Новый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) часто отличается от старого образца как по дизайну, так и по расположению серии и номера. Если у вас уже есть старый полис, а новый ещё не найден, ниже представлены проверенные способы получения номера нового полиса, а также все необходимые контакты для обращения в страховую компанию или Фонд ОМС.

Где искать номер полиса в разных образцах

Старый бумажный полис

• Лицевая сторона – под ФИО владельца находится 16‑значный регистрационный номер (серия + номер).
• На временных бланках номер обычно расположен в правом верхнем углу.

Новый пластиковый полис (с 2022 г.)

• Номер (серия + номер) напечатан на лицевой стороне карты в правой части, под штрих‑кодом.
• Для электронных полисов номер отображается в личном кабинете «Моё здоровье» и в мобильном приложении страховой компании.

Способы узнать номер нового полиса по старому

2.1 Через портал «Госуслуги»

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru при помощи ЕСИА.
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Мой полис ОМС».
3. Введите серию и номер старого полиса (или ФИО и дату рождения).
4. Система покажет текущий статус полиса и его новый номер.

2.2 Через личный кабинет страховой компании

1. Зайдите на официальный сайт вашей страховой компании (см. блок Контакты ниже).
2. Войдите в раздел «Личный кабинет» (обычно называется «Моё здоровье», «Личный кабинет застрахованного»).
3. В разделе «Полисы» найдите запись о старом полисе – рядом будет указана информация о новом полисе.

2.3 По телефону горячей линии

Позвоните в центр поддержки вашей страховой компании, назовите серию и номер старого полиса, а также ФИО и дату рождения. Оператор в течение 5‑10 минут предоставит вам номер нового полиса.

2.4 Через мобильное приложение

Скачайте официальное приложение (например, «Моё здоровье», «ТФОМС», «СберЗдоровье») и выполните вход. В разделе «Полис» будет отображён текущий номер.

2.5 При личном визите в отделение Фонда ОМС

Если онлайн‑способы недоступны, обратитесь в ближайшее отделение Фонда ОМС с паспортом и старым полисом. Сотрудник проверит данные в базе и выдаст справку с новым номером.

Что делать, если новый полис не найден

• Проверьте правильность ввода серии и номера (в старом полисе могут быть опечатки).
• Убедитесь, что ваш полис не просрочен – в таком случае его необходимо переоформить.
• Обратитесь в страховую компанию, указав все данные (ФИО, ДР, СНИЛС).
• Если проблема сохраняется, подайте заявление в ТФОМС по месту жительства.

Контакты для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить номер нового полиса, если я в отпуске?

Самый быстрый способ – через портал «Госуслуги» или мобильное приложение страховой компании. Оба сервиса работают 24/7 и не требуют личного присутствия.

Можно ли получить полис в электронном виде?

Да. С 2022 года все новые полисы выдаются в цифровом виде. Электронный полис хранится в личном кабинете и в приложении «Моё здоровье», его номер полностью совпадает с номером бумажного аналога.

Что делать, если в системе отображается неверный номер?

Сразу свяжитесь с горячей линией, уточните свои персональные данные (ФИО, ДР, СНИЛС). При необходимости подайте заявление о корректировке в отделе регистрации.

Как проверить действительность полиса?

В личном кабинете нажмите кнопку «Проверить полис». Также можно воспользоваться сервисом проверки полиса на официальном сайте МГФОМС.

Узнать номер нового полиса по старому можно несколькими способами: через портал «Госуслуги», в личном кабинете страховой компании, по телефону горячей линии, в мобильном приложении или при личном визите в отделение Фонда ОМС. Выбор метода зависит от ваших возможностей и срочности запроса. При возникновении затруднений используйте указанные выше контакты – специалисты помогут вам быстро получить нужную информацию.

Помните: храните копию старого полиса и свои персональные данные (СНИЛС, паспорт) под рукой, это ускорит процесс получения нового номера.