Если вы владелец автомобиля и хотите оформить полис ОСАГО‚ КАСКО‚ уточнить детали страхового случая или просто получить консультацию – вам понадобится быстрый и надёжный способ связи с компанией Росгосстрах. В этой статье собраны все актуальные номера телефонов‚ электронный адрес‚ ссылки на личный кабинет‚ график работы приёмных и другая полезная информация.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ узнать тарифы‚ просмотреть новости и получить доступ к личному кабинету.
Горячие линии (бесплатные)
Все номера работают круглосуточно‚ звонок бесплатный для абонентов любых операторов России.
- 8‑800‑200‑09‑00 – общая горячая линия Росгосстрах (автострахование‚ ДМС‚ пенсионные программы).
- 0530 – короткий номер для звонков с мобильных телефонов (Beeline‚ МТС‚ МегаФон‚ Т2).
- 8‑800‑700‑40‑40 – отдельная линия для вопросов по КАСКО и ОСАГО.
- 7 (495) -25‑80‑60 – телефон для звонков со стационарных городских линий;
Номера телефонов по направлениям
| Отдел / Услуга | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи полисов ОСАГО и КАСКО | 8‑800‑200‑09‑00 | 24 ч × 7 дн. |
| Служба поддержки по страховым случаям (дтп‚ ущерб) | 0530 (бесплатно с мобильного) | 24 ч × 7 дн. |
| Техническая поддержка мобильного приложения | 8‑800‑700‑40‑40 | 08:00 – 24:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | 7 (495) -25‑80‑60 | 09:00 – 18:00 (по будням) |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- support@rgs.ru – техническая поддержка и вопросы по личному кабинету.
- claims@rgs.ru – сообщения о страховых случаях.
Личный кабинет
Все полисы‚ платежи и заявления можно управлять в онлайн‑режиме:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Вход через логин/пароль‚ СМС‑код‚ Госуслуги‚ Apple ID‚ Google ID.
- Функции: оформление/продление полисов‚ подача заявлений о страховом случае‚ просмотр истории выплат‚ загрузка сканов документов.
Личный приём (офисные обращения)
Если ситуация требует личного присутствия‚ вы можете посетить один из приёмных отделений.
Главный офис (Москва)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
Телефон: 8‑800‑200‑09‑00 (приём звонков в режиме 24 ч)
Электронная почта: moscow@rgs.ru
График работы приёмного отдела
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании‚ отвечающие за автострахование
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования.
- Отдел продаж КАСКО – полисы «полный риск»‚ «полный плюс» и др.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о ДТП.
- Отдел клиентского сервиса – консультации‚ работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по мобильному приложению и личному кабинету.
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство Росгосстраха возглавляет:
- Олег Гусев – Генеральный директор.
- Ирина Петрова – Заместитель директора по развитию бизнеса.
- Сергей Кузнецов – Руководитель направления «Автострахование»;
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google Reviews‚ Yell‚ форумы автолюбителей).
- Положительные: быстрый ответ горячей линии‚ удобный онлайн‑кабинет‚ прозрачные условия полисов КАСКО.
- Негативные: иногда длительное ожидание в кол‑центре в часы пик‚ необходимость повторных звонков при сложных страховых случаях.
- Средняя оценка: 4‚5 из 5 (на основе более 1200 отзывов).
Когда стоит звонить в «Телефон Росгосстрах авто»?
- Для уточнения стоимости полиса ОСАГО/КАСКО и сравнения тарифов.
- При возникновении страхового случая (дтп‚ угона‚ стихийных бедствий).
- Если требуется изменить данные в полисе (адрес‚ ФИО‚ технические параметры автомобиля).
- Для получения справки о страховых выплатах и статусе рассмотрения заявления.
- При проблемах с входом в личный кабинет или мобильное приложение.
Краткая памятка
8‑800‑200‑09‑00 – ваш основной «телефон Росгосстрах авто». Звоните в любое время суток‚ получайте ответы от квалифицированных специалистов и решайте вопросы без похода в офис.
Надеемся‚ что данный справочник поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием вашего автомобиля в Росгосстрах.