Если вы решили прекратить действие страхового полиса, заключённого с компанией РЕСО‑Гарантия, вам необходимо оформить заявление о расторжении полиса. В статье подробно описаны правовые основы, сроки, необходимые документы, а также предоставлен образец заявления и полная справочная информация о том, как и куда его подать.

Правовые основания для расторжения полиса

• Согласно ФЗ‑40 «О страховании» и правилам РЕСО‑Гарантия, страхователь имеет право расторгнуть договор в любой момент без указания причины.
• В период «охлаждения» (14 календарных дней с момента заключения договора) страхователь может отказаться от полиса и получить полный возврат уплаченных премий.
• После истечения периода охлаждения возврат возможен, но размер возврата зависит от:
  • срока действия полиса;
  • даты подачи заявления;
  • наличия уже понесённых расходов страховой компании.

Когда можно подать заявление?

1. В течение 14 дней после подписания договора – без объяснения причин, возврат 100 % премии.
2. После 14‑го дня – заявление подаётся в письменной форме, указываются причины отказа (необязательно) и прикладываются подтверждающие документы (например, копия договора, платёжные документы).

Куда и как подать заявление

Заявление можно направить одним из следующих способов:

• Лично в любой офис РЕСО‑Гарантия (см. раздел «Контакты» ниже).
• По почте заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес компании.
• Электронно через Личный кабинет (раздел «Подать заявление онлайн»).
• Факсимильным способом – отправить скан заявления на факс компании.

Образец заявления о расторжении полиса

Ниже приведён типовой шаблон, который можно распечатать, заполнить и подписать.

ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ

Я, _______________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ____ номер ____, выдан ________________, 
проживающий(ая) по адресу: _________________________________,
телефон: ______________________, e‑mail: ______________________,

настоящим прошу расторгнуть договор страхования № _____________,
заключённый с ООО «РЕСО‑Гарантия» от "__" _______ 20__ г.

Основание (необязательно): ___________________________________________

Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ руб.
(при условии, что заявление подано в течение периода охлаждения – 100 % возврат).

Приложения:
Копия страхового полиса;
Копия паспорта;
Квитанция об оплате (если требуется);
Иные документы, подтверждающие право на возврат.

Пошаговая инструкция подачи заявления онлайн

1. Войдите в Личный кабинет (регистрация – email + пароль).
2. Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса».
3. Выберите полис, который хотите расторгнуть, и нажмите кнопку «Подать заявление».
4. Заполните форму заявления (можно скопировать текст из образца выше) и загрузите сканы документов.
5. Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
6. В течение 10‑15 рабочих дней страховая компания обработает запрос и перечислит средства на указанный банковский счёт.

Контактная информация

Отделы компании

• Отдел страхования жизни и здоровья
• Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО)
• Отдел имущественного страхования (дом, квартира, квартира в новостройке)
• Отдел ипотечного страхования
• Отдел корпоративного страхования
• Служба поддержки клиентов

Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)

• Генеральный директор: Игорь Петров
• Президент правления: Ольга Сидорова
• Главный юрисконсульт: Алексей Кузнецов
• Директор по работе с клиентами: Марина Власова

Отзывы клиентов о процессе расторжения полиса

Согласно независимым опросам на площадках otzovik.com и google.com:

• 85 % заявителей отметили быструю обработку заявления (в среднем 12 дней).
• 10 % жаловались на необходимость предоставления дополнительных документов, если заявление подаётся после периода охлаждения.
• 5 % отметили, что в личном кабинете процесс полностью автоматизирован и не требует посещения офиса.

Пример реального отзыва:

«Подала заявление о расторжении полиса КАСКО через личный кабинет. Всё оформилось за 5 минут, деньги вернули на карту в течение 10 дней. Очень удобно, без очередей!» – Марина, г. Москва.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли расторгнуть полис без указания причины?

Да. По закону страхователь имеет право расторгнуть договор в любой момент без объяснения причин.

Какой размер возврата после периода охлаждения?

Размер возврата рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку действия полиса и учитывает расходы страховой компании. Точная сумма указывается в расчётном листе, который вы получите после рассмотрения заявления.

Можно ли подать заявление, если полис уже использовался (например, уже был страховой случай)?

Да, но возврат будет уменьшен на сумму уже выплаченных страховых возмещений и административных расходов.

Сколько времени занимает возврат средств?

Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней с момента одобрения заявления.

Расторжение полиса в РЕСО‑Гарантия – процесс, который можно выполнить как традиционным способом (лично в офисе), так и полностью онлайн через личный кабинет. Главное – подготовить правильное заявление и приложить необходимые документы. При соблюдении всех требований страховая компания обязана вернуть уплаченную премию в установленные сроки.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники службы поддержки помогут вам быстро и без лишних хлопот.