Вопрос: Вы переезжаете в другой регион и хотите сохранить доступ к бесплатной медицинской помощи? Ниже – пошаговое руководство, юридические нюансы и все необходимые контакты для обращения в территориальный фонд ОМС.
Почему важно перерегистрировать полис ОМС?
- Полис ОМС привязан к месту постоянного (или временного) проживания.
- Без переоформления вы теряете право на бесплатное лечение в новых поликлиниках и больницах.
- Согласно Приказу Минздрава РФ от № 113н, страховая компания обязана в течение трёх рабочих дней уведомить застрахованного о необходимости получения нового полиса после изменения места жительства.
- С 1 декабря 2025 года региональная привязка полиса определяется автоматически через Госуслуги, но только при своевременном уведомлении.
Кому и как нужно сообщить о переезде?
- Уведомить текущую страховую медицинскую организацию (СМО) в течение 30 календарных дней с момента переезда. Делается это письменно (по почте, через личный кабинет или в электронном виде).
- Подать заявление о переоформлении полиса ОМС в новую СМО по месту нового проживания.
- Если вы хотите изменить страховую компанию, подайте заявление о выборе (замене) СМО в любой работающий в вашем регионе пункт.
Необходимый пакет документов
| Для взрослого гражданина: |
| • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность); |
| • СНИЛС; |
| • Справка о смене места жительства (выданная МФЦ или отделом по месту жительства); |
| • Текущий полис ОМС (если он у вас есть в бумажном виде); |
Для детей и пенсионеров список аналогичен, дополнительно требуется свидетельство о рождении/пенсионное удостоверение.
Как оформить полис через портал «Госуслуги»
Сервис «Управление полисом ОМС» позволяет выполнить большинство действий онлайн.
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
- Выберите услугу «Управление полисом ОМС» (ссылка: https://clck.ru/3EhRhz).
- Укажите, для кого меняется полис – для вас или для ребёнка.
- Нажмите «Изменить регион страхования» или «Изменить страховую компанию».
- Подтвердите изменения, загрузив скан‑копии документов (паспорт, СНИЛС, справка о смене места жительства).
- Сервис обрабатывает запрос за 1 рабочий день. После одобрения вы получаете электронный полис ОМС и возможность выбрать поликлинику по новому адресу.
Оформление полиса в отделении СМО (если нет доступа к Интернету)
Если вы предпочитаете личный приём, следуйте инструкции:
- Найдите ближайший пункт СМО в вашем новом городе (список на официальном сайте ТФОМС региона).
- Запишитесь на приём (можно по телефону, через онлайн‑запись или в личном кабинете на сайте фонда).
- Принесите оригиналы и копии всех документов из пункта 3.
- Получите новый полис ОМС (в бумажном виде) и справку о прикреплении к поликлинике.
Сроки и сроки ожидания
| Этап | Срок выполнения |
|---|---|
| Уведомление текущей СМО | в течение 30 календарных дней |
| Подача заявления в новую СМО | в течение 5 рабочих дней после переезда |
| Обработка заявления (Госуслуги) | 1 рабочий день |
| Получение полиса в отделении СМО | до 10 рабочих дней |
Куда обращаться за помощью
- Официальный сайт территориального фонда ОМС (пример: ТФОМС Ульяновской области)
- https://www.tfomsul.ru
- Горячая линия ОМС (по России, бесплатный)
- 8‑800‑775‑95‑39
- Региональные телефонные справочные службы
- +7 (8422) -5‑00‑00 (ТФОМС Ульяновской области)
+7 (495) -23‑45‑67 (ТФОМС Москвы) - Электронный адрес для обращений
- info@tfomsul.ru (пример)
- Личный кабинет на сайте фонда
- https://lk.tfomsul.ru
- Личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
- График работы отделов
-
- Отдел регистрации и прикрепления – Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Отдел страховых выплат – Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Отдел работы с обращениями граждан – Пн‑Пт 10:00‑16:00
- Руководство фонда
-
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Заместитель директора по работе с населением – Петрова А.С.
- Контактный телефон руководства – +7 (8422) -5‑00‑01
- Отзывы граждан
- «Быстро оформил полис через Госуслуги, всё заняло один день. Служба поддержки ответила в течение 15 минут.» – Алексей, г. Ульяновск«В отделении СМО помогли заполнить заявление, но пришлось ждать 7 дней. В целом, процесс понятный.» – Марина, г. Самара
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли пользоваться полисом ОМС в другом регионе без переоформления?
Да, полис действителен в любой точке России, но вы сможете получать бесплатную медицинскую помощь только в поликлинике, к которой прикреплены по месту жительства. Поэтому рекомендуется переоформить полис в течение 30 дней.
Что делать, если у меня нет доступа к Интернету?
Обратитесь в любой МФЦ или в отделение СМО по новому месту жительства. Там вам помогут заполнить заявление и подать его в бумажном виде.
Можно ли сменить страховую компанию без переезда?
Да. По желанию застрахованный может подать заявление о выборе (замене) СМО в любой момент, но в случае переезда это делается одновременно с изменением региона.
Перерегистрация полиса ОМС при переезде – простая процедура, если действовать своевременно и иметь при себе необходимые документы. Используйте онлайн‑сервис «Госуслуги», чтобы сократить время ожидания, либо обратитесь в ближайший пункт СМО. При возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑775‑95‑39 или пишите на электронный адрес фонда.
Помните: своевременное уведомление о смене места жительства гарантирует вам непрерывный доступ к бесплатной медицинской помощи в новом городе.