Расторжение договора страхования – это законное право страхователя (или застрахованного) отказаться от заключённого договора в определённых случаях. Наиболее часто используется право «охлаждения» – возможность расторгнуть договор в течение 14 календарных дней со дня его заключения без объяснения причин и с возвратом части уплаченной премии.
Когда можно расторгнуть договор страхования?
- В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (период охлаждения).
- При досрочном прекращении действия страхового продукта (например, погашение кредита, для которого страховка была обязательной).
- Если условия договора существенно изменились без согласия страхователя.
- При наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ (ст. 960 ГК РФ и др.).
Что нужно подготовить?
- Копию договора страхования.
- Копию полиса (если он выдавался отдельно).
- Документы, подтверждающие факт уплаты страховой премии (квитанция, выписка из банка).
- Личный паспорт (копия) – для идентификации.
- Заполненное заявление о расторжении (шаблон ниже).
Пошаговая инструкция подачи заявления
- Определите срок – убедитесь, что прошёл не более 14 дней с даты подписания договора.
- Скачайте образец заявления (см. ниже) и заполните его в полном объёме.
- Приложите все необходимые копии документов.
- Отправьте заявление в страховую компанию:
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- через личный кабинет на официальном сайте;
- лично в отделение (по предварительной записи).
- Сохраните подтверждение получения (копию отправленного письма, скриншот в личном кабинете, расписку).
- Ожидайте ответа страховой компании (по закону – не более 30 дней).
- При положительном решении вам будет возвращена часть премии, пропорциональная неиспользованному сроку действия договора.
Образец заявления о расторжении договора страхования
о расторжении договора страхования
Город ____________ «___» ___________ 20__
Я, ____________ (Ф.И.О. полностью), паспорт: ____ № ________, выдан ________________, проживающий(ая) по адресу: _______________________,
действуя в качестве страхователя (или застрахованного), прошу расторгнуть договор страхования № ____________, заключённый со страховой компанией «_____________» от «___» ___________ 20__ г.
Основание: воспользоваться правом на расторжение в течение 14 календарных дней с даты заключения договора (период охлаждения).
Прошу:
Признать договор страхования расторгнутым.
Возвратить уплаченную страховую премию в размере ___________ (сумма прописью) рублей за неиспользованный срок действия договора.
Подтвердить факт расторжения письменно и перечислить средства на банковский счёт: ____________ (номер, БИК, получатель).
Приложения:
Копия договора страхования.
Копия полиса (если имеется).
Квитанция об уплате страховой премии.
Копия паспорта.
Подпись ____________ ___________ (дата)
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли расторгнуть договор после 14‑дневного срока? Да, но только в случаях, предусмотренных договором или законом (например, досрочное погашение кредита, изменение условий страхования).
- Какой размер возврата? Возврат производится пропорционально неиспользованному сроку действия полиса, за вычетом расходов страховой компании, если такие предусмотрены.
- Сколько времени занимает возврат? По закону страховая компания обязана вернуть деньги в течение 30 дней с момента получения полного заявления.
Как оформить заявление в личном кабинете
Большинство страховых компаний позволяют подать заявление онлайн:
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте компании.
- Раздел «Мои полисы» → «Расторжение/отказ».
- Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте.
- Система выдаст подтверждение с номером заявки.
Полезные контакты страховой компании «Гарант» (пример)
Официальный сайт: https://www.garant-insurance.ru
Горячая линия: 8 (800) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8 (495) -77‑88‑99
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск – 8 (383) -22‑33‑44
Электронный адрес: support@garant-insurance.ru
Личный кабинет: https://my.garant-insurance.ru
Личный приём (по записи): 8 (800) -23‑45‑67, оператор уточнит свободные окна.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00 (выходной – воскресенье).
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Юридический отдел
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел финансов и расчётов
- Отдел IT‑поддержки и личных кабинетов
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Петрова Анна Викторовна
- Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
«Быстрое оформление расторжения, деньги вернули в течение 10 дней. Спасибо!». – Мария К., г. Москва
«Персональный менеджер помог собрать все документы, процесс прошёл без проблем». – Дмитрий Л., г. Санкт‑Петербург
Расторжение договора страхования – простая процедура, если соблюдать сроки и правильно оформить заявление. Главное – собрать все необходимые документы, воспользоваться образцом заявления и отправить его в страховую компанию в установленный срок. При правильном подходе вы получите возврат части уплаченной премии без лишних задержек.
Помните: закон защищает ваши права, а правильное оформление заявления ускорит процесс возврата средств.