Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Понятие «страховое свидетельство» (зеленая ламинированная карточка) устарело и больше не выдается. Основным идентификатором гражданина в системе обязательного пенсионного страхования сейчас является СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счета). Ниже представлена актуальная информация о том, как найти свой номер, куда обращаться и как пользоваться сервисами СФР.

Описание: что такое номер страхового свидетельства и СНИЛС?

Исторический контекст (до 2019–2023 гг.)

Ранее каждому застрахованному лицу выдавался документ строгой отчетности — страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (зеленого цвета, ламинированный). На лицевой стороне указывался номер свидетельства, 11-значный код формата XXX-XXX-XXX УУ (где УУ — контрольное число). Этот номер являлся номером индивидуального лицевого счета (Л/С) в ПФР.

Текущая ситуация (с 2026 года)

• Свидетельства не выдаются с 2019 года (переход на электронный вид), а с 2023 года ПФР прекратил существование как отдельная правовая сущность.
• Номер свидетельства = СНИЛС. Если у вас есть старая зеленая карточка, номер на ней является вашим СНИЛС и остается действительным пожизненно.
• Физический носитель не нужен. Для трудоустройства, оформления пособий, работы на Госуслугах достаточно назвать номер СНИЛС (11 цифр) или показать его в приложении «Госуслуги» / «СФР».

Структура номера (СНИЛС)

Номер состоит из 11 цифр, обычно записываемых группами: XXX-XXX-XXX YY.

• Первые 9 цифр, порядковый номер регистрации в системе.
• Последние 2 цифры (YY) — контрольное число (ключ) для проверки правильности номера по специальному алгоритму.

Как узнать свой номер СНИЛС (бывший номер свидетельства)?

Способ 1: Портал Госуслуг (самый быстрый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru или в приложении.
2. Перейдите в профиль: Имя → Профиль → Документы и данные → СНИЛС.
3. Номер отобразится на экране (можно скопировать или распечатать уведомление).

Способ 2: Личный кабинет СФР

1. Зайдите на sfr.gov.ru → «Личный кабинет».
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
3. В разделе «Профиль» или «Мои данные» будет указан СНИЛС.

Способ 3: Приложение «СФР» (мобильное)

Скачайте официальное приложение «Социальный фонд России» (App Store / RuStore / Google Play). После входа через Госуслуги номер доступен на главном экране.

Способ 4: Бумажные документы (если нет доступа к интернету)

• Старая зеленая карточка свидетельства (номер на лицевой стороне).
• Уведомление о присвоении СНИЛС (выдавалось на А4 бумаге с 2019 года при первом регистрации).
• Трудовая книжка / СТР (страховая трудовая репутация) — номер часто указан на обложке или в справке.
• Справка 2-НДФЛ или свидетельство о регистрации ИП.
• Банковские карты «Мир» с функцией социальной карты (номер иногда напечатан на обратной стороне).

Способ 5: Обращение в клиентскую службу СФР или МФЦ

Придите с паспортом РФ. Специалист распечатает уведомление с вашим номером СНИЛС. Услуга бесплатная.

Контакты для обращений: Социальный фонд России (СФР)

Поскольку ПФР больше не существует, все обращения направляются в СФР.

Официальный сайт

sfr.gov.ru — единый портал Социального фонда России. Здесь: новости, личный кабинет, каталог услуг, реестр отделений, нормативные акты.

Единая горячая линия (Контакт-центр СФР)

###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Режим работы: Понедельник–Пятница 08:00–20:00 (по московскому времени), Суббота 09:00–17:00. Воскресенье — выходной.

Для слабослышащих: виджет видеосвязи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты»).

Телефоны для справок (кратко)

• ###-###-#### — общая горячая линия (пensions, пособия, СНИЛС, маткапитал, больничные).
• 117 — короткий номер для звонков со стационарных телефонов в некоторых регионах (уточняйте у оператора связи).

Электронные адреса (E-mail)

Внимание: У СФР нет единого общего e-mail для приема обращений от граждан. Официальная переписка ведется через:

• Личный кабинет на sfr.gov.ru (раздел «Обращения» / «Написать в фонд»).
• Портал Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы» → Социальный фонд России).
• Почтой России на адрес территориального органа СФР (адреса см. на сайте).

На сайте sfr;gov.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» можно найти e-mail конкретного регионального отделения для направления сканов документов (если предусмотрено локальным регламентом).

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Возможности ЛК на sfr.gov.ru / Госуслугах

• Просмотр СНИЛС и истории присвоения.
• Проверка пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Отслеживание перечислений страховых взносов работодателем.
• Подача заявлений на пенсию, пособия, маткапитал, реабилитацию.
• Заказ справок (о стаже, о доходах, для банка и т.д.).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Настройка уведомлений (СМС/Email/Пуш).

Как войти

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или через Госуслуги («Услуги» → «Пенсионное обеспечение» → «Личный кабинет СФР»).
2. Нажмите «Войти через ЕСИА».
3. Введите логин/пароль от Госуслуг (или войдите по QR-коду из приложения Госуслуг).

Личный прием граждан: график и запись

Как записаться на прием

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Через Госуслуги (раздел «Запись на прием в госорган» → Социальный фонд России).
3. По телефону ###-###-####.
4. В терминале самообслуживания в холле клиентской службы (если установлен).

