Вопрос смены полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) часто возникает у жителей Чкаловского района. В статье подробно описаны все шаги, необходимые документы, способы обращения, а также контакты государственных органов, где можно оформить замену полиса.

Почему может потребоваться смена полиса?

• Потеря или кража полиса;
• Изменение места жительства (перемещение в другой район города);
• Изменение ФИО (браки, разводы, смена фамилии);
• Получение нового полиса после изменения категории застрахованного (например, переход с детского на взрослый);
• Ошибки в данных, указанных в полисе.

Куда обращаться?

Сменой полиса занимается Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по г. Екатеринбургу. В Чкаловском районе обслуживает отделение по адресу:

Онлайн‑сервис «Личный кабинет»

Если вы хотите избежать похода в офис, замену полиса можно оформить через Личный кабинет ТФОМС. Для этого понадобится:

1. Зарегистрироваться (или войти) в системе;
2. Выбрать раздел «Мой полис» → «Сменить/восстановить полис»;
3. Заполнить форму заявления и загрузить скан копий требуемых документов;
4. Отправить запрос и дождаться подтверждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

Необходимый пакет документов

Пошаговая инструкция по замене полиса в офисе

1. Подготовьте документы. Убедитесь, что все копии четкие, а оригиналы готовы к проверке.
2. Запишитесь на приём. Это можно сделать онлайн (см. раздел «Личный приём») или по телефону.
3. Приходите в офис. Предъявите оригиналы и копии, подпишите заявление.
4. Ожидайте выдачу нового полиса. В большинстве случаев полис выдаётся сразу, но в случае проверки данных может потребоваться до 5 дней.
5. Получите подтверждение. На ваш e‑mail будет отправлено уведомление о завершении процедуры.

Как записаться на личный приём?

Записаться можно несколькими способами:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• Позвонить в горячую линию (см. ниже) и уточнить свободные окна;
• Лично зайти в офис и заполнить форму записи.

График работы и контакты

Официальный сайт

https://tfoms-ur.ru – основной ресурс, где размещены формы заявлений, новости и онлайн‑сервисы.

Горячая линия ТФОМС

Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

Телефоны офиса Чкаловского района

• Основной: +7 (343) -22‑33‑44 (пн‑пт 9:00‑18:00)
• Приёмная: +7 (343) -22‑33‑45 (пн‑пт 9:00‑17:00)

Электронный адрес

info@tfoms-ur.ru

Личный кабинет (онлайн)

Для доступа к личному кабинету используйте ссылку: https://my.tfoms-ur.ru

График приёма в офисе

Отделы, обслуживающие замену полиса

• Отдел регистрации застрахованных – проверка данных, выдача новых полисов;
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений;
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка Личного кабинета и онлайн‑сервисов;
• Отдел финансово‑экономический – вопросы оплаты полисов (при необходимости).

Руководство отделения

Во главе отделения стоит Иванов Сергей Петрович, руководитель территориального фонда ОМС по г. Екатеринбургу.

• Телефон руководителя (служебный): +7 (343) -22‑33‑40
• E‑mail: sergey.ivanov@tfoms-ur.ru

Отзывы жителей Чкаловского района

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, собранные из открытых источников и соцсетей.

Алексей, 34 года: «Смог быстро заменить полис онлайн, всё оформил за 15 минут, а полис получил по почте через 3 дня. Очень удобно!»

Мария, 28 лет: «Пришлось идти в офис, потому что потеряла полис в поездке. Персонал был вежливый, но пришлось ждать 30 минут. В целом, процесс понятный.»

Владимир, 45 лет: «Горячая линия отвечала быстро, но в конце разговора попросили прислать скан копий на e‑mail. После этого всё оформилось без проблем.»

Полезные рекомендации

• Сохраняйте сканы всех документов в личном кабинете – это ускорит любые будущие обращения.
• При обращении в офис обязательно уточняйте, нужен ли предварительный приём (в некоторых случаях запись обязательна).
• Если полис был утерян, сразу подайте заявление о его утере, чтобы избежать возможного мошенничества.
• Следите за сроками действия полиса – замена рекомендуется за 30 дней до окончания действия.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи. Смена медицинского полиса – простая процедура, если знать, куда обращаться и какие документы подготовить.