В статье собраны актуальные сведения о том, как связаться с Фондом социального страхования, где находится его главный офис, какие телефонные линии работают круглосуточно, как оформить личный кабинет и какие отделы отвечают за разные виды страхования; Всё это поможет вам быстро решить любой вопрос, связанный с социальным страхованием в России․
Официальный сайт Фонда
URL: https://www․fss․ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг Фонда;
- Интерактивные формы подачи заявлений;
- Новости и изменения в законодательстве;
- Раздел «Личный кабинет» для страхователей и получателей пособий․
Контакт‑центр (горячая линия)
Для получения справок, подачи заявок и решения срочных вопросов используйте один из следующих номеров:
- Бесплатный номер по России: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, 24/7)․
- Городской номер (Москва): 8‑495‑150‑50‑15 (рабочие часы 9:00‑18:00)․
- Дополнительный номер для юридических лиц: 8‑800‑555‑57‑57 (пн‑пт, 9:00‑19:00)․
Электронная почта
Общий адрес: info@fss․ru
Для вопросов, связанных с:
- платёжами – payments@fss․ru;
- технической поддержкой личного кабинета – support@fss․ru;
- обращениями граждан – obrat@fss․ru․
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного доступа к своим данным, подачи заявлений и получения выписок используйте Личный кабинет Фонда:
- URL: https://lk․fss․ru
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц;
- В ЛК вы можете:
- Отслеживать статус заявления;
- Скачивать справки и выписки;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Получать уведомления о предстоящих выплатах․
Личный приём (офис Фонда)
Адрес главного офиса:
115184, г․ Москва, Средний Овчинниковский пер․, д․ 8, стр․ 1График работы приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, воскресенье, выходные․
Для посещения необходимо предварительно записаться через телефонный центр или онлайн‑запись в личном кабинете․
Отделы Фонда и их функции
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страховых взносов | Приём и учёт страховых взносов от работодателей | 8‑800‑100‑00‑00 (добавочный 101) |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Выплата пособий по болезни, травмам и материнству | 8‑800‑100‑00‑00 (добавочный 102) |
| Отдел пенсионного страхования | Оформление и выплата страховых пенсий | 8‑800‑100‑00‑00 (добавочный 103) |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов и личного кабинета | 8‑800‑555‑57‑57 (добавочный 104) |
| Отдел правовой поддержки | Консультации по законодательству и подготовка юридических документов | 8‑800‑100‑00‑00 (добавочный 105) |
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан и страхователей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и соцсети Фонда (по состоянию на июль 2026 г․):
- Положительный: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ и помощь в оформлении выплаты по болезни․ Всё сделали в течение 2‑х дней» – Алексей, г․ Тула․
- Нейтральный: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ Техподдержка помогает, но ответ приходит не сразу» – Марина, г․ Нижний Новгород․
- Критический: «При обращении в личный приём пришлось ждать более часа, хотя запись была сделана заранее․ Надо улучшить организацию очередей» – Виктор, г․ Санкт‑Петербург․
Краткая шпаргалка: как быстро связаться с ФСС
- Телефон 24/7: 8‑800‑100‑00‑00
- Электронная почта: info@fss․ru
- Личный кабинет: https://lk․fss․ru (регистрация за 5 минут)
- Запись на приём в офис: через телефонный центр или онлайн‑запись в ЛК
- Адрес главного офиса: Средний Овчинниковский пер․, д․ 8, стр․ 1, г․ Москва, 115184
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов – сотрудники Фонда готовы помочь․