В современном мире большинство вопросов решается онлайн, и Росгосстрах предоставляет широкий набор цифровых каналов связи. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как быстро и удобно связаться со страховой компанией, какие сервисы доступны в личном кабинете, где находится приёмная, а также какие отзывы оставляют клиенты.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте полную линейку страховых продуктов, калькуляторы, новости компании и разделы для онлайн‑обслуживания.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑500‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
Рабочие часы: 24/7 (круглосуточно). Операторы помогут оформить полис, уточнить статус выплат и ответят на любые вопросы.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
- Екатеринбург: +7 (343) -22‑33‑44
- Казань: +7 (843) -11‑22‑33
Электронный адрес (email)
Общий запрос: info@rgs.ru
Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@rgs.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://my.rgs.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы.
- Оплачивать страховые взносы онлайн.
- Подавать заявления о страховом случае.
- Отслеживать статус выплат.
- Получать персональные предложения.
Личный приём (для корпоративных клиентов)
Адрес приёмного отдела: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Телефон для записи: +7 (495) -77‑88‑99.
Электронная почта: corporate@rgs.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в онлайн‑чат и по телефону.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и согласование договоров.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Кузнецова Анна Владимировна |
| Директор по развитию бизнеса | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки:
- Положительные:
- «Оперативный сервис: заявление о ДТП подали онлайн, решение получили за 2 дня» – Алексей, г. Москва.
- «Удобный личный кабинет, все документы в одном месте, никаких очередей» – Елена, г. Санкт‑Петербург.
- «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и компетентные» – Игорь, г. Новосибирск.
- Критические:
- «Долго ожидали звонка от отдела урегулирования, но после контакта всё решилось» – Марина, г. Екатеринбург.
- «Неудобный график личного приёма в Москве – хотелось бы расширить часы работы» – Владимир, г. Казань.
Краткое резюме
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑500‑00‑00
- Электронная почта: info@rgs.ru
- Личный кабинет – my.rgs.ru
- Личный приём (корпоративные клиенты): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
- Отделы и руководство доступны для прямых контактов.
- Отзывы в основном положительные, с небольшими замечаниями по времени ожидания в некоторых отделах.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов – Росгосстрах всегда готов помочь.