График приема (типовый для клиентских служб СФР)

Что взять с собой

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (номер или старая карточка/уведомление), по желанию, специалист найдет по паспорту.
• Документы по сути вопроса (т вопроса: трудовая книжка, справки о зарплате, медсправки, свидетельства о рождении детей и т.д.).

Структура СФР: Отделения и Руководство

Территориальная структура (Отделы/Клиентские службы)

СФР имеет трехуровневую структуру:

1. Центральный аппарат (Москва), методологическое руководство, нормативка, IT-системы.
2. Территориальные органы (85 субъектов РФ) — региональные управления (например, ГУ СФР по Москве, УСФР по Московской области). Отвечают за бюджет, контроль, сложные споры.
3. Клиентские службы (ранее — отделения/инспекции ПФР) — «полевая» сеть: прием граждан, расчет пенсий, выдача справок, работа с работодателями. Находятся в каждом районе/городе.

Поиск адреса и телефона вашей клиентской службы: sfr.gov.ru/contacts → выберите регион → «Клиентские службы».

Руководство Социального фонда России (на 2026 год)

• Председатель Правления СФР: Чулин Сергей Викторович (с 2023 г.).
• Первые заместители Председателя / Заместители Председателя: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальное страхование, IT и цифровизация, финансы, правовое обеспечение, работа с персоналом и регионами. Актуальный состав коллегии Правления публикуется в разделе «О фонде» → «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан о работе СФР (бывш. ПФР)

Анализ отзывов на порталах Госуслуг, Яндекс.Картах, 2ГИС и профильных форумах за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Часто хвалят):

• Цифровизация: Личный кабинет, приложение «СФР» и Госуслуги позволяют решить 90% вопросов (узнать СНИЛС, заказать справку, подать на пенсию) без визита в офис.
• Скорость назначения пенсий: Переход на автоматическое назначение (проактивное) — пенсия часто приходит на карту в день достижения возраста без заявления.
• Единый номер ###-###-####: Операторы в целом компетентны, могут проконсультировать по СНИЛС, стажу, взносам.
• МФЦ («Мои Документы»): Удобная альтернатива для получения уведомления о СНИЛС и справок без очередей в СФР.

Негативные аспекты (Часто критикуют):

• Очереди в клиентских службах: Даже при записи через Госуслуги иногда ждут 20–40 минут после назначенного времени.
• Ошибки в страховом стаже/ИПК: Гражданам приходится самим собирать архивные справки (до 1991 г., СССР), так как данные в базе СФР неполные.
• Сложности с работодателями: Проблемы с «серыми» зарплатами, несвоевременной сдачей отчетности (ЕФС-1), из-за чего взносы не зачисляются на Л/С.
• Технические сбои: Периодические недоступности ЛК СФР или приложения в пиковые нагрузки (начало года, период индексации).
• Непонятность терминов: Пожилые люди путают «Свидетельство», «СНИЛС», «Лицевой счет», «Номер полиса ОМС» — требуется больше просветительской работы.

Совет: как оставить отзыв или жалобу

1. На Госуслугах: Услуга «Оценка качества оказания госуслуги» после получения результата (справки, решения о пенсии).
2. В Личном кабинете СФР: Раздел «Обращения» → «Предложение / Жалоба / Благодарность».
3. На картах (Яндекс/2ГИС): Найдите свою клиентскую службу → «Написать отзыв». Руководство регионов мониторит рейтинги.
4. Прямая линия Председателя: Ежеквартально проводится онлайн-прием (анонсы на sfr.gov.ru).

Краткая шпаргалка (FAQ)

Мне нужен номер свидетельства для трудоустройства. Что дать работодателю?

Назовите или напишите в заявлении свой СНИЛС (11 цифр). Это и есть ваш номер лицевого счета. Физическая карточка не нужна.

Я потерял зеленую карточку свидетельства. Нужно ли восстанавливать?

Нет. Дубликаты карточек не выдаются. Ваш номер (СНИЛС) сохранен в базе СФР. Просто узнайте его через Госуслуги или в клиентской службе.

Можно ли узнать чужой СНИЛС по фамилии?

Нет. Это конфиденциальная персональная данные (ФЗ-152). Узнать можно только свой (через ЛК) или представителем по доверенности/нотариальному удостоверению в офисе СФР.

Изменился ли СНИЛС при смене паспорта / имени / места жительства?

Нет. СНИЛС присваивается один раз пожизненно и не меняется.

Где проверить, платит ли работодатель взносы за меня?

В Личном кабинете СФР (раздел «Мой лицевой счет» / «Информация о застрахованном лице») или на Госуслугах («Пенсионные коэффициенты и стаж» → «История взносов»). Данные обновляются ежемесячно после сдачи работодателем отчета ЕФС-1.

Дата актуализации статьи: 04 июля 2026 г.
Источники: Федеральный закон № 212-ФЗ, № 167-ФЗ, Закон № 400-ФЗ, официальный сайт sfr.gov.ru, портал Госуслуги.
Данная статья носит информационный характер. Для решения конкретных правовых вопросов обратитесь в клиентскую службу СФР или к юристу.