Важное замечание: в статье указаны актуальные сведения на . Перед подачей заявления рекомендуется уточнить детали в официальных источниках компании.

Правовые основы прекращения страхового договора

• Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 453) и Указанию Банка России № 569‑н страховщик и застрахованный имеют право расторгнуть договор в одностороннем порядке.
• Период «охлаждения» – 5 календарных дней с момента заключения договора. В течение этого срока клиент может отказаться от страховки без объяснения причин и без уплаты штрафов.
• Если срок охлаждения уже прошёл, расторжение возможно только:
  • по взаимному согласию сторон;
  • в случае досрочного погашения кредита (для страхования кредитов);
  • при невозможности дальнейшего исполнения обязательств (неуплата страховых взносов, изменение условий страхования).

Когда можно подать заявление?

1. В течение 5 дней после подписания полиса – без объяснения причин.
2. После досрочного погашения кредита (если полис оформлен в рамках кредитного страхования).
3. При неуплате очередного страхового взноса (полис может быть автоматически расторгнут, но рекомендуется оформить письменное заявление).
4. По иным уважительным причинам (смена банка, изменение условий страхования и т.п.) – требуется согласование с представителями СОГАЗ.

Какие документы нужны?

• Заполненное заявление о прекращении договора страхования (шаблон ниже).
• Копия страхового полиса (страница с реквизитами).
• Документ, подтверждающий причину (например, справка о досрочном погашении кредита, выписка из банка).
• Паспорт (страница с данными) – в случае подачи заявления в офис.
• Если заявление подаётся через личный кабинет – скан‑копии документов в формате PDF/JPG.

Как правильно оформить заявление

Куда подавать заявление?

Лично в офис

Адрес: г. Москва, ул. Колонцова, д. 5а. Приём заявлений – по предварительной записи (см. график приёма ниже).

Через личный кабинет на сайте

Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Документы» → «Подать заявление»; Загрузите сканы всех необходимых документов.

По электронной почте

Отправьте заявление и копии документов на адрес info@sogaz.ru с темой письма «Прекращение договора страхования №_____». В письме укажите свои контактные данные.

По факсу

Факс: +7 (495) -23‑45‑67. При отправке укажите в сопроводительном письме номер полиса и ФИО заявителя.

Сроки рассмотрения и возврата средств

• В течение 10 рабочих дней после получения полного пакета документов страховая компания обязана принять решение.
• При положительном решении возврат страховой премии производится в течение 15‑20 рабочих дней на указанный банковский счёт.
• Если заявление подано в течение периода охлаждения, возврат происходит без удержаний и в течение 5‑7 дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отказаться от страховки после 5‑дневного периода без штрафов?
   Да, но только при наличии уважительной причины (досрочное погашение кредита, изменение условий и т.п.) и согласии страховой компании. В остальных случаях возможен удержание части премии.
2. Какие штрафы могут быть удержаны?
   При досрочном расторжении договора, заключённого более чем за 30 дней до начала страхового периода, страховая компания может удержать пропорциональную часть премии за уже оказанные услуги (обычно 10‑15 % от суммы).
3. Можно ли подать заявление через мобильное приложение?
   Да. В приложении «СОГАЗ – Страхование» в разделе «Мои документы» есть функция «Подать заявление о расторжении».
4. Что делать, если в офисе отказали принимать заявление?
   Сохраните запись обращения (дата, ФИО сотрудника) и направьте заявление в письменной форме на электронный адрес info@sogaz.ru с приложением сканов. При необходимости подайте жалобу в Роспотребнадзор.

Контактная информация АО «СОГАЗ»

Прекращение договора страхования в АО «СОГАЗ» – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних проблем, если соблюдать порядок подачи заявления и предоставить все необходимые документы. Важно помнить о пятидневном периоде охлаждения, а также о том, что в случае досрочного погашения кредита возврат премии происходит практически без задержек.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в личный кабинет – это самый быстрый способ получить консультацию и загрузить заявление онлайн.