, 101000,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,

в соответствии с договором страхования № СОГАЗ‑2025‑0012345 от «__» _______ 2025 г., прошу вернуть излишне уплаченные страховые взносы в размере 12 500,00 ₽.

Причина возврата: отказ от страхового продукта в рамках кредитного договора № 123456789 от «__» _______ 2025 г., кредит полностью погашен г. С момента погашения полис стал ненужным, о чём я уведомил страховую компанию г. (копия письма‑уведомления прилагается).

Перечень прилагаемых документов:
Копия страхового полиса.
Квитанция об оплате страховой премии.
Копия паспорта.
Справка о полном погашении кредита.
Письмо‑уведомление об отказе от страховки.

Прошу перечислить сумму возврата на банковский счёт:
Банк: ОАО «Тинькофф Банк», БИК: 044525225, Корр. счёт: 30101###-###-####0225,
Расчётный счёт: 40###-###-####0012345.

Подпись ______________________ Дата «__» _______ 2026 г.

Куда подавать заявление?

4.1 Через личный кабинет на сайте Согаза

Перейдите на официальный сайт Согаза.
Войдите в Личный кабинет (регистрация – если её нет, создайте аккаунт, указав номер полиса).
Выберите раздел «Обращения» → «Возврат страховых взносов».
Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и отправьте запрос.

4.2 Лично в отделении Согаза

Адреса отделений и их графики указаны в разделе «Отделения и сервисные центры» на сайте. При личном визите возьмите с собой оригиналы документов.

4.3 По почте

Отправьте заявление и копии документов заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:

СОГАЗ
115035, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 7, корп. 1
Отдел обслуживания клиентов

Контактные данные Согаза

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Сколько времени занимает возврат?

Согласно внутренним регламентам Согаза, возврат средств производится в течение 10‑15 банковских дней после одобрения заявления.

6.2 Можно ли потребовать возврат, если полис уже был использован?

Если страховое событие уже произошло и страховая выплата была произведена, возврат невозможен. Возврат возможен только в случаях, когда полис не был активирован (отказ от страховки, ошибка в расчёте премии и т.п.).

6.3 Нужно ли платить за оформление заявления?

Нет. Оформление и подача заявления на возврат страховых взносов – бесплатные услуги.

6.4 Что делать, если ответ от Согаза затянулся?

Позвонить на горячую линию 8 800 555‑00 00 и уточнить статус.
Написать письмо в Контрольный отдел (email: control@sogaz.ru).
При отсутствии ответа в течение 30 дней – обратиться в Роскомнадзор или в суд с исковым заявлением.

Возврат страховки в Согаз – процесс, который можно выполнить самостоятельно, следуя простым шагам: собрать документы, правильно оформить заявление и отправить его в удобный канал (личный кабинет, офис или почту). Главное – соблюдать сроки и сохранять подтверждения отправки.

Помните: при любой сложности вы всегда можете воспользоваться горячей линией Согаза или записаться на личный приём к специалисту, который поможет уточнить детали и ускорить процесс возврата.