Вопрос возврата страховой премии часто возникает у клиентов, которые отказались от полиса добровольного страхования жизни и здоровья (например, в рамках кредитного продукта) или досрочно погасили кредит. Ниже представлена полная инструкция, образец заявления и все необходимые контактные данные страховой компании.

Когда возможен возврат страховой премии?

• Во время периода охлаждения (обычно 14 календарных дней) – возврат полной суммы.
• После окончания периода охлаждения, если условия полиса (договор) и Правила страхования предусматривают частичный возврат.
• При досрочном погашении кредита, если полис был оформлен в рамках кредитного продукта.
• При утрате, краже или ошибочном оформлении полиса (при условии, что страхователь уведомил компанию в установленный срок).

Правовые основы возврата

Возврат страховой премии регулируется:

1. Гражданским кодексом РФ (ст. 395) – порядок возврата денежных средств.
2. Договором страхования, заключённым между страхователем и СК «Ренессанс Жизнь».
3. Правилами страхования, утверждёнными компанией;

Размер и сроки возврата указываются в полисе (раздел «Возврат премии») и, как правило, составляют:

• Полный возврат – в течение 7 рабочих дней после получения полного пакета документов.
• Частичный возврат – пропорционально неиспользованному сроку страхования, также в течение 7‑10 рабочих дней.

Пошаговая инструкция по подготовке и подаче заявления

1. Соберите необходимые документы (см. раздел 4).
2. Заполните образец заявления (см. ниже).
3. Укажите в заявлении:
   • Дата заключения страхового договора.
   • ФИО страхователя (полностью, как в паспорте).
   • Номер договора страхования (строка 5 договора).
   • Размер уплаченной страховой премии.
   • Причину возврата (отказ от полиса, досрочное погашение кредита, утрата/кража и т.д.).
4. Подпишите заявление и укажите дату подачи.
5. Отправьте заявление и копии документов:
   • Личным визитом в отделение СК «Ренессанс Жизнь»;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Электронно через личный кабинет (раздел «Обращения»).
6. Ожидайте подтверждения получения заявления (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
7. После проверки документов страховая компания перечислит сумму возврата на указанный банковский счёт.

Образец заявления на возврат страховой премии

Генеральному директору
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»

От: ___________________________ (ФИО полностью)
Адрес: _________________________
Тел.: _________________________
E‑mail: _______________________

Заявление № ________

«__» __________ 202_ г.
Прошу вернуть страховую премию по договору страхования
№ ___________ от «__» __________ 202_ г. (страховой полис серия _____).

Основание: ______________________ (отказ от полиса / досрочное погашение кредита / утрата полиса и т.д.).

Размер уплаченной премии: ___________ руб.

Банковские реквизиты для возврата:
 Банк: ________________________
 БИК: _________________________
 Корр. счёт: ___________________
 Расчётный счёт: _______________

Приложения:
Копия договора страхования.
Копия полиса (если имеется).
Копия паспорта.
Квитанция об уплате премии (при наличии).
Справка из банка о досрочном погашении кредита (при необходимости).

Подпись ______________________ Дата «__» __________ 202_ г.

Список необходимых документов

• Копия договора страхования (страница с реквизитами и суммой премии).
• Копия страхового полиса (если полис был получен в бумажном виде).
• Копия паспорта (страница с фотографией).
• Квитанция об уплате страховой премии (или выписка из банковского счета).
• Справка из банка о досрочном погашении кредита (если возврат связан с кредитом).
• Документ, подтверждающий утрату/кражу полиса (при соответствующей причине).

Сроки и порядок возврата

После получения полного пакета документов страховая компания обязана:

• В течение 7 рабочих дней проверить заявление и документы.
• Если всё в порядке – перечислить сумму возврата на указанный банковский счёт.
• В случае необходимости уточнений – связаться со страхователем по телефону или e‑mail, указав срок до 5 рабочих дней для предоставления недостающих сведений;

Контактные данные СК «Ренессанс Жизнь»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли вернуть премию после окончания периода охлаждения? – Да, но только если это предусмотрено договором и правилами страхования. Обычно возвращается часть премии, пропорциональная неиспользованному сроку.
2. Сколько времени занимает возврат? – По закону страховая компания должна перечислить средства в течение 7‑10 рабочих дней после получения полного пакета документов.
3. Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через личный кабинет. После загрузки всех сканов вам придёт подтверждение о получении.
4. Что делать, если полис был утерян? – Уведомьте страховую компанию в письменной форме, приложив заявление о потере и копию паспорта. Возврат премии возможен только после официального подтверждения утери.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в любой региональный офис. Специалисты помогут собрать необходимые документы и ускорить процесс возврата.