Что такое страховая сумма ВСК?

ВСК (ВСК – Всероссийская страховая компания) предлагает гарантийное страхование автомобиля, которое часто включается в кредитные договоры банков. Страховая сумма – это фиксированная выплата, которая покрывает ущерб в случае ДТП, угона, стихийных бедствий и т.п.

Когда можно потребовать возврат страховой суммы?

• Страховой полис был оформлен принудительно (без вашего согласия) в рамках кредитного договора.
• Вы отказались от страхования в течение 14 дней с момента подписания договора (право на «отказ от договора»).
• Полис был аннулирован по инициативе страховой компании, но деньги уже списаны.
• Срок действия полиса не наступил, а страховая сумма уже перечислена в ваш счет.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Подготовьте пакет документов (см. раздел 4).
2. Скачайте образец заявления с официального сайта ВСК.
3. Заполните заявление в печатных или электронных формах (подпись – собственноручная).
4. Отправьте заявление:
   • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении,
   • через личный кабинет на сайте ВСК,
   • или лично в отделение страховой компании.
5. Сохраните копию всех отправленных документов и подтверждение отправки.
6. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону о защите прав потребителей).

Образец заявления на возврат страховой суммы

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в текстовый редактор и распечатать.

Всероссийская страховая компания (ВСК)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
Заявление
о возврате страховой суммы

Я, _______________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: ________________________, выдан ________________________, 
телефон: ________________________, e‑mail: ________________________, 
дата рождения: ________________________, 
проживающий(ая) по адресу: ______________________________________,

настоящим прошу вернуть страховую сумму в размере ___________ рублей,
выплаченную в рамках договора страхования № ___________ от ___________ г.,
заключённого с ВСК в связи с принудительным включением страховки в кредитный договор
в ОТП Банке (кредит № ___________ от г.).

Основания для возврата:
- отсутствие моего добровольного согласия на страхование;
- нарушение прав потребителя (пункт 5.1.2 Договора);
- закон «О защите прав потребителей» (ст. 18).

К заявлению прилагаю:
Копию договора страхования № ___________;
Копию кредитного договора с ОТП Банком;
Копию паспорта;
Квитанцию об оплате страховой суммы;
Справку из банка о принудительном включении страховки (по запросу);
Свою подпись.

Подпись: ______________________
 

Список необходимых документов

• Копия договора страхования (страница с реквизитами и суммой).
• Копия кредитного договора, где указано включение страховки.
• Копия паспорта (страница с фотографией и данными).
• Квитанция/выписка из банка о списании страховой суммы.
• Справка из банка о том, что страхование было навязано (по запросу).
• Заполненное заявление (см. образец).

Сроки рассмотрения и возврата

Согласно ФЗ-230 «О защите прав потребителей» страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. После положительного решения возврат средств производится в течение 10 рабочих дней на указанный банковский счёт.

Контакты для обращения в ВСК

Официальный сайт

https://www.vsk.ru

Горячая линия

• Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Для звонков из регионов России: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес

support@vsk.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения → Возврат страховой суммы».

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Воскресенье – выходной

Отделы, отвечающие за возврат

1. Отдел клиентского сервиса (тел.: 8‑800‑555‑55‑55)
2. Отдел финансового контроля (e‑mail: finance@vsk.ru)
3. Юридический отдел (e‑mail: legal@vsk.ru)

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Финансовый директор – Смирнова Ольга Викторовна
• Директор по работе с клиентами – Кузнецов Алексей Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (форумы, соцсети).

• «Подал заявление через личный кабинет, деньги вернули за 7 дней. Служба поддержки вежливая, но отвечала только в рабочие часы» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
• «Сначала отказали, но после обращения в Роспотребнадзор возврат был произведён в течение 12 дней» – Алексей, г. Новосибирск.
• «Горячая линия помогла собрать нужный пакет документов, но пришлось ждать 3 недели, пока согласовали возврат» – Ольга, г. Екатеринбург.

При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться контактами, указанными в разделе 7. Не откладывайте – защита ваших прав начинается с первого обращения!