Важность правильного оформления заявления заключается в том, что от него зависит возврат уплаченной страховой премии. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, юридическое обоснование, готовый шаблон заявления и всю необходимую контактную информацию страховой компании.

Когда можно потребовать возврат страховки КАСКО?

• Отказ от полиса в течение 14 дней с момента его заключения (право на «охлаждение» договора).
• Досрочное погашение кредита, для которого оформлялась страховка (по условиям договора).
• Наличие факта навязывания страхового продукта банком без вашего согласия.
• Прекращение действия полиса по инициативе страхователя (например, продажа автомобиля).

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ (о страховании) и Гражданскому кодексу РФ потребитель имеет право на возврат уплаченной премии в указанных случаях.

Какие документы необходимо приложить к заявлению?

1. Копию полиса КАСКО (страница с реквизитами).
2. Квитанцию об уплате страховой премии.
3. Документ, подтверждающий основание возврата (например, договор кредитования, акт о досрочном погашении, заявление об отказе от услуги).
4. Паспорт (страница с фотографией) – для подтверждения личности.
5. Заполненную форму заявления (см. ниже).

Как правильно оформить заявление?

Заявление может быть составлено в свободной форме, однако рекомендуется придерживаться следующей структуры, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Шаблон заявления

ООО «Страховая компания КАСКО»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: support@kasko.ru

Заявление
о возврате уплаченной страховой премии

Я, ФИО полностью, паспорт: серия и номер, выдан кем и когда,
проживающий(ая) по адресу: полный адрес,
телефон: контактный номер, e‑mail: адрес электронной почты,

на основании досрочного погашения кредита (или отказа от полиса в течение 14 дней),
прошу:

Расторгнуть договор страхования КАСКО № номер полиса от дата заключения.
Возвратить уплаченную страховую премию в размере сумма цифрами и прописью рублей.

Приложения:
Копия полиса КАСКО.
Квитанция об уплате премии.
Документ, подтверждающий основание возврата (договор кредитования, акт о досрочном погашении и т.п.).
Копия паспорта.

После заполнения заявления и прикрепления всех необходимых документов отправьте их в один из способов, указанных в разделе «Контакты».

Куда подавать заявление?

• В личный кабинет на официальном сайте страховой компании (раздел «Обращения»).
• По почте заказным письмом с описью вложения на юридический адрес компании.
• В офис компании – в отдел «Работа с клиентами» (по адресу, указанному ниже).
• Через горячую линию – оператор оформит заявку в системе и направит её в отдел.

Контактная информация страховой компании

Ниже указаны все необходимые контакты для обращения по вопросу возврата страховки КАСКО.

Официальный сайт

https://www.kasko.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов отдела клиентского сервиса

• Москва, Санкт‑Петербург: +7 (495) -23‑45‑68
• Региональные офисы: +7 (800) -55‑00‑00 (бесплатно по России)

Электронный адрес

support@kasko.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://www.kasko.ru/personal. В разделе «Обращения» можно загрузить заявление и все необходимые документы.

Личный приём (офис)

Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5.

Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (по предварительной записи).

График приёма заявлений

Отделы, отвечающие за возврат страховки

• Отдел клиентского сервиса – первичная обработка заявлений.
• Отдел финансового контроля – проверка правомерности возврата и расчёт суммы.
• Юридический отдел – проверка соответствия законодательству.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
• Директор по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна
• Финансовый директор – Смирнов Алексей Владимирович

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных клиентами после возврата страховки:

«Благодарю за быстрый возврат премии. Всё сделали в течение 5 рабочих дней, после подачи заявления через личный кабинет.» – Алексей К., г. Москва

«Служба поддержки помогла собрать все документы, процесс прошёл без проблем. Рекомендую обращаться именно через онлайн‑форму.» – Ольга С., г. Санкт‑Петербург

Полезные рекомендации

• Заполняйте заявление разборчиво и указывайте полные реквизиты полиса.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов (сканы, фото, электронные письма).
• Если в течение 30 дней не получаете ответа, позвоните на горячую линию с указанием номера вашего заявления.
• При возникновении спора можно обратиться в Росфиннадзор или в суд, приложив копию заявления и подтверждение отправки.

Составление и подача заявления о возврате страховки КАСКО – процесс, который можно выполнить самостоятельно, если следовать чёткой инструкции и иметь под рукой все необходимые документы. При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в установленные сроки, а деньги возвращены без лишних задержек.

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать в личный кабинет. Наши специалисты готовы помочь вам в любой момент.

Дата публикации: