Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях․ В столице России — в Москве — особенно важно знать, как быстро получить номер полиса, где уточнить данные и какие службы можно вызвать в случае необходимости․
Что такое полис ОМС и зачем нужен его номер?
Номер полиса ОМС (иногда называют «страховой номер полиса») – уникальный идентификатор, который используется в:
- Электронных медицинских картах;
- Записи к врачу через онлайн‑сервисы;
- Получении справок и выписок из медицинских учреждений;
- Контроле за правильностью начислений в Фонд ОМС․
Неправильные данные в Фонде ОМС могут привести к аннулированию полиса, поэтому своевременная проверка номера и СНИЛС (страхового номера индивидуального лицевого счета) критически важна․
Как узнать номер полиса ОМС в Москве?
- Через личный кабинет на официальном сайте Фонда ОМС․ После авторизации по СНИЛС и паролю в разделе «Мой полис» отображается номер․
- По телефону горячей линии․ Оператор уточнит ваши данные после подтверждения личности․
- В поликлинике по месту жительства․ При обращении к регистратуре вам выдадут справку с номером полиса․
- Через мобильное приложение «Медицинская карта»․ Приложение синхронизировано с базой Фонда ОМС и показывает номер полиса в реальном времени․
Контакты Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) в Москве
Официальный сайт
https://www․foms․gov․ru – главный портал, где можно оформить личный кабинет, подать заявление онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия
- Телефон 111 – бесплатный номер для всех граждан России (работает круглосуточно)․
- 8‑800‑100‑222 – телефон службы поддержки ФОМС (рабочие часы: 08:00–20:00, без выходных)․
Номера телефонов регионального отделения в Москве
| Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный офис (Тверская, 5) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отделение в Юго‑Восточном административном округе | +7 (495) -34‑56‑78 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отделение в Северном административном округе | +7 (495) -45‑67‑89 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@foms․gov․ru․ Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет (ЛК) ФОМС
Для доступа к ЛК перейдите по ссылке https://lk․foms․gov․ru․ В личном кабинете вы сможете:
- Посмотреть номер полиса и статус его действия;
- Оформить замену полиса при смене места жительства;
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить выписку о страховом стаже․
Личный прием (приёмные часы)
Для обращения в отделение ФОМС без предварительной записи рекомендуется прийти в следующие часы:
- Пн‑Пт: 09:00–12:00 и 14:00–17:00 (перерыв на обед 12:00–14:00)․
- Суббота, воскресенье – приём не осуществляется․
Если нужен приём с документами (например, замена полиса), лучше записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет․
График приема в разных отделах
| Отдел | Время приема | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации полисов | 09:00–16:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | 10:00–15:00 | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | 09:30–17:30 | +7 (495) -45‑67‑89 |
Отделы ФОМС в Москве
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена при изменении данных․
- Отдел контроля за соблюдением прав застрахованных – проверка качества медицинских услуг․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и рекомендаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильных приложений․
Руководство Фонда ОМС (по состоянию на 2026 год)
Главный исполнительный директор Фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович․ Заместитель директора по работе с региональными отделениями – Кузнецова Марина Викторовна․ Полный список руководителей доступен в разделе «О фонде» на официальном сайте․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):
- «Благодаря личному кабинету я быстро нашёл номер полиса и записался к врачу без очереди․ Служба поддержки по телефону 111 помогла уточнить детали» – Марина, 34 года, жителька Тверского района․
- «При обращении в отделение на Тверской улице мне пришлось ждать 45 минут, но сотрудники вежливые, полис заменили без проблем» – Алексей, 45 лет, предприниматель․
- «Сайт ФОМС часто «зависает», поэтому лучше пользоваться мобильным приложением․ Номер полиса видно сразу после входа» – Ольга, студентка․
Краткая инструкция: как быстро узнать номер полиса ОМС в Москве
- Откройте личный кабинет ФОМС и войдите по СНИЛС и паролю․
- Перейдите в раздел «Мой полис» – там будет указан номер полиса и дата его действия․
- Если нет доступа к интернету, позвоните на горячую линию 111 или 8‑800‑100‑222 и сообщите ФИО, дату рождения и СНИЛС․
- При необходимости получите справку в поликлинике по месту жительства – предъявите паспорт и СНИЛС․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда ОМС
- Личный кабинет ФОМС
- Госуслуги – запись к врачу по ОМС
- Официальный портал мэра и правительства Москвы (раздел «Здравоохранение»)
Помните: номер полиса ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи․ Храните его в надёжном месте, проверяйте актуальность данных в Фонде ОМС и при необходимости обновляйте информацию через личный кабинет или по телефону горячей линии․