ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, который каждый владелец транспортного средства обязан иметь в соответствии с законодательством РФ. Иногда возникает необходимость расторгнуть полис досрочно: продажа автомобиля, переоформление на другое страховое общество, изменение условий эксплуатации и т.п.

Когда можно расторгнуть полис ОСАГО?

• Продажа или утилизация транспортного средства;
• Перерегистрация автомобиля в другом регионе (при невозможности переноса полиса);
• Смена страховой компании (перевод полиса в другой страховой фонд);
• Изменение категории транспортного средства, которое делает полис недействительным.

Кому и где подавать заявление о расторжении?

Заявление о расторжении полиса ОСАГО может быть подано:

1. В любом офисе Росгосстрах (по адресу, указанному в договоре);
2. Через Личный кабинет на официальном сайте компании;
3. По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
4. По факсу (при наличии подтверждения получения).

Образец заявления о расторжении полиса ОСАГО

В _______________________ (наименование филиала/офиса Росгосстрах)
От _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Заявление

Я, _______________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ номер ___, выдан _______________________,
дата рождения __________, 
проживающий(ая) по адресу _______________________, 
действующим владельцем транспортного средства: 
марка/модель __________, гос. номер __________, VIN __________,
прошу расторгнуть полис обязательного страхования автогражданской ответственности
№ __________, заключенный с ООО «Росгосстрах» от «____» __________ 20__ г.

Причина расторжения: _______________________ (продажа автомобиля, переоформление и т.д.).

Прошу произвести возврат неиспользованной части страховой премии в размере __________ рублей
на банковскую карту № __________ (или иным способом, указанным ниже).

Приложения:
Копия паспорта заявителя;
Копия полиса ОСАГО;
Документ, подтверждающий причину расторжения (договор купли‑продажи, справка о переоформлении и др.);
Квитанция об оплате страховой премии (при наличии).

Дата ____________ Подпись ____________

Как правильно оформить заявление?

• Заполните все обязательные поля. Не оставляйте пустых строк – это может привести к задержке обработки.
• Приложите копии документов. Копия полиса, паспорт и документ, подтверждающий причину расторжения, обязательны.
• Укажите способ возврата премии. Если хотите получить деньги на банковскую карту, укажите её номер и ФИО владельца.
• Подпишите заявление. Без подписи заявление считается недействительным.
• Сохраните копию заявления. Это будет подтверждением вашего обращения.

Подача заявления онлайн через личный кабинет

Для удобства Росгосстрах предлагает оформить запрос о расторжении полиса через Личный кабинет:

1. Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и войдите в личный кабинет.
2. В разделе «Мои полисы» выберите нужный полис ОСАГО.
3. Нажмите кнопку «Расторгнуть полис» и заполните онлайн‑форму.
4. Загрузите сканы необходимых документов.
5. Отправьте запрос и дождитесь подтверждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑22

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -34‑56‑78
• Екатеринбург: +7 (343) -87‑65‑43
• Для остальных регионов – справочник на сайте Контакты.

Электронный адрес

support@rgs.ru

Личный кабинет

Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные при регистрации на сайте. Через личный кабинет можно:

• Просмотреть и скачать полис;
• Подать заявление о расторжении;
• Отследить статус обработки запроса;
• Получить электронный чек возврата.

Личный прием (офисные обращения)

Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться.

График приема

Отделы, отвечающие за расторжение полисов

• Отдел клиентского обслуживания – обработка заявлений;
• Финансовый отдел – расчёт и возврат страховой премии;
• Юридический отдел – проверка правомерности расторжения.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
• Директор по работе с клиентами: Кузнецов Андрей Алексеевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы о процессе расторжения полиса в Росгосстрах (собраны с официального сайта и независимых форумов):

1. «Быстро оформил заявление через личный кабинет, деньги вернули в течение недели. Всё удобно и прозрачно» – Алексей, г. Москва.
2. «При личном обращении в офис меня обслужил менеджер, но пришлось ждать 30 минут. В целом, процесс понятный» – Ольга, г. Санкт‑Петербург.
3. «Сначала возникли трудности с документами, но служба поддержки помогла собрать всё правильно. Возврат прошёл без проблем» – Дмитрий, г. Новосибирск.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов.
• Проверяйте статус заявления в личном кабинете или по телефону горячей линии.
• Если возврат не поступил в указанные сроки, обратитесь в службу поддержки с указанием номера вашего заявления.
• Для ускорения процесса подготовьте все документы заранее.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – Росгосстрах всегда готов помочь клиентам в решении вопросов, связанных с полисом ОСАГО.