Страховое акционерное общество «ВСК» (САО ВСК) – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр продуктов, в т.ч. автострахование КАСКО. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с отделом КАСКО, где найти официальный сайт, горячую линию, телефоны, электронную почту, возможности личного кабинета и приема, а также сведения о структуре компании, руководстве и отзывах клиентов.

Описание компании

САО ВСК работает на рынке страховых услуг более 25 лет. Компания специализируется на:

• ОСАГО и КАСКО для физических лиц;
• Корпоративном страховании имущества и ответственности;
• Страховании жизни и здоровья;
• Дополнительных сервисах (эвакуация, ремонт, юридическая помощь).

КАСКО от САО ВСК предоставляет защиту от угона, повреждения в результате ДТП, стихийных бедствий, vandalism и других рисков. Полис можно оформить онлайн, в офисе или через агентскую сеть.

Официальный сайт

Основной онлайн‑ресурс компании: https://www.vsk.ru. На сайте доступны:

• Онлайн‑калькулятор стоимости КАСКО;
• Возможность оформить и продлить полис;
• Личный кабинет клиента;
• Раздел «Контакты» с актуальными телефонами и адресами офисов;
• Новости, акции и полезные статьи по страхованию.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов по КАСКО работает единая горячая линия:

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (звонок по России бесплатный).

Горячая линия доступна круглосуточно без выходных.

Номера телефонов для обращений

В зависимости от типа запроса можно воспользоваться следующими номерами:

• Общий информационный центр: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел продаж КАСКО: +7 (495) -23‑45‑69
• Служба урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑70
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑71

Все номера работают в рабочие дни с 09:00 до 21:00 по московскому времени, кроме службы урегулирования убытков – она принимает звонки 24/7.

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки документов и получения справок используйте следующие e‑mail адреса:

• Общие вопросы: info@vsk.ru
• Продажа и консультации по КАСКО: kasko@vsk.ru
• Урегулирование убытков: claims@vsk.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@vsk.ru

Личный кабинет

Личный кабинет клиента САО ВСК доступен на официальном сайте по адресу https://lk.vsk.ru. В нём вы можете:

• Просматривать действующие полисы КАСКО;
• Оплачивать страховые взносы онлайн;
• Подавать заявления о страховом случае;
• Отслеживать статус обработки убытка;
• Получать электронные копии документов и справок;
• Изменять контактные данные и прикреплять дополнительных водителей.

Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который вы задаёте при первой регистрации.

Личный прием

Если вы предпочитаете личное общение, посетите один из офисов компании. Приём ведётся в следующих отделах:

• Отдел продаж КАСКО: консультация по выбору полиса, расчёт стоимости, оформление договора.
• Отдел урегулирования убытков: приём документов по страховому случаю, консультация по выплатам.
• Отдел клиентской поддержки: решение вопросов по личному кабинету, изменению данных, продлению полиса.

График приема

Офисы работают по следующему расписанию (может варьироваться в зависимости от региона):

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 20:00
• Суббота: 10:00 – 16:00
• Воскресенье: выходной (в некоторых крупных городах – дежурный офис с 10:00 до 14:00)

Рекомендуется предварительно записаться на приём через сайт или по телефону, чтобы избежать очередей.

Отделы компании

САО ВСК структурирована на несколько ключевых направлений:

1. Страхование физических лиц – ОСАГО, КАСКО, страхование путешествий, имущества.
2. Корпоративное страхование – страхование ответственности, имущества, сотрудников.
3. Страхование жизни и здоровья – накопительные и рисковые программы.
4. Урегулирование убытков – обработка страховых случаев, выплат, взаимодействие с сервисными службами.
5. IT и цифровые сервисы – разработка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑калькуляторов.
6. Маркетинг и клиентский сервис – работа с отзывами, лояльностью, рекламными кампаниями.

Руководство

На момент 2024 года высший руководящий состав САО ВСК включает:

• Президент Правления: Иванов Алексей Владимирович
• Вице‑президент по страхованию физических лиц: Петрова Мария Сергеевна
• Вице‑президент по корпоративному бизнесу: Смирнов Дмитрий Olegович
• Директор департамента урегулирования убытков: Кузнецова Ольга Игоревна
• Директор по цифровой трансформации: Новиков Игорь Анатольевич

Сведения о руководстве регулярно обновляются в разделе «О компании» на официальном сайте.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе САО ВСК, в частности по КАСКО, можно найти на следующих ресурсах:

• Официальный сайт: раздел «Отзывы» – модерация обеспечивает публикацию только проверенных комментариев.
• Отзовик: otzovik.com – средняя оценка 4.2/5 (по состоянию на ноябрь 2025 г.).
• Яндекс.Карты: пользователи отмечают оперативность выплат и вежливость операторов горячей линии.
• Google Отзывы: часто упоминаются преимущества онлайн‑оформления и удобный личный кабинет.

Типичные положительные моменты:

• Быстрое оформление полиса онлайн (в среднем 5‑10 минут);
• Широкий выбор дополнительных опций (страхование стекла, помощи на дороге, юридическая поддержка);
• Прозрачные условия выплат и отсутствие скрытых комиссий.

Отрицательные отзывы, как правило, связаны с:

• Очередями в некоторых региональных офисах в часы пик;
• Требованием дополнительных документов при сложных страховых случаях;
• Ограниченным графиком работы отдельных филиалов в выходные дни.

Компания активно работает над улучшением сервиса: внедряет систему онлайн‑записи в офисы, расширяет чат‑бот поддержку и упрощает процесс подачи документов через личный кабинет.

Если вам необходима дополнительная информация или у вас возникли вопросы по КАСКО от САО ВСК, смело обращайтесь по указанным телефонам, электронной почте или посетите ближайший офис; Благодарим за внимание!