Если вы погасили автокредит или потребительский кредит в ВТБ досрочно‚ у вас есть право требовать возврат части уплаченной страховой премии‚ заключённой с компанией СОГАЗ. Ниже – полная инструкция‚ образец заявления‚ список необходимых документов и актуальные контактные данные страховой компании.

Почему возникает право на возврат?

• Страховой полис оформлен в рамках кредитного договора (Каско‚ ДКП‚ ДМС и т.п.).
• При досрочном погашении кредита страховое покрытие перестаёт использоваться.
• Согласно п. 5.1.2 Договора страхования и нормативным актам РФ‚ страхователь имеет право на возврат неиспользованной части премии.

Куда обращаться?

Возврат производится не в банке ВТБ‚ а в страховую компанию‑партнер – СОГАЗ. Обращаться можно:

• Лично в отделение страховой компании;
• По электронной почте;
• Через личный кабинет на официальном сайте;
• По телефону горячей линии.

Список необходимых документов

1. Копия договора страхования (полис) и квитанция об оплате премии.
2. Справка из банка ВТБ о полном досрочном погашении кредита (обычно выдаётся в отделении банка или в онлайн‑банке).
3. Копия паспорта (страница с фотографией).
4. Банковские реквизиты для возврата (номер карты или счёта).
5. Заполненное заявление (по образцу ниже). При необходимости – дополнительные документы‚ указанные в ответе страховой компании.

Как оформить заявление

Образец заявления (фирменный бланк СОГАЗ)

В страховую компанию АО «СОГАЗ»
от _______________________ (ФИО полностью)
паспорт: ____________ серия ___ номер ___‚ выдан ____________‚ код подразделения __________
ИНН/СНИЛС (по желанию): _______________________

Тема: Возврат страховой премии при досрочном погашении кредита в банке ВТБ


Я‚ _______________________ (ФИО)‚ являюсь страхователем полиса № ____________‚ заключённого с АО «СОГАЗ» в рамках кредитного договора с банком ВТБ (№ кредита ____________). Дата полного досрочного погашения кредита – ____________.
В связи с тем‚ что страховое покрытие более не требуется‚ прошу:
Произвести возврат неиспользованной части страховой премии в размере ____________ руб.
Перечислить указанную сумму на банковский счёт/карту: ______________________ (указать реквизиты).

Приложения:
Копия полиса № ____________;
Квитанция об оплате премии;
Справка из банка ВТБ о полном досрочном погашении кредита;
Копия паспорта;
Банковские реквизиты.

Подпись _______________________ Дата «___» ___________ 2026 г.

Подача заявления

• Лично – в любой офисе СОГАЗ (см. таблицу контактов ниже).
• Электронно – отправить скан заявления и копий документов на service@sogaz.ru с темой «Возврат премии – досрочное погашение кредита».
• Через личный кабинет – зайти в раздел «Обращения» → «Возврат страховой премии»‚ загрузить файлы и отправить запрос.

Сроки рассмотрения

Согласно внутренним регламентам СОГАЗ‚ страховая компания обязана рассмотреть запрос в течение 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. После одобрения возврат производится в течение 5–7 банковских дней.

Возможные причины отказа

• Отсутствие справки о досрочном погашении кредита.
• Неполный пакет документов (например‚ отсутствует копия полиса).
• Премия полностью использована (например‚ страховой случай уже произошёл).

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов‚ а копии отправляйте в страховую.
• Проверяйте‚ что в заявлении указаны точные банковские реквизиты – ошибка может задержать возврат.
• Если в течение 15 дней после подачи заявления вы не получили ответ‚ позвоните в горячую линию и уточните статус.

Контактные данные страховой компании «СОГАЗ»

Отзывы клиентов (по состоянию на июль 2026)

• Марина‚ Москва – «Погасила автокредит в ВТБ досрочно‚ подала заявление в СОГАЗ через личный кабинет. Деньги вернули за 6 дней‚ всё прозрачно».
• Алексей‚ Санкт‑Петербург – «Сначала не было справки из банка‚ но после звонка в отдел клиентского сервиса быстро уточнили‚ какие документы нужны. Возврат прошёл без проблем».
• Ирина‚ Новосибирск – «Служба поддержки ответила в течение 5 минут‚ помогли заполнить заявление. Деньги пришли на карту в течение недели».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить за оформление заявления?

Нет. Подача заявления и возврат неиспользованной части премии – бесплатные услуги страховой компании.

Вопрос: Можно ли получить возврат‚ если полис был активирован (например‚ уже был страховой случай)?

Если страховое событие уже произошло и страховая выплатила компенсацию‚ возврат не производится. Возврат возможен только за неиспользованный период.

Вопрос: Какой процент возврата обычно выплачивается?

Согласно типовым условиям‚ возвращается пропорциональная часть премии за оставшийся срок действия полиса. Пример: полис на 12 месяцев‚ кредит погашен через 4 месяца – возвращается 8/12 от уплаченной суммы.

Вопрос: Можно ли оформить возврат онлайн без посещения офиса?

Да. Через личный кабинет на сайте sogaz.ru/lk можно загрузить сканы всех документов и отправить запрос. При необходимости страховая компания может запросить дополнительные сведения.

Возврат страховой премии при досрочном погашении кредита в ВТБ – процесс‚ который можно завершить за 2‑3 недели‚ если собрать правильный пакет документов и правильно оформить заявление. Главное – иметь справку из банка о полном погашении‚ копию полиса и банковские реквизиты. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 800 555‑02‑02 или обратитесь в любой офис СОГАЗ.

Помните: своевременный возврат средств – ваш законный право‚ а правильная подготовка документов ускорит процесс!