С декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются только в цифровом виде. Поэтому для получения номера полиса достаточно воспользоваться официальными онлайн‑сервисами. В статье подробно описаны все шаги, а также указаны контакты для обращения, график работы и отзывы пользователей.

Официальный сайт для проверки полиса

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) предоставляет бесплатный сервис «Проверка полиса ОМС». Доступ к нему осуществляется через:

• www.fss.ru/ru/insurance/polis – прямая ссылка на страницу проверки;
• Личный кабинет на Госуслуги (раздел «Медицинское страхование»).

Для входа в личный кабинет необходимо подтвердить личность с помощью Госуслуги (ЭЦП, СМС‑код или биометрия).

Пошаговая инструкция

1. Перейдите на сайт ФФОМС по ссылке выше.
2. Нажмите кнопку «Узнать номер полиса».
3. В открывшейся форме введите данные из паспорта:
   • Серия и номер паспорта;
   • Дата выдачи;
   • Код подразделения (по 4‑значному коду, указанному в паспорте).
4. Подтвердите запрос, введя капчу и/или СМС‑код, который придёт на ваш мобильный телефон.
5. Система мгновенно отобразит номер полиса ОМС, срок его действия и статус (активен/неактивен).

Если у вас нет доступа к мобильному телефону, можно воспользоваться личным кабинетом на Госуслугах – там запрос подтверждается через электронную подпись.

Альтернативные способы получения номера полиса

• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в App Store и Google Play). После авторизации в системе вы сразу видите номер полиса.
• Телефонный сервис – звонок на горячую линию ФФОМС (см. ниже) с указанием данных паспорта.
• Личный кабинет в поликлинике – многие медицинские организации выводят номер полиса в личном кабинете пациента.

Контакты для обращения

График приёма и отделы

В большинстве региональных отделений ФФОМС приём граждан осуществляется в обычные рабочие часы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота, воскресенье – выходные.

Основные отделы, к которым можно обратиться по вопросам полиса ОМС:

• Отдел работы с населением – справка по полису, замена/переоформление.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
• Отдел контроля качества – прием жалоб и предложений.

Руководство ФФОМС

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пользователей, которые уже проверили номер полиса онлайн:

• Ирина, 34 года, г. Москва: «Сервис на сайте ФФОМС работает быстро, номер полиса появился через 2 минуты после ввода данных. Очень удобно, особенно когда нужен полис в поликлинику.
• Сергей, 45 лет, г. Тюмень: «Пробовал позвонить на горячую линию, оператор быстро нашёл мой полис по паспорту. Но всё‑таки предпочитаю онлайн‑сервис, потому что нет очередей.
• Ольга, 28 лет, г. Казань: «Сначала не могла понять, где вводить код подразделения. После просмотра инструкции на сайте всё стало ясно. Сервис надёжный.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли узнать номер полиса, если у меня нет доступа к Интернету?

Да. Позвоните на горячую линию 8 800 100‑12‑12, назовите серию, номер и код подразделения паспорта. Оператор сообщит номер полиса.

Вопрос: Что делать, если система не нашла полис?

Проверьте правильность ввода данных (особенно код подразделения). Если ошибка не в вводе, обратитесь в отдел работы с населением вашего регионального отделения ФФОМС – возможно, полис ещё не привязан к вашему паспорту.

Вопрос: Нужно ли платить за получение номера полиса?

Нет. Услуга полностью бесплатна как в онлайн‑режиме, так и по телефону.

Вопрос: Как изменить данные в полисе (например, фамилию после брака)?

Для изменения персональных данных необходимо подать заявление в отделение ФФОМС с оригиналами документов (паспорт, свидетельство о браке и т.д.). После обновления данных номер полиса останется тем же.

С 2022 года полисы ОМС существуют только в цифровом виде, поэтому узнать их номер можно быстро и без очередей через официальный сайт ФФОМС или приложение «Госуслуги». При возникновении вопросов доступны горячая линия, телефон регионального отделения, электронная почта и личный приём. Пользователи отмечают высокую скорость работы сервиса и отсутствие платных услуг.

Помните: для получения номера полиса достаточно иметь при себе паспорт и доступ к Интернету. Если возникнут сложности, используйте любой из указанных выше контактов – специалисты ФФОМС помогут решить проблему в кратчайшие сроки.