Акционерное общество «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему Газпромбанка. Компания предоставляет широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и сложных корпоративных программ. Ниже представлена подробная и актуальная на информация о том, как связаться с приемной, колл-центром и посетить офисы компании.

Основные телефоны для связи с АО «СОГАЗ»

Для большинства вопросов клиентам удобнее всего использовать единый бесплатный номер горячей линии. Он доступен из любого региона России.

Единая горячая линия (для физлиц)

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

• Работает для консультаций по полисам, расчету стоимости, оформлению страховок, урегулированию убытков.
• Специалисты колл-центра отвечают на вопросы по всем продуктам компании.

Телефон приемной Центрального офиса (Москва)

Если вам необходимо связаться именно с приемной головного офиса (например, для деловых встреч, работы с документами, юридическими вопросами или обращением к руководству):

+7 (495) -32-66-66 (добавочные номера уточняйте у секретаря)

Примечание: В открытых источниках часто указывается именно федеральный номер ###-###-#### как основной контакт для входящих вызовов. Прямой номер приемной может меняться, поэтому для актуальных добавочных лучше уточнять у оператора горячей линии.

Отдельная линия для корпоративных клиентов

Для юридических лиц и партнеров предусмотрен выделенный канал связи. Номер обычно предоставляется персональному менеджеру при заключении договора. Если у вас нет контакта менеджера, звоните на общую линию ###-###-#### и попросите переключить на отдел корпоративных продаж или обслуживания ключевых клиентов.

Адрес и режим работы Центрального офиса (Приемная)

Головной офис АО «СОГАЗ» находится в Москве. Именно здесь располагается главная приемная, руководство компании и ключевые департаменты;

Офисы обслуживания клиентов в Москве и МО

Помимо Центрального офиса, в Москве и Подмосковье работает сеть офисов обслуживания клиентов (ООК), где можно оформить полис, получить консультацию, подать документы на выплату или забрать готовые документы.

Ключевые адреса в Москве:

1. Проспект Академика Сахарова, д. 10 — Центральный офис (главная приемная). Телефон консультаций: 8-800-333-0-888.
2. ул; Доброслободская, д. 19 — Офис обслуживания клиентов.
3. Дополнительные отделения находятся в крупных ТЦ и деловых центрах (адреса актуализируются на сайте в разделе «Офисы»).

Как найти ближайшее отделение:

Самый надежный способ — использовать официальный поиск на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» → «Офисы») или сервисы карт (Яндекс Карты, 2ГИС), введя запрос «СОГАЗ страхование». На карте отображаются:

• Точный адрес с входами.
• Часы работы конкретного отделения (могут отличаться от центрального).
• Услуги, оказываемые в этом офисе (не все офисы принимают документы на КАСКО или сложные корпоративные случаи).
• Отзывы посетителей и фото входа.

Альтернативные способы связи (без звонка в приемную)

Часто решить вопрос удаленно быстрее, чем ждать ответа секретаря или приезжать в офис.

Личный кабинет на сайте и в приложении

• Получение дубликата полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество).
• Подача страхового случая и отслеживание статуса выплаты.
• Оплата полиса частями или полной суммой.
• Чат с оператором (онлайн-консультант в правом нижнем углу сайта).

Мобильное приложение «СОГАЗ»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Полный функционал личного кабинета в смартфоне + пуш-уведомления о статусе заявок.

Электронная почта и обратная связь

• Общие вопросы: через форму на сайте sogaz.ru/contacts/feedback/.
• Претензии и жалобы: претензионная работа ведется через Личный кабинет или по адресу Центрального офиса (пр. Академика Сахарова, 10) с пометкой «Претензионный отдел».
• Информационная безопасность / Доверенные лица: специальные контакты для нотариусов, судов, ГИБДД указаны в разделе «Партнерам» на сайте.

Социальные сети и мессенджеры

Официальные сообщества ВКонтакте, Telegram, ОК. Часто отвечают быстрее, чем по телефону в часы пик.

Частые вопросы при обращении в приемную/колл-центр

Что взять с собой при визите в приемную Центрального офиса?

• Паспорт РФ (оригинал).
• Договор/Полис (оригинал и копия).
• Документы, подтверждающие убыток (для выплат: справка ГИБДД, чеки, акты, медицинские справки).
• Заявление в 2-х экземплярах (можно написать на месте по образцу или скачать заранее с сайта).
• Если действуете по доверенности — оригинал доверенности и паспорт представителя.

Можно ли оформить ОСАГО/КАСКО в приемной без предварительной записи?

В Центральном офисе (пр. Академика Сахарова, 10) и крупных ООК обычно работают по живой очереди с выдачей талонов на терминале. Однако для сложных продуктов (ДМС, страхование бизнеса, КАСКО с осмотром) настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефону ###-###-#### или через сайт, чтобы гарантированно попасть к нужному специалисту и не ждать 2-3 часа.

Как проверить готовность полиса или документов?

Лучше всего — в Личном кабинете (статус «Готов к выдаче») или по СМС-уведомлению. Звонить в приемную за этим неэффективно: секретари не имеют доступа к страховой базе данных, они только принимают посетителей.

Реквизиты АО «СОГАЗ» (для договоров и платежей)

Если вам нужны реквизиты для указания в договоре, счете или платежном поручении:

Краткая шпаргалка: куда звонить и куда ехать

• Просто вопрос по полису / расчет / страховой случай: ###-###-#### (круглосуточно/в рабочее время колл-центра).
• Нужно приехать в главный офис (приемная, руководство, претензии): пр; Академика Сахарова, 10, м. Сретенский бульвар (Пн-Пт 09:00-18:00).
• Нужно оформить полис «здесь и сейчас»: Ищите ближайший Офис Обслуживания Клиентов на карте (2ГИС/Яндекс) или сайте sogaz.ru;
• Корпоративный клиент / Партнер: Звоните менеджеру или на ###-###-#### с просьбой соединить с B2B-отделом.
• Жалоба на работу сотрудника/офиса: Пишите через форму на сайте (раздел «Обратная связь» → «Жалоба») или в ЛК — это оставляет юридически значимый след.

Информация актуальна на май 2026 года. Номера телефонов, адреса и режимы работы могут меняться. Перед визитом в приемную или офис рекомендуется уточнить данные по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz.ru.