С 2024 года в России действует единый полис ОМС нового образца. На лицевой стороне документа размещён 16‑значный номер, а на оборотной – 11‑значный код серии. Если полис утерян, забыли номер или просто хотите проверить актуальность данных, существует несколько проверенных способов получить эту информацию.
- Через личный кабинет на портале Госуслуги:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
- Перейдите в раздел Документы → Здоровье.
- В открывшейся карточке «Единый полис ОМС» будет отображён номер полиса и код доступа.
- На сайте ТФОМС вашего региона:
- Введите ФИО, дату рождения и серию/номер паспорта.
- Система выдаст 16‑значный номер полиса и дату его выдачи.
- Через страховую компанию (если полис оформлен в частной страховой организации):
- Войдите в личный кабинет на сайте страховой.
- Раздел Мои полисы → ОМС покажет номер и статус полиса.
- По телефону горячей линии:
- Позвоните в ТФОМС по номеру 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно).
- Подготовьте паспортные данные – оператор уточнит номер полиса.
- В личном приёме отделения ФОМС:
- Запишитесь онлайн или по телефону.
- Сотрудник проверит ваш полис в базе и выдаст справку с номером.
Что делать, если номер не отображается в личном кабинете?
Проверьте, правильно ли привязан полис к вашему профилю (в разделе «Настройки → Привязанные полисы»).
Обновите страницу или очистите кеш браузера.
Если проблема сохраняется – обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале Госуслуги.
Контакты для обращения
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия ТФОМС | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | support@tfoms.ru |
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для доступа к полному набору функций необходимо:
- Зарегистрировать аккаунт на Госуслугах;
- Подтвердить личность через СМС‑код или видеоверификацию;
- В разделе Документы → Здоровье выбрать «Единый полис ОМС».
Личный приём (офисные услуги)
Записаться на приём можно:
- Онлайн через портал ТФОМС;
- По телефону 8‑800‑100‑55‑55;
- Через мобильное приложение «Мой полис» (Android/iOS).
График приёма
Пн‑Пт: 09:00–18:00
Сб: 10:00–14:00
Вс: выходной
Отделы, обслуживающие полис ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов;
- Отдел проверки актуальности полисов;
- Отдел консультаций по страховым случаям;
- Отдел работы с обращениями граждан.
Руководство
Глава ТФОМС России – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель по работе с гражданами – Кузнецова Анна Владимировна.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей, которые уже нашли номер своего полиса через различные каналы.
- Алексей М. (Москва): «Всё быстро нашёл номер через Госуслуги, без очередей. Плюс – сразу же проверил срок действия полиса».
- Елена С. (Санкт‑Петербург): «Позвонила на горячую линию, оператор уточнил данные и выслал СМС‑подтверждение с номером полиса».
- Дмитрий К. (Новосибирск): «Сначала не мог войти в личный кабинет, но после привязки полиса всё отобразилось. Очень удобно – всё в одном месте».
Краткое резюме
Номер нового мед полиса ОМС можно узнать:
- Через личный кабинет на Госуслугах;
- На сайте ТФОМС вашего региона;
- В страховой компании, где был оформлен полис;
- По телефону горячей линии;
- В личном приёме отделения ФОМС.
Если номер всё равно не найден, обратитесь в службу поддержки по указанным выше контактам – специалисты помогут восстановить данные и проверят подлинность полиса;
Статья подготовлена командой информационной поддержки ТФОМС. Все сведения актуальны на .