В 2026‑м году запись к врачу в Московской области полностью переходит в онлайн‑режим. Это удобно, быстро и доступно 24 ч / 7 дн. Ниже подробно описаны все шаги, необходимые для того, чтобы проверить уже сделанную запись по номеру полиса ОМС, а также указаны все контактные данные, которые могут понадобиться.
Основные онлайн‑сервисы для проверки записи
- Портал государственных и муниципальных услуг Московской области – uslugi.mosreg.ru
- Электронная регистратура здравоохранения – zdrav.mosreg.ru
- Портал Госуслуги (медицинская часть) – gosuslugi.ru
Все перечисленные ресурсы работают без перебоев и позволяют выполнять операции в любое время суток.
1.1 Как попасть в личный кабинет
- Откройте uslugi.mosreg.ru и выберите раздел Электронная регистратура.
- В появившемся окне введите серии и номер полиса ОМС (16 цифр) и дату рождения пациента.
- Нажмите кнопку «Войти». Если полис зарегистрирован в Московской области, система пропустит вас дальше.
- После входа откройте пункт «Запись к врачу» → «Просмотр записей». Здесь отобразятся все текущие записи с указанием статуса (Записано, Ожидание подтверждения, Отменено).
1.2 Проверка записи через портал zdrav.mosreg.ru
- Перейдите на zdrav.mosreg.ru и нажмите кнопку «Перейти в электронную регистратуру».
- Введите номер полиса ОМС и дату рождения.
- В личном кабинете выберите пункт «Мои записи». Система покажет список записей, их статус и дату приёма.
1.3 Проверка через портал «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (логин/пароль или через ЕСИА).
- В поиске услуг введите «Запись к врачу».
- Выберите нужный сервис, введите ФИО, номер полиса ОМС или номер заявки.
- Система отобразит все активные записи и их статусы.
Контакты для обращения
| Официальный сайт | https://uslugi.mosreg.ru |
| Горячая линия | 122 (единый номер для всех вопросов по медуслугам) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | medhelp@mosreg.ru |
| Личный кабинет | https://uslugi.mosreg.ru/lk |
| Личный приём (вопрос‑ответ) | Приём в отделе здравоохранения по адресу: г. Подольск, ул. Советская, 12, офис 3. Приёмные часы: пн‑пт 09:00‑17:00. |
| График приёма | Круглосуточно онлайн; в офисе – по расписанию выше. |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы пациентов |
|
Пошаговая инструкция «От начала до конца»
Шаг 1. Подготовьте данные
- Серия и номер полиса ОМС (16 цифр).
- Дата рождения застрахованного (дд.мм.гггг).
- ФИО (для уточнения в случае нескольких записей).
Шаг 2. Войдите в личный кабинет
Выберите любой из трёх порталов (uslugi.mosreg.ru, zdrav.mosreg.ru, gosuslugi.ru) и выполните вход, используя подготовленные данные.
Шаг 3. Откройте раздел «Мои записи»
В личном кабинете найдите пункт «Запись к врачу» → «Мои записи». Система покажет список всех записей, их статус и дату приёма.
Шаг 4. Анализируйте статус
- Записано – запись подтверждена, к врачу можно идти в указанный день.
- Ожидание подтверждения – запись ещё не подтверждена, проверьте телефон/почту на наличие кода подтверждения.
- Отменено – запись была отменена, можно создать новую.
Шаг 5. При необходимости измените или отмените запись
В том же разделе доступны кнопки «Изменить» и «Отменить». После изменения система пришлёт подтверждение на указанный e‑mail или СМС.
Шаг 6. При возникновении проблем – обратитесь в поддержку
Если система не пропускает ваш полис, проверьте, зарегистрирован ли он в Московской области. В случае ошибок используйте:
- Горячую линию 122 (круглосуточно).
- Электронную почту medhelp@mosreg;ru.
- Техническую поддержку портала uslugi.mosreg.ru/support.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Что делать, если полис ОМС не найден?
- Ответ: Убедитесь, что вводите 16 цифр без пробелов и дефисов. Если полис действительно не зарегистрирован в МО, запишитесь через единый номер 122 или обратитесь в страховую компанию.
- Вопрос: Можно ли проверить запись без входа в личный кабинет?
- Ответ: Да. На главной странице портала uslugi.mosreg.ru есть быстрый поиск «Запись к врачу», где достаточно ввести ФИО, номер полиса или номер заявки.
- Вопрос: Как получить подтверждение записи в электронном виде?
- Ответ: После подтверждения записи система автоматически отправит СМС и/или e‑mail с QR‑кодом, который можно предъявить в поликлинике.
Проверка записи к врачу по номеру полиса в Московской области теперь занимает считанные минуты и не требует личного присутствия в регистратуре. Главное – иметь под рукой полис ОМС и дату рождения, а также доступ к интернету. При любых затруднениях помните о горячей линии 122, электронной почте medhelp@mosreg.ru и возможности оставить отзыв в разделе «Отзывы».
Будьте здоровы!