Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях. С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, поэтому номер полиса можно узнать в личном кабинете, по телефону горячей линии или в отделениях территориального фонда ОМС.
- Личный кабинет на официальном сайте – самый быстрый способ. После регистрации в системе «Личный кабинет ОМС Красноярского края» вы увидите все свои полисы, их номера и даты действия.
- Горячая линия – оператор уточнит номер по ФИО, дате рождения и СНИЛС.
- Отделения территориального фонда ОМС – при личном визите сотрудник выдаст справку с номером полиса.
- Медицинские учреждения – в поликлинике, где вы зарегистрированы, номер полиса отображается в вашей электронной карте пациента.
Пошаговая инструкция по получению номера в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт ОМС Красноярского края.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите способ входа (по СНИЛС, электронной почте или через Госуслуги).
- После авторизации откройте раздел «Мои полисы». Здесь будет отображён номер, дата выдачи и срок действия.
- При необходимости распечатайте справку или сохраните её в PDF.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://oms.krasnoyarsk.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑10 |
| Телефон приёмных отделений: |
|
| Электронный адрес: | info@oms-krasnoyarsk.ru |
| Личный кабинет (портал): | https://oms.krasnoyarsk.ru/personal |
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов (например, изменение данных в полисе, перевод в другую поликлинику) рекомендуется записаться на личный приём.
- Как записаться: через онлайн‑форму на сайте https://oms.krasnoyarsk.ru/record или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, полис ОМС (электронный или распечатанный), СНИЛС.
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отделение № 1 (ул. Советская, 12) | 08:00 – 18:00 | выходной |
| Отделение № 2 (пр. Ленина, 45) | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отделение № 3 (ул. Пушкина, 7) | 08:30 – 16:30 | выходной |
Структура территориального фонда ОМС Красноярского края
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, выдача справок.
- Отдел обслуживания застрахованных – изменение данных, перевод в другие медицинские организации.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы поликлиник и больниц.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими учреждениями.
Руководство
| Директор фонда: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением: | Кузнецова Марина Владимировна |
| Главный бухгалтер: | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы граждан о работе ОМС в Красноярске
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (соцсети, форумы, портал Госуслуг). Они помогают понять сильные и слабые стороны сервиса;
- Положительные:
- «Удобно, что всё можно проверить в личном кабинете, не ходя в отделения».
- «Горячая линия отвечает быстро, оператор помог найти номер полиса по СНИЛС».
- «В отделении № 2 сотрудники вежливые, оформление полиса заняло 15 минут».
- Негативные:
- «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу».
- «Не всегда хватает свободных мест для личного приёма, приходится ждать несколько недель».
- «В некоторых поликлиниках не сразу видят ваш полис в системе, пришлось повторно обращаться».
Рекомендация: при возникновении проблем сразу обращаться в службу поддержки (телефон 8‑800‑100‑00‑10) – они фиксируют жалобу и помогают решить вопрос в течение 3‑5 рабочих дней.
Краткое резюме
- Номер полиса ОМС в Красноярске можно узнать в личном кабинете на сайте oms.krasnoyarsk.ru, по телефону горячей линии или в отделениях фонда.
- Официальный сайт предоставляет онлайн‑регистрацию, запись на приём и возможность скачать справку о полисе.
- Контактные данные:
- Горячая линия – 8‑800‑100‑00‑10 (круглосуточно)
- Э‑почта – info@oms-krasnoyarsk.ru
- Телефоны приёмных – 391‑23‑45‑67 – 69
- Рабочие часы отделений: с 08:00 до 18:00 (пн‑пт).
- Для сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём.
Помните, что полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Храните электронную копию в смартфоне, а при необходимости распечатывайте справку из личного кабинета.