ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности, которое
обязательно для всех владельцев транспортных средств в России. Иногда
владельцу требуется прекратить действие полиса: автомобиль продан, сменился
страхователь, полис более не нужен или возникли другие обстоятельства.

Когда можно расторгнуть полис ОСАГО?

• Продажа автомобиля (при передаче права собственности).
• Смена страхователя (например, при переоформлении автомобиля на другое лицо).
• Отказ от страхования (в случае, если автомобиль более не эксплуатируется).
• Срок действия полиса уже истёк – в этом случае полис просто не продлевается.

Какие документы нужны для расторжения полиса?

1. Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
2. Свидетельство о регистрации транспортного средства (ПТС) и/или
   свидетельство о праве собственности (если автомобиль продаётся).
3. Текущий полис ОСАГО (оригинал).
4. Счет‑фактура или договор купли‑продажи (при продаже автомобиля).
5. Заполненное заявление о расторжении полиса (образец ниже).

Как оформить заявление о расторжении полиса?

Через личный кабинет на сайте ИНГОССТРАХ

Самый быстрый способ – воспользоваться Личным кабинетом (интернет‑сервис).

• Перейдите на официальный сайт ИНГОССТРАХ и войдите в личный кабинет.
• В разделе «Мои полисы» выберите нужный полис ОСАГО.
• Нажмите кнопку «Расторгнуть полис» и загрузите скан‑копии требуемых документов.
• Подтвердите действие – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт электронное подтверждение.

По электронной почте

Если возникли технические проблемы с загрузкой файлов, можно отправить заявление и документы на электронный адрес службы поддержки.

• Электронный адрес: support@ingos.ru
• В теме письма укажите: «Расторжение полиса ОСАГО № [номер полиса]».
• Во вложении приложите скан‑копии всех перечисленных выше документов.

Лично в офисе ИНГОССТРАХ

Если предпочитаете решить вопрос «лицом к лицу», посетите любой из сервисных центров.

• Заполните бумажный образец заявления (см. ниже).
• Предоставьте оригиналы и копии документов.
• Получите расписку о приёме заявления.

По почте (рекомендовано с заказным письмом)

Отправьте заявление и копии документов на адрес головного офиса ИНГОССТРАХ.

Образец заявления о расторжении полиса ОСАГО

Индивидуальный застрахованный: ____________________________
(ФИО, паспорт, ИНН)

Страхователь: ___________________________________________
(если отличается от застрахованного)

Номер полиса ОСАГО: _____________________________________
Дата выдачи полиса: ______________________________________

Прошу расторгнуть полис ОСАГО № ___________ в связи с:
[ ] продажей транспортного средства
[ ] сменой страхователя
[ ] другими обстоятельствами (указать)

Перечень прилагаемых документов:
Копия паспорта
Копия ПТС / свидетельства о праве собственности
Копия полиса ОСАГО
Договор купли‑продажи (при продаже)
Иные документы (указать)

Подпись ______________________ Дата ____________

Контактная информация ИНГОССТРАХ

Отделы, отвечающие за расторжение полиса

• Отдел обслуживания клиентов – обработка заявлений, ответы на вопросы.
• Отдел страховых полисов – проверка условий и подготовка документов о расторжении.
• Юридический отдел – согласование юридических аспектов, если требуется.

Руководство ИНГОССТРАХ (по состоянию на 2026 г.)

• Генеральный директор – Игорь Петрович Соколов
• Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Викторовна Кузнецова
• Директор по работе с клиентами – Алексей Сергеевич Михайлов

Отзывы клиентов о процессе расторжения полиса

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:

• Положительные: «Оформил расторжение онлайн, всё прошло за 2 дня, документы загрузились без проблем». – Алексей, г. Новосибирск.
• Нейтральные: «Сначала не удалось прикрепить файлы, но после обращения в техподдержку проблему решили». – Марина, г. Казань.
• Отрицательные: «В офисе пришлось ждать 30 минут, но сотрудники помогли быстро оформить заявление». – Владимир, г. Екатеринбург.

Полезные рекомендации

1. Проверьте, что все документы отсканированы в формате PDF или JPG и не превышают 5 МБ каждый.
2. Сохраняйте копию распечатанного заявления и всех отправленных файлов.
3. Если расторжение связано с продажей автомобиля, убедитесь, что новый владелец уже оформил ОСАГО – иначе может возникнуть пробел в покрытии.
4. В случае отказа в расторжении уточните причины у представителя службы поддержки и, при необходимости, обратитесь в страховой омбудсмен.

Статья подготовлена . Все сведения актуальны на дату публикации.