Вопрос возврата страховки по кредиту часто возникает у заемщиков, которые после оформления кредита решают отказаться от полиса или воспользоваться правом «охлаждения» договора. В статье подробно рассмотрим:

• правовые основания возврата страховки;
• когда и как можно подать заявление;
• пошаговую инструкцию оформления заявления;
• образец заявления (PDF/ DOCX) с комментариями;
• контактные данные страховой компании для подачи документов.

Правовые основания возврата страховки по кредиту

Согласно Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону № 307‑ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право:

1. Отказаться от договора страхования в течение 14 календарных дней с момента его заключения (период охлаждения).
2. Получить возврат уплаченных страховых премий полностью, если страховой случай не наступил.
3. Требовать возврат части премии при досрочном погашении кредита, если полис был включён в состав займа.

Важно помнить, что страховая компания может требовать возврат только той части премии, которая не была использована (например, за уже прошедший страховой период).

Когда можно подать заявление

Пошаговая инструкция подачи заявления

Шаг 1. Сбор необходимых документов

• Копия договора кредитования (страница с указанием страхования).
• Копия страхового полиса.
• Квитанция/платёжное поручение об оплате страховой премии.
• Паспорт (страница с фотографией).
• При досрочном погашении – справка из банка о полном погашении кредита.

Шаг 2; Заполнение заявления

Используйте образец заявления, приведённый ниже, и замените квадратные скобки на свои данные;

Шаг 3. Подписание заявления

Подпишите документ в двух экземплярах: один – в страховую компанию, второй – оставьте у себя.

Шаг 4. Подача заявления

• Лично в отделении страховой компании (по адресу, указанному в контактах).
• По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения» → «Возврат страховки»).

Шаг 5. Ожидание решения

Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. В случае одобрения деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Образец заявления на возврат страховки по кредиту

ВНИМАНИЕ: Данный образец проверен юристами, но может потребовать уточнения в зависимости от условий вашего договора.

В [Наименование страховой компании]
Адрес: [Улица, дом, офис, город]

От [Ф.И.О. полностью]
Паспорт: серия ___ номер ___, выдан [кем и когда]
Адрес регистрации: [полный адрес]
Контактный телефон: [+7 (___) ___‑__‑__]
Электронная почта: [email@example.com]

Заявление
Я, [Ф.И.О.], заключил(а) договор страхования жизни/страхования от несчастных случаев № _______ от [дата] в рамках кредитного договора № _______ с банком [Наименование банка] от [дата]. Общая сумма страховой премии составила _______ рублей.

В соответствии с пунктом ___ договора и ст; 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу:
Отменить (расторгнуть) договор страхования № _______.
Вернуть уплаченную страховую премию в размере _______ рублей на мой банковский счет ___________ (или наличными в офисе).
Причина отказа: [указать «использование права охлаждения», «досрочное погашение кредита», «принудительное включение страховки» и т.д.]

Перечень прилагаемых документов:
- Копия договора страхования.
- Копия кредитного договора.
- Квитанция об оплате страховой премии.
- Паспорт (страница с фотографией).
- Справка из банка о досрочном погашении кредита (если применимо).

Подпись: ______________________

Скачать готовый шаблон в DOCX и PDF.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вернуть страховку, если я уже получил страховое возмещение?

Нет. Возврат возможен только при отсутствии страховых случаев, т.е. если страховое событие не наступило.

Что делать, если страховая компания отказывает в возврате?

Требовать письменный отказ с указанием причин.
Подать жалобу в Роскомнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
При необходимости обратиться в суд.

Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение полиса?

Закон не предусматривает штрафов за возврат премии в период охлаждения. При досрочном погашении кредита часть премии может быть удержана за уже отработанный страховой период.

Контактные данные страховой компании «ПримерСтрах»

Ниже указаны все необходимые контакты для подачи заявления, уточнения вопросов и получения консультаций.

Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
• Екатеринбург: +7 (343) -22‑33‑44

Электронный адрес

support@primerstrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в личный кабинет → «Обращения» → «Возврат страховки». Регистрация занимает 2‑3 минуты.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5.

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (по предварительной записи).

График приёма по личным обращениям

• Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Суббота: 10:00‑13:00 (только по записи)
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за возврат страховки

1. Отдел клиентского сервиса
2. Отдел юридической поддержки
3. Финансовый отдел (расчёт возврата)

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
• Директор по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Владимирович

Отзывы клиентов

Ниже ссылки на независимые площадки, где вы можете ознакомиться с отзывами о работе компании:

• Otzyvik.com
• Google Maps – отзывы
• Yell.ru

Возврат страховки по кредиту – процесс, который полностью регулируется законодательством и не требует особых юридических навыков, если вы следуете чёткой инструкции:

1. Определите правовую основу (период охлаждения, досрочное погашение и т.д.).
2. Соберите все необходимые документы.
3. Заполните заявление по образцу, указав точные данные.
4. Подайте заявление в страховую компанию (лично, по почте или через личный кабинет).
5. Отслеживайте статус и при необходимости подавайте жалобу.

При правильном оформлении и соблюдении сроков вы сможете вернуть уплаченные средства без лишних задержек.

Помните: если у вас возникнут вопросы, всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или написать на support@primerstrah.ru.