Добро пожаловать! В этой статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться со страховой компанией СОГАЗ по вопросам добровольного медицинского страхования (ДМС)․ Вы найдёте:
- официальный сайт компании;
- горячие линии и номера телефонов;
- электронный адрес для писем;
- информацию о личном кабинете и личном приёме;
- график работы отделов, их структуру и руководство;
- отзывы застрахованных․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․sogaz․ru
Горячие линии
Все номера работают круглосуточно и бесплатно с любых операторов РФ․
- Общий бесплатный номер СОГАЗ – ###-###-####
- Горячая линия для клиентов ДМС – ###-###-####
- Корпоративные клиенты (Бизнес‑ДМС) – ###-###-####
- Единая федеральная линия (все услуги ДМС) – ###-###-####
- Главный номер медицинского полиса – ###-###-####
- Региональная линия (Санкт‑Петербург, Московская область) – 7 (3433) -6‑56‑57
- Звонок из-за рубежа – ###-###-####
- Дополнительный номер поддержки – ###-###-####
- Служба поддержки в Санкт‑Петербурге – 7 (812) -38‑14‑44
- Офис в Екатеринбурге – 8 (3822) -8‑15‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте:
- Общие вопросы – info@sogaz․ru
- Поддержка ДМС – dms@sogaz․ru
- Корпоративные клиенты – corp@sogaz․ru
Личный кабинет и мобильные сервисы
Личный кабинет клиента
Для просмотра полиса, статуса заявок, истории выплат и получения электронных справок используйте:
- https://my․sogaz․ru – основной портал личного кабинета․
- Для корпоративных клиентов – https://corp․sogaz․ru․
Мобильные приложения
Скачайте официальное приложение «СОГАЗ‑Мед»:
- Google Play: СОГАЗ‑Мед
- App Store: СОГАЗ‑Мед
Личный приём (офисы компании)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, 12, офис 5, г․ Москва, 125009 | ###-###-#### (выбор «1» – личный приём) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, 45, офис 3, г․ Санкт‑Петербург, 191014 | 7 (812) -38‑14‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб‑Вс — выходные |
| Екатеринбург | пр․ Ленина, 78, офис 2, г․ Екатеринбург, 620014 | 8 (3822) -8‑15‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Как записаться к врачу через ДМС
Позвоните на горячую линию ###-###-#### и укажите номер полиса․
Сотрудник регистратуры подберёт ближайшее медицинское учреждение‑партнёр․
При необходимости оформите онлайн‑запись в личном кабинете․
Структура отделов и руководство
Ключевые отделы, отвечающие за ДМС
- Отдел клиентского обслуживания – обработка звонков, заявок, онлайн‑чат․
- Отдел медицинского страхования – разработка программ ДМС, контроль качества услуг․
- Отдел корпоративных решений – работа с бизнес‑клиентами, подготовка договоров․
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение претензий․
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета и мобильных приложений․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Игорь Петрович Соколов
- Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Владимировна Кузнецова
- Директор отдела медицинского страхования – Алексей Сергеевич Михайлов
- Главный юрисконсульт – Марина Алексеевна Громова
- Руководитель ИТ‑подразделения – Дмитрий Николаевич Орлов
Отзывы застрахованных
Ирина, 34 г․, Москва – «Позвонила на горячую линию ###-###-####, когда у меня поднялась температура․ Оператор быстро нашёл ближайший поликлинический пункт, записал меня к терапевту, и уже через час я получила консультацию․ Всё бесплатно и без очередей!»
Алексей, 45 г․, Санкт‑Петербург – «Корпоративный ДМС от СОГАЗ – отличное решение для нашей компании․ Служба поддержки ###-###-#### всегда вежлива, а онлайн‑кабинет позволяет отслеживать расходы и пользоваться стоматологическими услугами без проблем․»
Марина, 29 г․, Екатеринбург – «Была небольшая проблема с оплатой услуги, но после обращения на email support@sogaz․ru всё быстро уладилось․ Оценка 5/5 за оперативность!»
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к информации о полисе ДМС от СОГАЗ, используйте один из перечисленных выше контактов․ Для большинства вопросов достаточно позвонить на бесплатный номер ###-###-#### – специализированную линию ДМС․ Оформление, изменение условий, запись к врачу и подача претензий также доступны через личный кабинет my․sogaz․ru․ Компания работает по всей России, а её поддержка доступна круглосуточно․
Помните: при звонке укажите номер полиса, ФИО и дату рождения – это ускорит процесс обслуживания․