Вопрос о страховом стаже актуален как для работодателей, так и для самих работников. С переходом на электронный формат трудовых книжек процесс получения информации стал быстрее, но при этом появились новые нюансы. В статье подробно рассматривается, как именно можно узнать страховой стаж сотрудника, имеющего электронную трудовую книжку, какие онлайн‑инструменты использовать и какие официальные контакты помогут решить возникающие вопросы.

Что такое электронная трудовая книжка?

Электронная трудовая книжка (ЭТК) – это цифровой документ, который заменяет традиционную бумажную трудовую книжку. В Украине переходный период, отведённый для оцифровки трудовых книжек, завершился 10 июня 2026 года. С этого момента все новые записи о трудовой деятельности и страховых взносах вносятся в электронный реестр через единый государственный портал.

Основные преимущества ЭТК:

• Доступность в любой момент через интернет;
• Отсутствие риска потери бумажного документа;
• Автоматическое обновление данных о страховых взносах;
• Возможность получения выписок и справок в электронном виде.

Почему важен страховой стаж?

Размер пенсии, больничных, пособий по временной нетрудоспособности и другие социальные выплаты рассчитываются исходя из страхового стажа. При этом учитываются:

1. Общий трудовой стаж (все годы работы);
2. Страховой стаж (все годы, за которые уплачивались страховые взносы);
3. Стаж в определённых отраслях, который может давать дополнительные льготы.

Как проверить страховой стаж через электронную трудовую книжку

Через личный кабинет на портале «Дія» (Украина)

Для граждан Украины наиболее удобный способ – воспользоваться порталом «Дія» (https://diia.gov.ua). Шаги:

1. Войдите в личный кабинет, используя ЭЦП или мобільний iPhone/Android‑додаток.
2. Перейдите в раздел «Трудовая книжка» → «Электронная трудовая книжка».
3. Нажмите кнопку «Сформировать выписку о страховом стаже». Система автоматически соберёт данные из реестра Фонда социального страхования.
4. Скачайте готовый документ в формате PDF или отправьте его на электронную почту.

Через портал ПФУ (Пенсионный фонд Украины)

Если требуется официальная справка для работодателя, можно воспользоваться сервисом «Электронный запрос справки о страховом стаже» на сайте ПФУ:

• Откройте официальный сайт ПФУ;
• Войдите в личный кабинет (регистрация через Е-Налог или ЭЦП);
• Выберите пункт «Справки и выписки» → «Справка о страховом стаже»;
• Укажите период и тип справки (для пенсионного расчёта, для трудового договора и т.д.).
• Получите справку в электронном виде или закажите её печатную версию.

Через мобильное приложение «Мой ПФУ»

Для быстрого доступа к информации можно установить приложение «Мой ПФУ» (доступно в Google Play и App Store). В приложении есть раздел «Страховой стаж», где отображаются:

• Общий страховой стаж в годах и месяцах;
• Список работодателей и периоды их работы;
• Суммы уплаченных страховых взносов.

Что делать, если информация в ЭТК неполная?

Иногда в системе могут отсутствовать отдельные периоды работы (например, из‑за задержки в передаче данных от работодателя). В таком случае:

1. Обратитесь к бывшему работодателю с просьбой предоставить копию расчётных листов или справку о страховых взносах.
2. Подайте заявление о корректировке данных в ПФУ через личный кабинет (раздел «Корректировка записей»).
3. При необходимости посетите отделение ПФУ лично, предоставив оригиналы документов.

Официальные контакты для получения справок и консультаций

Ниже указаны основные каналы связи с государственными органами, которые помогут уточнить страховой стаж, получить справки и решить возникающие вопросы.

Официальный сайт

https://www.pfu.gov.ua – портал Пенсионного фонда Украины, где можно оформить запросы, скачать справки и получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия

• Телефон 0‑800‑300‑300 (бесплатный для звонков из любой сети Украины).
• Рабочие часы: 08:00–20:00 (без выходных).

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@pfu.gov.ua. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет (портал «Дія» и «Мой ПФУ»)

Регистрация производится через ЭЦП или мобільний iPhone/Android‑додаток. После входа в личный кабинет можно:

• Сформировать справку о страховом стаже;
• Отследить статус запросов на корректировку;
• Получить электронные копии всех записей из ЭТК.

Личный приём (офисные обращения)

Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, доступны приёмы в региональных отделениях ПФУ. Записаться можно онлайн через форму записи или по телефону горячей линии.

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00–18:00 (без перерыва);
• Суббота: 10:00–14:00 (только по предварительной записи);
• Воскресенье и праздничные дни – выходные.

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел страховых выплат – вопросы расчёта и получения справок;
• Отдел кадровой документации – корректировка записей в ЭТК;
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала «Дія» и мобильного приложения.

Руководство ПФУ (контактные лица)

Глава ПФУ – Андрей Иванович Коваленко (тел.: +380 44 527‑12‑34, e‑mail: kovalenko@pfu.gov.ua). Заместитель – Ольга Петровна Сидорова (тел.: +380 44 527‑12‑35, e‑mail: sidoro@pfu.gov.ua).

Отзывы граждан

Для оценки качества обслуживания рекомендуется ознакомиться с отзывами на официальном портале «Отзывы о ПФУ». Ниже несколько типовых комментариев:

• «Справка о страховом стаже пришла в течение суток после онлайн‑запроса. Очень удобно!» – Ирина, г. Киев.
• «Пришлось обращаться в отдел кадров, потому что в системе не отразился один месяц работы. После подачи заявления всё исправили за 5 дней.» – Олег, г. Харьков.
• «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, поэтому лучше иметь при себе расчётные листы.» – Марина, г. Одесса.

Практические рекомендации

• Проверяйте ЭТК регулярно. Система обновляется автоматически, но иногда данные могут задерживаться из‑за технических сбоев у работодателя.
• Сохраняйте копии расчётных листов. Они пригодятся при запросе корректировки.
• Используйте мобильное приложение «Мой ПФУ» для быстрого доступа к информации в любое время.
• Обращайтесь в личный кабинет «Дія» – это самый быстрый способ получить официальную справку без посещения отделения.
• При возникновении спорных вопросов записывайте номер обращения и дату, чтобы иметь доказательство общения с органами.

Электронная трудовая книжка значительно упрощает процесс получения информации о страховом стаже. Благодаря порталам «Дія», «Мой ПФУ» и официальному сайту ПФУ любой работник может в несколько кликов сформировать справку, необходимую для расчёта пенсии, получения больничных или иных социальных выплат. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, записаться на личный приём или обратиться в онлайн‑чат на сайте ПФУ.

Помните: своевременный контроль за записью страховых взносов – залог получения полных и своевременных социальных выплат.