Расторжение договора страхования кредита – это процедура, позволяющая заёмщику отказаться от страхового полиса, оформленного в рамках кредитного соглашения. Ниже представлена подробная инструкция, включающая правовые основания, порядок оформления заявления, образец документа и всю необходимую контактную информацию для подачи обращения.

Когда можно подать заявление о расторжении?

• В течение «периода охлаждения» – обычно 14 календарных дней с момента подписания договора страхования (по ст. 958 ГК РФ).
• При досрочном погашении кредита – страховая премия подлежит возврату пропорционально неиспользованному периоду.
• При изменении условий кредитного договора, если страхование больше не является обязательным условием.
• По инициативе страхователя в любое время, если в договоре предусмотрено право unilateralного отказа (обычно с уведомлением за 30 дней).

Как правильно оформить заявление?

1. Укажите свои реквизиты (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон).
2. Укажите реквизиты страховой компании (наименование, ИНН, ОГРН, адрес).
3. Напишите «Заявление о расторжении договора страхования кредита».
4. В основной части укажите:
   • номер договора страхования и дату его заключения;
   • номер кредитного договора и дату его оформления;
   • основание для расторжения (например, «в соответствии с п. 3.2 договора страхования и ст. 958 ГК РФ»);
   • просьбу вернуть неиспользованную часть страховой премии (если применимо).
5. Поставьте дату и подпись.
6. Приложите копии:
   • договора страхования;
   • кредитного договора;
   • паспорта (страница с фото и регистрацией);
   • документа, подтверждающего основание для расторжения (например, справка о досрочном погашении кредита).

Образец заявления о расторжении договора страхования кредита

Заявление
о расторжении договора страхования кредита

Иванов Иван Иванович

Паспорт: 45 06 123456, выдан ОВД г. Москвы 
Адрес регистрации: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23-45-67
E-mail: ivanov@example;com

Страховая компания «АльфаСтрах»
ИНН 7701234567, ОГРН 1027700123456
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Страховая, д. 5

Заявление
о расторжении договора страхования кредита

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь страхователем по договору страхования № СТР‑2024‑00123 от г., заключённому с вашей компанией, и заёмщиком по кредитному договору № КР‑2024‑00987 от г., заключённому с банком «Тинькофф».

В соответствии с пунктом 3.2 договора страхования и статьёй 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, прошу расторгнуть договор страхования № СТР‑2024‑00123 с момента получения настоящего заявления.

Прошу вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере 12 500 рублей на мой банковский счёт:
Банк: Тинькофф Банк
Р/с: 40###-###-####0012345
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101###-###-####0597

Прилагаю копии:
Договора страхования № СТР‑2024‑00123;
Кредитного договора № КР‑2024‑00987;
Паспорта (страница с фото и регистрацией);
Справки банка о досрочном погашении кредита (дата погашения – ).

Подпись: _______________ /Иванов И.И./

Куда подать заявление?

Заявление можно подать следующими способами:

• Лично в офисе страховой компании;
• Через личный кабинет на официальном сайте;
• По почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
• Электронной почтой (с подтверждением получения).

Официальный сайт

https://alfastrah;ru

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)

Номера телефонов

• Общий отдел: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел работы с клиентами: +7 (495) -23‑45‑68
• Факс: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

info@alfastrah.ru – для общих вопросов
claims@alfastrah.ru – для претензий и заявлений о расторжении

Личный кабинет

Войти можно по ссылке: https://lk.alfastrah.ru. В личном кабинете доступны:

• Просмотр текущих полисов;
• Формирование и отправка заявлений;
• Отслеживание статуса обращения;
• Получение электронных копий документов.

Личный прием

Приём граждан осуществляется в центральном офисе компании по адресу:

115035, г. Москва, ул. Страховая, д. 5, офис 301.

График приема

Запись на прием можно сделать по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму на сайте в разделе «Запись на прием».

Отделы компании

1. Отдел страхования кредитов – оформление и обслуживание полисов.
2. Отдел работы с претензиями – приём заявлений о расторжении, возврате премий и урегулировании споров.
3. Юридический отдел – проверка законности заявлений, подготовка ответов.
4. Отдел клиентского сервиса – консультации по телефону и в онлайн‑чате.
5. Бухгалтерия – расчёт и выплата возврата страховой премии.

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального директора по страхованию – Петрова Анна Сергеевна
• Начальник отдела работы с претензиями – Сидоров Дмитрий Владимирович
• Начальник юридического отдела – Кузнецова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

На официальном сайте и на сторонних платформах (Yandex.Карты, Google Отзывы, Банки.ру) размещены отзывы о работе компании. Ниже представлены некоторые из них:

«Оформил расторжение страховки после досрочного погашения кредита. Заявление приняли в личном кабинете, вернуть премию удалось за 10 рабочих дней. Все четко и без лишних бумажек.» – Алексей М.

«Позвонил на горячую линию, оператор объяснил порядок подачи заявления и прислал шаблон по email. Всё прошло быстро, рекомендую.» – Мария К.

«Единственный минус – долго ждал ответа на претензию по email (около 5 дней). Однако после звонка в отдел претензий вопрос решили в тот же день.» – Игорь С.

Оставить свой отзыв можно:

• На сайте в разделе «Отзывы»;
• Через форму обратной связи;
• На страницах компании в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram).

Важно: перед подачей заявления рекомендуется внимательно изучить условия вашего договора страхования, особенно пункты о порядке и сроках возврата премии. При возникновении сомнений обратитесь к юристу или воспользуйтесь бесплатной консультацией на горячей линии.