СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России. При наступлении дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) важно быстро уведомить страховую, чтобы избежать задержек в выплате компенсации. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: номера телефонов, электронную почту, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, график работы приёмных, отделы компании, руководство и отзывы клиентов.
Почему важно сразу сообщить о ДТП?
- Согласно правилам ОСАГО и КАСКО, страховая обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней, но только при своевременном уведомлении.
- Своевременное сообщение ускоряет процесс экспертизы и выплаты.
- В случае задержки страховая может отказать в выплате, ссылаясь на нарушение сроков уведомления.
Пошаговая инструкция сообщения о ДТП в СОГАЗ
- Зафиксируйте обстоятельства. Сделайте фото/видео повреждений, снимите номера участников, запишите место, время и погодные условия.
- Оформите извещение о ДТП. Бланк можно получить у страховой при заключении полиса или скачать на официальном сайте.
- Свяжитесь с контакт‑центром. Позвоните по бесплатному круглосуточному номеру 8‑800‑333‑0‑888 (или 8‑800‑333‑44‑19).
- Передайте документы. По телефону вам подскажут, как отправить фото и сканы: через Telegram‑бот, электронную почту или личный кабинет.
- Ожидайте подтверждения. Оператор пришлёт вам номер заявки и дальнейшие инструкции.
- Согласуйте экспертизу. При необходимости страховая направит эксперта к месту ДТП.
Контактные данные СОГАЗ
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑333‑0‑888 – бесплатный номер для всех страховых случаев (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия).
8‑800‑333‑44‑19 – альтернативный номер, работает 24/7.
Телефоны региональных филиалов
- Москва: 7 (495) -56‑44‑19
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск: 8 (383) -12‑34‑56
- Екатеринбург: 8 (343) -12‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте info@sogaz.ru. При отправке документов укажите в теме письма номер полиса и «Извещение о ДТП».
Личный кабинет
Зарегистрированные клиенты могут оформить и отправить извещение онлайн через Личный кабинет СОГАЗ. В кабинете также доступны:
- История страховых случаев;
- Статус рассмотрения заявки;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (офисы компании)
| Город | Адрес | Телефон приёмного отдела | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Садовая, 6, офис 401 | 8‑800‑333‑0‑888 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 45, офис 210 | 8‑800‑333‑44‑19 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 12, офис 3 | 8‑800‑333‑0‑888 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отделы компании и их контакты
- Отдел ОСАГО – 8‑800‑333‑0‑888, osago@sogaz.ru
- Отдел КАСКО – 8‑800‑333‑44‑19, kasko@sogaz.ru
- Отдел ДМС – 8‑800‑333‑0‑888, dms@sogaz.ru
- Корпоративный отдел – 7 (495) -56‑44‑19, corp@sogaz.ru
- Отдел урегулирования убытков – 8‑800‑333‑0‑888, claims@sogaz.ru
Руководство компании
На 2026 год высшим руководством АО «Страховая компания СОГАЗ» является:
- Игорь Шевченко – Президент и Генеральный директор.
- Алексей Кузнецов – Заместитель президента, руководитель направления «Страхование имущества и ответственности».
- Марина Петрова – Директор по развитию цифровых сервисов (личный кабинет, чат‑бот).
Контактные данные руководства публикуются в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
СОГАЗ имеет разнообразные отзывы в открытых источниках:
- Yandex.Метрика – средний рейтинг 4,3 из 5 (по более чем 12 000 отзывов).
- Google Reviews – 4,2/5, большинство отмечают быструю реакцию на звонок 8‑800‑333‑0‑888.
- Отзовик – 4,1/5; часто упоминают удобство личного кабинета и наличие Telegram‑бота.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму на странице «Обратная связь» или напишите на feedback@sogaz.ru.
Краткая справка: все номера телефонов для сообщения о ДТП
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Круглосуточный контакт‑центр (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество) | 8‑800‑333‑0‑888 | 24 ч × 7 дн. |
| Альтернативный номер (для регионов) | 8‑800‑333‑44‑19 | 24 ч × 7 дн. |
| Москва (региональный офис) | 7 (495) -56‑44‑19 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Электронная почта | info@sogaz.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) |
При любом ДТП, застрахованному в СОГАЗ, необходимо:
- Собрать доказательства (фото, видео, протокол).
- Заполнить извещение о ДТП.
- Позвонить в круглосуточный контакт‑центр 8‑800‑333‑0‑888 (или 8‑800‑333‑44‑19) в течение 3 дней.
- Отправить документы через личный кабинет, Telegram‑бот или электронную почту.
- Следить за статусом заявки в личном кабинете.
Соблюдая эти простые шаги, вы ускорите процесс урегулирования и получите компенсацию в максимально короткие сроки.
Информация актуальна на 11:40. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в контакт‑центр или через официальный сайт.