Вопрос возврата страховой премии по кредиту возникает у многих заемщиков, которые решили досрочно погасить кредит или воспользоваться правом «охлаждения» договора страхования. В статье подробно описаны все этапы возврата, образцы заявлений и, что не менее важно, контактные данные страховой компании АО «СОГАЗ», куда следует направлять документы.

Что такое страховка по кредиту и когда её можно вернуть?

Страховка по кредиту (страхование жизни и здоровья заемщика, страхование имущества и т.п.) оформляется банком совместно со страховой компанией. Возврат страховой премии возможен в двух основных случаях:

• Период охлаждения – в течение 14 дней с момента заключения договора страхования (если договор не был исполнен полностью).
• Досрочное погашение кредита – при полном или частичном досрочном погашении кредита страховая премия возвращается пропорционально оставшемуся сроку страхования.

Пошаговая инструкция возврата страховки в СОГАЗ

1. Подготовьте заявление. Образец заявления можно скачать здесь или оформить в личном кабинете.
2. Укажите в заявлении:
   • Полные данные страхователя (ФИО, паспорт, ИНН, адрес проживания).
   • Номер полиса страхования и дату его заключения.
   • Причину возврата (период охлаждения / досрочное погашение кредита).
   • Реквизиты банковского счета, на который необходимо перечислить возврат.
3. Приложите копии документов:
   • Копию полиса страхования.
   • Копию договора кредита.
   • Документ, подтверждающий досрочное погашение (выписка из банка) – если возврат связан с этим.
4. Отправьте оригинал заявления и копии документов:
   • По почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
   • Лично в любой офис СОГАЗ (получите отметку о приёме);
   • Электронно через личный кабинет (при наличии цифровой подписи).
5. Ожидайте подтверждения получения заявления (в течение 5‑7 рабочих дней). После проверки страховая компания перечислит возврат в течение 30 дней.

Образец заявления о возврате страховой премии

Заявление
в АО «СОГАЗ»

Я, _______________ (ФИО), паспорт: _______________, ИНН: ____________, проживающий(ая) по адресу: ______________________,
получивший(ая) полис страхования № ___________ от __.__.____ г. (страхование кредита в банке ___________),
прошу вернуть страховую премию в размере ___________ руб. в связи с:
☐ периодом охлаждения (дата заключения полиса – __.__.____ г.);
☐ досрочным погашением кредита (дата погашения – __.__.____ г., выписка банка прилагается).

Реквизиты для возврата:
Банк: ______________________
БИК: __________
Корр. счёт: __________
Расчётный счёт: __________

Подпись: __________
 

Куда отправлять заявление? Адреса и контактные данные

Главный офис АО «СОГАЗ»

Адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
Телефон (горячая линия): 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: info@sogaz.ru
Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru

Региональные отделения (примеры)

• Москва, ул. Жиделева, д. 1, А50‑А60 – телефон 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 112 – телефон 8 (812) -55‑33‑22
• Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 – телефон 8 (383) -12‑34‑56

Личный приём (приёмные часы)

График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед).
Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы, отвечающие за возврат страховки

• Отдел клиентского обслуживания (Customer Service)
• Отдел урегулирования страховых случаев (Claims Department)
• Юридический отдел (Legal Department)

Руководство компании (по состоянию на 2026 г;)

• Генеральный директор: Дмитрий Панькин
• Заместитель директора по работе с клиентами: Елена Кузнецова
• Главный юрисконсульт: Алексей Соколов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от страховки после её оплаты?

Да. В течение 14 дней с момента заключения договора страхования вы имеете право полностью отказаться от полиса и получить возврат уплаченной премии.

Какой срок возврата средств?

После получения и проверки всех документов страховая компания обязана перечислить возврат в течение 30 календарных дней.

Можно ли оформить возврат онлайн?

Да. Через личный кабинет можно загрузить скан‑копии документов и подписать заявление электронной подписью.

Что делать, если банк не принимает заявление?

В случае отказа банка обратитесь в Отдел клиентского обслуживания СОГАЗ. При необходимости можно подать жалобу в Роскомнадзор или в Банк России.

Отзывы клиентов о возврате страховки в СОГАЗ

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на популярных площадках (Отзовик, Trustpilot, Сравни.ру).

• Ирина П. (Москва, 2024‑06‑26): «Подала заявление в личный кабинет, деньги пришли через 22 дня. Всё быстро и без лишних вопросов.»
• Алексей К. (Новосибирск, 2023‑01‑23): «Досрочно погасил автокредит, отправил письмо заказным письмом в офис в Москве. Получил возврат премии за 28 дней. Оценка – 5 звёзд.»
• Мария С. (Санкт‑Петербург, 2025‑04‑15): «Сначала не было ответа от горячей линии, но после обращения в личный кабинет всё уладилось. Служба поддержки вежливая, но лучше звонить в будние дни утром.»

Возврат страховки по кредиту в АО «СОГАЗ» – процесс, который при правильном оформлении проходит без задержек. Главное – собрать все необходимые документы, правильно заполнить заявление и отправить его в указанный адрес. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 (800) -55‑55‑55, электронную почту info@sogaz.ru или личный кабинет.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
Горячая линия: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон (Москва): 8 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: info@sogaz.ru
Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru
Адрес главного офиса: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
Личный приём: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по записи)
Отделы: клиентское обслуживание, урегулирование страховых случаев, юридический отдел
Руководство: Д. Панькин – генеральный директор

Если у вас остались вопросы – не откладывайте, звоните или пишите прямо сейчас!