Что это значит? — иногда при продлении или переоформлении страховых полисов (ОСАГО, ОМС, ДМС и др.) требуется узнать новый номер полиса, имея только номер старого документа. Такая ситуация возникает, когда:

• полис был заменён в результате переоформления,
• полис был утерян, а в системе хранится только старый номер,
• необходимо подтвердить факт наличия действующего полиса в момент ДТП.

Зачем нужен новый номер полиса?

Новый номер подтверждает актуальность страхового договора. Он нужен:

1. Для подачи заявления в страховую компанию.
2. Для проверки статуса полиса в государственных реестрах (Госуслуги, ТФОМС, Мосгосстрах и др.).
3. Для предоставления в органы ГИБДД при оформлении ДТП;

Как узнать номер старого полиса?

Существует несколько проверенных способов:

Через официальный сайт страховой компании (пример – ОСАГО)

Откройте Госуслуги и выберите вкладку ОСАГО.
На открывшейся странице нажмите первый пункт списка «Сведения для страхователей и потерпевших».
Перейдите к пятой сверху вкладке «Сведения для потерпевших и других участников ДТП о наличии действующего договора ОСАГО в отношении определенного лица или транспортного средства».
Введите VIN‑номер автомобиля или ФИО владельца – система выдаст текущий номер полиса.

Через личный кабинет на портале Госуслуги

Если у вас уже есть личный кабинет, зайдите в раздел «Документы» → «Медицинский полис ОМС». Там будет указана серия и 16‑значный номер полиса как старого, так и нового образца.

Через территориальный фонд ОМС (ТФОМС)

Позвоните в ТФОМС по региональному телефону или посетите отделение с паспортом. Сотрудники по ФИО и дате рождения могут выдать информацию о номерах полисов.

Через страховую компанию напрямую

На сайте страховой организации обычно есть раздел «Проверка полиса». Введите известный номер (старый) – система покажет, был ли он заменён и выдаст новый номер.

Как получить новый номер полиса, имея только старый?

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ.
• Старый полис (бумажный или электронный).
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (для ОСАГО).
• СНИЛС (для ОМС/ДМС).

Шаг 2. Обратитесь в страховую компанию

Выберите удобный способ:

1. Онлайн‑запрос через личный кабинет. Войдите в свой аккаунт, найдите раздел «Переоформление полиса», укажите старый номер и подтвердите личность через СМС‑код.
2. Звонок в горячую линию. Оператор проверит данные и сообщит новый номер в течение 5‑10 минут.
3. Личный приём в офисе. При личном визите сотрудник выдаст печатный документ с новым номером.

Шаг 3. Подтвердите получение нового номера

После получения нового номера сохраните его в электронном виде (скриншот, PDF) и распечатайте. При необходимости отправьте копию в ГИБДД или в страховую компанию‑контрагент.

Где проверить полученный номер?

Для уверенности в актуальности полиса используйте один из следующих сервисов:

• Официальный портал Госуслуги – раздел «Проверка полиса ОМС/ОСАГО».
• Сайт Мосгосстрах – проверка по VIN‑номеру.
• Сайт ТФОМС – ввод серии и номера полиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли узнать новый номер полиса, если старый полис утерян?

Да. Достаточно знать ФИО, дату рождения и СНИЛС (для ОМС) или VIN‑номер автомобиля (для ОСАГО). Через Госуслуги или звонок в страховую компанию можно восстановить информацию.

Вопрос: Сколько времени занимает переоформление полиса?

Онлайн‑переоформление обычно занимает от 5 до 15 минут. При личном визите – от 30 минут до 1 часа, в зависимости от загруженности офиса.

Вопрос: Нужно ли платить за выдачу нового номера?

Переоформление полиса в случае замены старого номера обычно бесплатно. Платные услуги могут включать ускоренное оформление или выдачу дубликата полиса.

Контактная информация для обращения

Получить новый номер полиса, имея только старый, возможно через несколько каналов: онлайн‑личный кабинет, горячую линию, телефонный звонок в страховую компанию или личный приём в офисе. Главное – иметь под рукой идентификационные данные (паспорт, СНИЛС, VIN‑номер) и знать, где искать информацию; При правильном подходе процесс занимает от нескольких минут до часа, а проверка актуальности нового номера доступна в любой момент через официальные государственные сервисы.