Расторжение страхового договора – достаточно распространённая ситуация, когда страховщик (страховая компания) обязана вернуть уплаченные страховые взносы в соответствии с законодательством РФ (ст. 453 ГК РФ, ст. 12 Закона «О страховании»). В данной статье мы подробно разберём:
- какие документы нужны для расторжения договора;
- какой срок «охлаждения» (период отказа) и как его использовать;
- образец заявления в страховую компанию;
- контактные данные страховой компании для подачи заявления.
Когда можно расторгнуть договор страхования?
Согласно статье 453 Гражданского кодекса РФ и статье 12 Закона «О страховании», страховщик обязан вернуть уплаченные страховые взносы, если клиент в течение 14 дней со дня заключения договора (или в течение 30 дней после получения полиса) подаст письменное заявление о расторжении. Этот период называют периодом охлаждения (отказа от договора).
Какие документы необходимо приложить?
- Копию полиса страхования (оригинал – при личном обращении).
- Квитанцию/документ, подтверждающий оплату страховых взносов.
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- При необходимости – копию договора кредитования (если страхование было привязано к кредиту).
Образец заявления о расторжении договора страхования
Страховая компания «РосСтрах» Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10 Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 E‑mail: info@rostrosh.ru Заявление о расторжении договора страхования От: _________________________________ (Ф.И.О., паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________) Адрес: _______________________________________________ Телефон: _____________________________________________ Текст заявления: Я, _______________________________, прошу расторгнуть договор страхования № __________, заключённый со Страховой компанией «РосСтрах» от «___» __________ 2026 г., и вернуть уплаченные страховые взносы в размере ___________ рублей, включая проценты за пользование денежными средствами, если таковые предусмотрены договором. Основанием для расторжения является использование мной права отказа от договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения полиса (ст. 453 ГК РФ, ст. 12 Закона «О страховании»). Приложения: Копия полиса страхования № ____________; Квитанция об уплате страховых взносов; Копия паспорта; (при необходимости) копия договора кредитования. Подпись ______________________ Дата «___» __________ 2026 г.
Как подать заявление?
Заявление можно подать:
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
- лично в отделении страховой компании (по адресу, указанному ниже).
Контактные данные страховой компании «РосСтрах»
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rostrosh.ru |
| Горячая линия | +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес | support@rostrosh.ru |
| Личный кабинет | https://my.rostrosh.ru/login |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 (без перерыва) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по юридическим вопросам – Петрова Анна Викторовна Руководитель отдела возвратов – Кузнецов Дмитрий Алексеевич |
| Отзывы клиентов |
|
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов. При отправке заявления по почте используйте заказное письмо с уведомлением о вручении.
- Уточните срок возврата. По закону страховая компания обязана вернуть взносы в течение 30 дней с даты получения заявления.
- Следите за статусом заявления. В личном кабинете можно увидеть статус обработки вашего запроса.
- Если страховщик отказывается вернуть деньги без законных оснований, обратитесь в Гарант или в суд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли расторгнуть договор после истечения 14‑дневного периода?
Да, но в этом случае возврат взносов будет зависеть от условий договора (наличие штрафных санкций, удержание расходов страховой компании и т.д.).
Вопрос: Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение?
Если в полисе предусмотрена статья о штрафе за досрочное расторжение, страховая компания имеет право удержать её. Однако в период «охлаждения» штрафов быть не должно.
Вопрос: Как быстро будет возвращена сумма?
Страховая компания обязана вернуть деньги в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.