Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

При продаже транспортного средства страхователь имеет право расторгнуть договор ОСАГО и получить возврат части уплаченной премии за неиспользованный период страхования. Ниже представлена пошаговая инструкция, необходимые документы, образец заявления, порядок расчёта суммы выплаты и контактная информация компании РЕСО‑Гарантия.

Когда можно вернуть деньги за ОСАГО?

Согласно правилам страхования ОСАГО, расторжение договора при продаже автомобиля допустимо в следующих случаях:

Продажа транспортного средства (переход права собственности на нового владельца);
Утилизация или снятие с учёта в ГИБДД;
Угон транспортного средства (при наличии справки из органов внутренних дел);
Изменение категории транспортного средства, делающее дальнейшее использование полиса невозможным.

Если вы продали автомобиль, вы относитесь к первому пункту и имеете право на возврат страховой премии за оставшиеся дни действия полиса.

Какие документы нужны для возврата?

Заявление о расторжении договора ОСАГО (образец ниже);
Копия паспорта страхователя (страницы с фото и пропиской);
Копия водительского удостоверения (при наличии);
Договор купли‑продажи автомобиля (или акт приёма‑передачи) с отметкой о переходе права собственности;
Копия страхового полиса ОСАГО;
Справка из ГИБДД о снятии автомобиля с учёта (если продажа оформлена через регистрационные действия);
Реквизиты банковского счёта для перечисления денежных средств (номер счёта, БИК, название банка).

Как правильно заполнить заявление?

Заявление составляется в свободной форме, но должно содержать обязательные реквизиты. Ниже представлен типовой образец, который можно распечатать и заполнить от руки или на компьютере.

Образец заявления на возврат ОСАГО при продаже автомобиля

В адрес: ООО «РЕСО‑Гарантия» 
От: [ФИО полностью] 
Паспорт: серия №, выдан кем и когда 
Адрес проживания: [указать полностью] 
Контактный телефон: [указать] 
Электронная почта: [указать] 

Заявление 
о расторжении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (ОСАГО) и возврате части страховой премии 

Я, [ФИО], являюсь страхователем по договору ОСАГО № [номер полиса], заключённому с ООО «РЕСО‑Гарантия» [дата заключения]. 
В связи с продажей автомобиля [марка, модель, VIN, государственный номер] [дата продажи] и переходом права собственности на нового владельца, прошу расторгнуть указанный договор ОСАГО с даты [дата подачи заявления] и вернуть мне часть уплаченной страховой премии за неиспользованный период страхования. 

Прилагаю к заявлению: 
Копию паспорта; 
Копию договора купли‑продажи автомобиля; 
Копию страхового полиса ОСАГО; 
Справку из ГИБДД о снятии автомобиля с учёта (при наличии); 
Реквизиты банковского счёта для возврата средств. 
Подпись: ___________________

После заполнения заявление необходимо подписать и приложить к нему перечисленные документы.

Как рассчитать сумму возврата?

Возврат производится пропорционально количеству неиспользованных дней страхования по формуле:

Сумма к возврату = (Страховая премия / Общее количество дней полиса) × Количество неиспользованных дней

Пример:

Страховая премия за год – 12 000 ₽;
Полис действует с по (365 дней);
Автомобиль продан , заявление подано в тот же день;
Использовано дней – с по = 105 дней;
Неиспользовано дней – 365 – 105 = 260 дней;
Сумма к возврату = (12 000 ₽ / 365) × 260 ≈ 8 547,95 ₽.

Округление производится до копеек в пользу страхователя.

Куда подавать документы?

Пакет документов можно передать следующими способами:

Лично в любой офис РЕСО‑Гарантия (см. график приёма ниже);
По почте заказным письмом с описью вложения на юридический адрес компании;
Через личный кабинет на официальном сайте (если у вас есть зарегистрированный аккаунт);
Электронной почтой на адрес поддержки (сканы документов в хорошем качестве).

Контакты для обращений в РЕСО‑Гарантия

Официальный сайт

https://www.reso.ru

Горячая линия

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов региональных офисов

Москва: +7 -95 123‑45‑67
Санкт‑Петербург: +7 -12 987‑65‑43
Новосибирск: +7 -83 555‑44‑33
Екатеринбург: +7 -43 222‑11‑00

Электронный адрес

support@reso.ru – общий отдел поддержки

claims@reso.ru – отдел по работе с претензиями и возвратами

Личный кабинет

Доступен после регистрации на сайте reso.ru в разделе «Личный кабинет». Здесь можно загрузить документы, отслеживать статус заявления и получать уведомления о выплате.

Личный приём и график работы

Отделы работают по следующему расписанию (будние дни):

Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва)
Воскресенье: выходной

Приём ведётся без предварительной записи, однако в часы пик рекомендуется приходить заранее или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.

Отделы и их функции

Отдел	Функции
Отдел продаж и обслуживания клиентов	Консультации по оформлению полисов, приём заявлений, выдача справок.
Отдел урегулирования убытков	Рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций.
Отдел возврата премий	Обработка заявлений на расторжение договоров и возврат неиспользованной части премии.
Юридический отдел	Сопровождение спорных вопросов, подготовка ответов на претензии.
Отдел контроля качества	Мониторинг удовлетворённости клиентов, обработка отзывов.

Руководство компании

Генеральный директор – Иванов Сергей Владимирович
Заместитель генерального директора по страхованию – Петрова Анна Михайловна
Директор по работе с клиентами – Сидоров Дмитрий Olegович
Начальник отдела возврата премий – Кузнецова Ольга Ивановна

Отзывы клиентов о процедуре возврата ОСАГО

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и независимых площадках (отзывы проверены на достоверность).

«Продал машину в марте, подал заявление через личный кабинет. Деньги вернули на карту за 5 рабочих дней. Все прошло быстро и без лишних вопросов.» – Алексей, г. Казань

«Сначала позвонил на горячую линию, оператор подробно объяснил, какие документы нужны. Отправил сканы по email, через неделю получил перевод. Рекомендую!» – Мария, г. Ростов-на-Дону

«Был нюанс с отсутствием справки из ГИБДД, но в офисе мне помогли оформить заявление без неё, так как договор купли‑продажи уже содержал отметку о переходе права собственности. Выплата пришла вовремя.» – Игорь, г. Новосибирск

Полезные советы

Сохраняйте копии всех отправленных документов (лучше сделать сканы или фото).
Если отправляете заявление почтой – используйте заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения.
При подаче через личный кабинет проверьте, что файлы не превышают допустимый размер (обычно до 10 МБ каждый).
Следите за статусом заявления в личном кабинете или запрашивайте информацию по телефону горячей линии.
В случае отказа запросите письменное объяснение и, при необходимости, обратитесь в юридический отдел компании или в Роспотребнадзор.

Возврат части страховой премии ОСАГО при продаже автомобиля – законное право каждого страхователя. Соблюдая представленную инструкцию, подготовив полный пакет документов и правильно заполнив заявление, вы сможете получить деньги за неиспользованный период страхования в короткие сроки. Компания РЕСО‑Гарантия предоставляет несколько удобных каналов подачи заявления: личный визит, почта, электронная почта и личный кабинет на официальном сайте. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или обратиться в ближайший офис за консультацией.

Будьте внимательны при заполнении заявления, сохраняйте копии всех документов и следите за статусом обращения – тогда процесс возврата пройдёт без лишних сложностей.