Как расторгнуть договор страхования и вернуть взносы: инструкция, образец заявления и контакты страховой компании

Простая инструкция по расторжению страховки: сроки охлаждения, образец заявления и лайфхаки для быстрого возврата взносов без нервов и очередей.

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Расторжение страхового договора – достаточно распространённая ситуация, когда страховщик (страховая компания) обязана вернуть уплаченные страховые взносы в соответствии с законодательством РФ (ст. 453 ГК РФ, ст. 12 Закона «О страховании»). В данной статье мы подробно разберём:

  • какие документы нужны для расторжения договора;
  • какой срок «охлаждения» (период отказа) и как его использовать;
  • образец заявления в страховую компанию;
  • контактные данные страховой компании для подачи заявления.

Когда можно расторгнуть договор страхования?

Согласно статье 453 Гражданского кодекса РФ и статье 12 Закона «О страховании», страховщик обязан вернуть уплаченные страховые взносы, если клиент в течение 14 дней со дня заключения договора (или в течение 30 дней после получения полиса) подаст письменное заявление о расторжении. Этот период называют периодом охлаждения (отказа от договора).

Какие документы необходимо приложить?

  1. Копию полиса страхования (оригинал – при личном обращении).
  2. Квитанцию/документ, подтверждающий оплату страховых взносов.
  3. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
  4. При необходимости – копию договора кредитования (если страхование было привязано к кредиту).

Образец заявления о расторжении договора страхования

Страховая компания «РосСтрах»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@rostrosh.ru

Заявление
о расторжении договора страхования

От: _________________________________
(Ф.И.О., паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________)

Адрес: _______________________________________________

Телефон: _____________________________________________

Текст заявления:
Я, _______________________________, прошу расторгнуть договор страхования № __________,
заключённый со Страховой компанией «РосСтрах» от «___» __________ 2026 г.,
и вернуть уплаченные страховые взносы в размере ___________ рублей,
включая проценты за пользование денежными средствами, если таковые предусмотрены
договором.

Основанием для расторжения является использование мной права отказа от договора
в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения полиса
(ст. 453 ГК РФ, ст. 12 Закона «О страховании»).

Приложения:
Копия полиса страхования № ____________;
Квитанция об уплате страховых взносов;
Копия паспорта;
(при необходимости) копия договора кредитования.

Подпись ______________________ Дата «___» __________ 2026 г.

Как подать заявление?

Заявление можно подать:

  • по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
  • через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
  • лично в отделении страховой компании (по адресу, указанному ниже).

Контактные данные страховой компании «РосСтрах»

Тип контакта Информация
Официальный сайт https://www.rostrosh.ru
Горячая линия +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Телефоны отдела продаж +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес support@rostrosh.ru
Личный кабинет https://my.rostrosh.ru/login
Личный приём (офис) г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5
График приёма Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 (без перерыва)
Отделы
  • Отдел продаж и обслуживания клиентов
  • Юридический отдел
  • Отдел расчётов и возвратов
  • Отдел контроля качества
Руководство Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по юридическим вопросам – Петрова Анна Викторовна
Руководитель отдела возвратов – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
  • «Быстро вернули деньги, сотрудники вежливые» – 4,8/5 (Google Reviews)
  • «Оформление заявления заняло минимум времени, всё онлайн» – 4,7/5 (Отзовик)
  • «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение документов» – 4,5/5 (Yandex.Maps)

Полезные рекомендации

  1. Сохраняйте копии всех отправленных документов. При отправке заявления по почте используйте заказное письмо с уведомлением о вручении.
  2. Уточните срок возврата. По закону страховая компания обязана вернуть взносы в течение 30 дней с даты получения заявления.
  3. Следите за статусом заявления. В личном кабинете можно увидеть статус обработки вашего запроса.
  4. Если страховщик отказывается вернуть деньги без законных оснований, обратитесь в Гарант или в суд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли расторгнуть договор после истечения 14‑дневного периода?

Да, но в этом случае возврат взносов будет зависеть от условий договора (наличие штрафных санкций, удержание расходов страховой компании и т.д.).

Вопрос: Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение?

Если в полисе предусмотрена статья о штрафе за досрочное расторжение, страховая компания имеет право удержать её. Однако в период «охлаждения» штрафов быть не должно.

Вопрос: Как быстро будет возвращена сумма?

Страховая компания обязана вернуть деньги в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.